«Գրանցված է»

ՀՀ արդարադատության

նախարարության կողմից

29 հունիսի 2016 թ.

Պետական գրանցման թիվ 60016212

ՀԱՅԱՍՏԱՆԻ ՀԱՆՐԱՊԵՏՈՒԹՅԱՆ

Հիմք ընդունելով «Էներգետիկայի մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի 10-րդ հոդվածի 1-ին մասի «զ» և 17-րդ հոդվածի 1-ին մասի «ժ» կետերը` Հայաստանի Հանրապետության հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովը որոշում է.

1. Հաստատել էներգետիկայի ոլորտում սպառողներին մատուցվող ծառայությունների սպասարկման որակի մոնիթորինգի (մշտադիտարկման) կարգը` համաձայն հավելվածի:

2. Սույն որոշումն ուժի մեջ է մտնում 2016 թվականի օգոստոսի 1-ից:

ՀՀ հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովի նախագահ`

Ռ. Նազարյան

ՀԱՎԵԼՎԱԾ Հաստատված է ՀՀ հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովի 2016 թվականի հունիսի 22-ի N 178-Ն որոշմամբ

Կ Ա Ր Գ

ԷՆԵՐԳԵՏԻԿԱՅԻ ՈԼՈՐՏՈՒՄ ՍՊԱՌՈՂՆԵՐԻՆ ՄԱՏՈՒՑՎՈՂ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՈՐԱԿԻ ՄՈՆԻԹՈՐԻՆԳԻ (ՄՇՏԱԴԻՏԱՐԿՄԱՆ)

1. Սույն կարգը սահմանում է Հայաստանի Հանրապետության հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովի (այսուհետ` Հանձնաժողով) կողմից էներգետիկայի ոլորտում սպառողներին մատուցվող ծառայությունների սպասարկման որակի մոնիթորինգի իրականացման կարգը և պայմանները:

2. Հանձնաժողովը սպառողներին մատուցվող ծառայությունների սպասարկման որակի մոնիթորինգն իրականացնում է էներգետիկայի ոլորտում բաշխման լիցենզիա ունեցող անձանց (այսուհետ` Մատակարար) կողմից Հանձնաժողովի հաստատած կարգով ներկայացվող եռամսյակային տեղեկատվության վերլուծության և տեղում անհրաժեշտ դիտարկումներ իրականացնելու միջոցով:

3. Հանձնաժողովն ամփոփում է սույն կարգի 2-րդ կետով նշված տեղեկատվությունը և հաշվարկում սպառողներին մատուցվող ծառայությունների սպասարկման որակի ցուցանիշները, որոնք հրապարակվում են Հանձնաժողովի կայքում մինչև հաշվետու եռամսյակին հաջորդող եռամսյակի ավարտը, եթե Հանձնաժողովի իրավական ակտերով ավելի կարճ ժամկետ սահմանված չէ:

4. Մատակարարի կողմից սույն կարգի 2-րդ կետով նշված տեղեկատվությունը սահմանված ժամկետում Հանձնաժողով չներկայացնելու, ինչպես նաև այն ճշգրտելու դեպքերում Հանձնաժողովի կայքում այդ մասին տրվում է համապատասխան ծանուցում:

5. Հանձնաժողովն իր սահմանած կարգով և ժամկետներում կարող է տեղում իրականացնել դիտարկումներ` սույն կարգի 2-րդ կետով նշված տեղեկատվության հավաստիության ստուգման, ինչպես նաև Հանձնաժողով ներկայացված դիմում-բողոքների ուսումնասիրության նպատակով: Դիտարկումների արդյունքները` ամփոփումից հետո, մեկամսյա ժամկետում, հրապարակվում են Հանձնաժողովի կայքում: