«Գրանցված է»
ՀՀ արդարադատության
նախարարության կողմից
16 փետրվարի 2018 թ.
Պետական գրանցման թիվ 32618055
ՀԱՅԱՍՏԱՆԻ ՀԱՆՐԱՊԵՏՈՒԹՅԱՆ
ԱՐՏԱԿԱՐԳ ԻՐԱՎԻՃԱԿՆԵՐԻ ՆԱԽԱՐԱՐ
|
26 հունվարի 2018 թ. |
N 68-Ն |
Հ Ր Ա Մ Ա Ն
«911» ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՈՒՄ ՕՊԵՐԱՏԻՎ ՀԵՐԹԱՓՈԽԻ ԿՈՂՄԻՑ ՔԱՂԱՔԱՑԻՆԵՐԻ ԵՎ ԱՅԼ ԱՆՁԱՆՑ ԱՀԱԶԱՆԳԵՐԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ, ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ԸՆԴՈՒՆՄԱՆ, ԳՐԱՆՑՄԱՆ, ՓՈԽԱՆՑՄԱՆ, ՎԵՐԱԴԱՍ ՀՐԱՄԱՆԱՏԱՐՆԵՐԻ ՀՐԱՄԱՆՆԵՐԻ, ԿԱՐԳԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԿԱՏԱՐՄԱՆ ԿԱՐԳԸ ՍԱՀՄԱՆԵԼՈՒ ՄԱՍԻՆ
Ղեկավարվելով «Փրկարարական ծառայության կանոնագիրքը հաստատելու մասին» Հայաստանի Հանրապետության (այսուհետ` ՀՀ) օրենքով հաստատված փրկարարական ծառայության կանոնագրքի 94-րդ հոդվածի 1-ին մասով և ՀՀ կառավարության 2016 թվականի մարտի 3-ի N 259-Ն որոշման 2-րդ կետի 1-ին ենթակետով հաստատված Հայաստանի Հանրապետության արտակարգ իրավիճակների նախարարության կանոնադրության 16-րդ կետի 4-րդ ենթակետով՝
Հրամայում եմ`
1. Սահմանել՝ ՀՀ արտակարգ իրավիճակների նախարարության (այսուհետ՝ ԱԻՆ) աշխատակազմի փրկարար ծառայության (այսուհետ՝ ՓԾ) ճգնաժամային կառավարման ազգային կենտրոնի (այսուհետ՝ ՃԿԱԿ) «911» ծառայությունում օպերատիվ հերթափոխի կողմից քաղաքացիների և այլ անձանց ահազանգերի սպասարկման, տեղեկատվության ընդունման, գրանցման, փոխանցման, վերադաս հրամանատարների հրամանների, կարգադրությունների կատարման կարգը՝ համաձայն հավելվածի:
2. ՀՀ ԱԻՆ ՓԾ ՃԿԱԿ պետին` սահմանված ժամկետներում ու կարգով ապահովել սույն հրամանի ներկայացումը ՀՀ արդարադատության նախարարություն` պետական գրանցման:
3. Սույն հրամանն ուժի մեջ է մտնում պաշտոնական հրապարակման օրվան հաջորդող տասներորդ օրը:
| Դ. Տոնոյան |
|
Հավելված |
Կ Ա Ր Գ
ՀԱՅԱՍՏԱՆԻ ՀԱՆՐԱՊԵՏՈՒԹՅԱՆ ԱՐՏԱԿԱՐԳ ԻՐԱՎԻՃԱԿՆԵՐԻ ՆԱԽԱՐԱՐՈՒԹՅԱՆ ՓՐԿԱՐԱՐ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՃԳՆԱԺԱՄԱՅԻՆ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԱԶԳԱՅԻՆ ԿԵՆՏՐՈՆԻ «911» ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՈՒՄ ՕՊԵՐԱՏԻՎ ՀԵՐԹԱՓՈԽԻ ԿՈՂՄԻՑ ՔԱՂԱՔԱՑԻՆԵՐԻ ԵՎ ԱՅԼ ԱՆՁԱՆՑ ԱՀԱԶԱՆԳԵՐԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ, ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ԸՆԴՈՒՆՄԱՆ, ԳՐԱՆՑՄԱՆ, ՓՈԽԱՆՑՄԱՆ, ՎԵՐԱԴԱՍ ՀՐԱՄԱՆԱՏԱՐՆԵՐԻ ՀՐԱՄԱՆՆԵՐԻ, ԿԱՐԳԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԿԱՏԱՐՄԱՆ
I. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ
1. Սույնով կարգով սահմանվում է Հայաստանի Հանրապետության (այսուհետ` ՀՀ) արտակարգ իրավիճակների նախարարության (այսուհետ` ԱԻՆ) փրկարար ծառայության (այսուհետ` Ծառայություն) ճգնաժամային կառավարման ազգային կենտրոնի (այսուհետ` ՃԿԱԿ) «911» ծառայության ահազանգման կենտրոնում (այսուհետ` ԱԿ) օպերատիվ հերթափոխի (այսուհետ` ՕՀ) կողմից ահազանգերի սպասարկման, տեղեկատվության ընդունման, գրանցման, փոխանցման, վերադաս հրամանատարների հրամանների, կարգադրությունների կատարման ընթացակարգերն ու առանձնահատկությունները:
2. Սույն կարգում օգտագործվող հիմնական հասկացությունները՝
1) արտակարգ դեպք, պատահար` շրջակա միջավայրում, մարդու գործունեության ոլորտում տեղի ունեցած իրադարձություն, որի հետևանքով խախտվել է որևէ բնականոն վիճակ կամ գործընթաց, ինչից առաջացել են (սպառնում է առաջանալ) այնպիսի հետևանքներ, որոնց կանխման, գնահատման և (կամ) վերացման համար ծագել է փրկարարական, ոստիկանության, բժշկական կամ այլ մասնագիտացված ծառայությունների ուժեր և (կամ) միջոցներ ներգրավելու անհրաժեշտություն.
2) արտակարգ դեպքի, պատահարի վայր` որոշակի տարածք, որտեղ ազդում (տարածվում) կամ ազդել են (տարածվել են) արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի խոցման գործոնները.
3) ոչ ստանդարտ դեպք, պատահար՝ մարդու գործունեության ոլորտում տեղի ունեցած իրադարձություն, որի առաջացումը, ծագումը պայմանավորված չի եղել արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի հետևանքներով և (կամ) նրա խոցող գործոններով կամ տվյալ իրադարձության հետևանքով չեն առաջացել արտակարգ դեպքեր, պատահարներ (դրանց առաջացման սպառնալիք):
II. ԱԿ-ՈՒՄ ԱՀԱԶԱՆԳԵՐԻ ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄԸ, ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ԸՆԴՈՒՆՈՒՄԸ, ԳՐԱՆՑՈՒՄՆ ՈՒ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄԸ
3. Արտակարգ դեպքերի, պատահարների վերաբերյալ ահազանգերն ու տեղեկատվությունն ընդունվում են ԱԿ-ի հերթապահ մասում` «911» հեռախոսահամարներին, ֆիքսված և ուղիղ հեռախոսակապերով, ռադիոկապով, «SMS» հաղորդագրություններով, ավտոմատացված ազդանշանային ու այլ համակարգերով:
4. Ահազանգերը գրանցվում են ահազանգի սպասարկման համար նախատեսված սույն կարգի 7-րդ գլխում բերված ձև 1 և ձև 5 ահազանգերի գրանցման ձևայնացված փաստաթղթերում (այսուհետ` բլանկ)` տվյալ ահազանգն սպասարկող պաշտոնատար անձի կողմից:
5. «911» օպերատորը (հրահանգիչ («911» դիսպետչերը)), ահազանգը սպասարկելուց հետո, լրացված բլանկը (առնչության մասով) ստորագրում է` ներկայացնելով ավագ դիսպետչերին, ով ստուգելով գրանցման և զետեղված տեղեկատվության ճշտությունը` ստորագրում է բլանկի համապատասխան հատվածում` ըստ հերթական համարի համարակալելով բլանկը, լրացնում տվյալ դեպքին առնչվող ի լրումն տեղեկատվությունը:
6. ԱԿ-ի մեկ այլ «911» օպերատորի մոտ ստացված նույն արտակարգ դեպքին, պատահարին առնչվող ահազանգերը գրանցվում են յուրաքանչյուրը նոր բլանկում և կցվում տվյալ արտակարգ դեպքին, պատահարին առնչվող առաջինը լրացված բլանկին:
7. Հոգեբանական աջակցության բաժնի հրահանգիչը (այսուհետ` ՀԱԲ հրահանգիչ) ահազանգը սպասարկելուց հետո, ավարտուն լրացված բլանկն ըստ հերթական համարի համարակալում է, ստորագրում և ներկայացնում ավագ դիսպետչերին:
8. ԱԿ-ում արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման (առաջացման սպառնալիքի) վերաբերյալ ահազանգերի սպասարկումը և արձագանքման կազմակերպումն իրականացվում է սույն հավելվածում սահմանված կարգով:
9. ԱԿ-ում արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացմանը, դրանց ուղղությամբ կազմակերպված արձագանքմանը, դեպքի վայրում հետևանքների վերացմանը, փրկարարական, կանխարգելիչ աշխատանքների իրականացմանը, ցուցաբերած հոգեբանական խորհրդատվությանը վերաբերող տեղեկատվությունը համակարգում է ավագ դիսպետչերը և սույն կարգի 7-րդ գլխում բերված ձև 2-ում սահմանված ձևաչափով գրանցում օրվա օպերատիվ տեղեկագրում:
10. Տեղեկատվությունն օպերատիվ տեղեկագրում լրացվում է հակիրճ, ԱԿ-ում գրանցման ժամանակագրական հերթականությամբ, ներառելով հետևյալ տարրերը`
1) ԱԿ-ում ահազանգի (տեղեկատվության) գրանցման ժամը.
2) ահազանգողի (տեղեկատվությունը, հաղորդագրությունը տրամադրողի) անունը, ազգանունը (ծառայությունը, պաշտոնը, կոչումը).
3) այլ ծառայությունում ահազանգի գրանցման ժամը (եթե ահազանգն առաջինը գրանցվել է այլ ծառայությունում).
4) ահազանգողից ստացված տեղեկատվությունը` արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի առաջացման հասցեի (վայրի) և բնույթի, ստեղծված իրավիճակի, ինչպես նաև ահազանգողի` այս կամ այն կարգի օգնության դիմելու վերաբերյալ.
5) արձագանքման գործընթաց ներգրավված ստորաբաժանումները և նրանց մեկնման, կանչի վայր հասնելու և մշտական տեղակայման վայր վերադարձի ժամերը.
6) իրազեկված պաշտոնատար անձանց, ծառայությունների հերթապահների (դիսպետչերների) անունը, ազգանունը (ծառայությունը, պաշտոնը, կոչումը) և տեղեկատվության փոխանցման ժամերը.
7) կանչի հասցեում, վայրում ստեղծված իրական իրավիճակը (եթե այն տարբերվել է ահազանգողի կողմից նկարագրվածից, տրամադրվածից).
8) լրացուցիչ օգնություն պահանջելու կամ արտակարգ դեպքի, պատահարի բարդության աստիճանը փոխվելու դեպքում` օգնություն պահանջողի կամ բարդության աստիճանը փոխողի պաշտոնը, կոչումը, անուն, ազգանունը, ինչպես նաև պահանջվող օգնության տեսակը, բնույթը.
9) հետևանքների, խոցող գործոնների մեկուսացման (չեզոքացման), վերացման ժամերը.
10) հասցված վնասի բնութագիրը (տուժածների, զոհվածների անուն, ազգանուն, հայրանունները, ծննդյան տարեթվերը, գույքի, իրերի, առարկաների անվանումները (մակնիշը, պետհամարանիշը, կարգը, տեսակը, պատկանելիությունը` պարզված լինելու դեպքում), կենդանիների, բույսերի տեսակը, չափման միավորը.
11) ստորաբաժանումների, ղեկավարների ձեռնարկած լրացուցիչ միջոցառումները` հետևանքների մեղմացման, նվազեցման, վերացման ուղղությամբ, ինչպես նաև դրանց իրականացման ընթացքում առկա կամ առաջացած խոչընդոտները.
12) դեպքի վայր ժամանած պաշտոնատար անձանց պաշտոնները, կոչումները, անունները, ազգանունները:
11. Ավագ դիսպետչերը, ըստ տեղեկատվության գրանցման ժամանակագրական հերթականության, օպերատիվ տեղեկագրում գրանցված տեղեկատվությունը փոխանցում է ՀՀ ԱԻՆ ՓԾ ՃԿԱԿ օպերատիվ հերթափոխի պետին (այսուհետ՝ ՕՀՊ) և (կամ) այն մարզային փրկարարական վարչության ճգնաժամային կառավարման կենտրոն (այսուհետ` ՄՃԿԿ), որի տարածքում գրանցվել է արտակարգ դեպքը, պատահարը, վտանգավոր տարերային երևույթը:
12. ՀՀ մարզերում գրանցված և Կենտրոնական ԱԿ - ում սպասարկված հոգեբանական խորհրդատվությանն առնչվող տեղեկատվությունը ՄՃԿԿ - ներ չի փոխանցվում:
13. Յուրաքանչյուր օրվա օպերատիվ տեղեկագիրը հերթապահության ընդունում հանձնումից առաջ ավագ դիսպետչերը վերջնական ստուգում է, լրացնում այլ ծառայություններին փոխանցված զանգերի քանակը, ստորագրում և հերթապահության ընդունման հանձնման ժամանակ` բլանկների հետ միասին, հանձնում ԱԿ-ի պետին:
14. ԱԿ-ի պետն ստուգում է օպերատիվ տեղեկագրի լրացման ճշտությունը, տեղեկատվության գրանցման համապատասխանելությունը սահմանված ձևաչափերին, բլանկների և օպերատիվ տեղեկագրում զետեղված արտակարգ դեպքերի, պատահարների թվաքանակի համապատասխանելիությունն ու ամփոփում է օպերատիվ տեղեկագիրը` նշելով
1) տվյալ հերթափոխի ընթացքում գրանցված արտակարգ դեպքերի, պատահարների, սոցիալ - կենցաղային բնույթի դեպքերի ընդհանուր քանակը.
2) արտակարգ դեպքերի, պատահարների, սոցիալ - կենցաղային բնույթի դեպքերի թվաքանակն ըստ բնույթի, դասի, ենթադասի և կազմակերպված արձագանքումների քանակը.
3) ավտոմատացված համակարգերով ստացված ահազանգերի և կազմակերպված արձագանքումների քանակը.
4) ՀԱԲ հրահանգչի սպասարկված ահազանգերի քանակը.
5) ՀՀ ԱԻՆ «Աղետների բժշկության կենտրոն» ՊՈԱԿ - ի հերթապահ բժշկին (այսուհետ՝ ՀԲ) փոխանցված ահազանգերի քանակը.
6) կեղծ ահազանգերի քանակը.
7) ծառայությունները` ուր փոխանցվել է ԱԿ-ում գրանցված տեղեկատվությունը:
15. Սույն կարգի 14-րդ կետում նշված գործողությունների իրականացումից հետո մինչև ժամը 09:15-ն օպերատիվ տեղեկագրի էլ. տարբերակը փոխանցվում է ՃԿԱԿ օպերատիվ հերթափոխի պետին և «911» ծառայության պետին, իսկ տպագրված օրինակը՝ ստորագրվում է ավագ դիսպետչերի կողմից և հանձնվում ԱԿ պետին:
16. Օպերատիվ տեղեկագրի փոխանցումն անհրաժեշտ ուղղություններով այս կամ այն պատճառով չհաջողվելու դեպքում` ԱԿ-ի պետը զեկուցում է «911» ծառայության պետին` վերջինիս փոխանցված չլինելու և դրա հավանական պատճառների մասին` ձեռնարկելով համապատասխան միջոցառումներ վերջիններիս բացահայտման և վերացման ուղղությամբ:
17. Հերթապահության ժամանակ օպերատիվ տեղեկագրի կամ օպերատիվ տեղեկագրում զետեղված որևէ տեղեկատվության տրամադրումը շահագրգիռ ծառայություններին և պաշտոնատար անձանց իրականացվում է ՃԿԱԿ պետի հրամանով:
18. ՃԿԱԿ պետի կարգադրությամբ օպերատիվ տեղեկագրում զետեղված տեղեկատվությունը կարող է ձևավորվել և առանձին տեղեկանքով փոխանցվել շահագրգիռ պաշտոնատար անձանց այլ պարբերականությամբ և ձևաչափերով:
19. Երբ անհրաժեշտություն է առաջացել օպերատիվ տեղեկագիրը լրացնել և փոխանցել շահագրգիռ անձանց այլ ժամերի կամ կոնկրետ դեպքերի վերաբերյալ տեղեկատվությամբ, տեղեկագրի համապատասխան տողում գրվում է այն ժամը, որի դրությամբ գրանցվել են պահանջվող տեղեկությունները:
20. Արտակարգ դեպքի, պատահարի մեկ ԱԿ-ի սպասարկման տարածքում գրանցվելու (առաջանալու, ծագելու), իսկ դրա վերաբերյալ ահազանգի` մեկ այլ ԱԿ-ում, ահազանգն ստացող ԱԿ-ի «911» օպերատորը`
1) սահմանված կարգով գրանցում է արտակարգ դեպքի, պատահարի վերաբերյալ տեղեկատվությունը.
2) կապ է հաստատում տվյալ տարածքն սպասարկող ԱԿ-ի հետ` փոխանցելով գրանցված տեղեկատվությունը, ինչպես նաև ինչ միջոցառումներ են իրականացվել ահազանգի սպասարկման ընթացքում (միացյալ ցանցի հիմնված լինելու դեպքում` ուղղում ահազանգը տվյալ ԱԿ):
21. Սույն կարգի 20-րդ կետում նշված դեպքերում արտակարգ դեպքի, պատահարի վերաբերյալ տեղեկատվությունը Ծառայության համապատասխան ՄՃԿԿ փոխանցում է այն ԱԿ-ի ավագ դիսպետչերը, որի սպասարկման տարածքում գրանցվել է արտակարգ դեպքը, պատահարը, վտանգավոր տարերային երևույթը:
22. Սույն կարգի 20-րդ կետում նշված դեպքերում և' ահազանգն ստացող, և' արձագանքում կազմակերպող ԱԿ-ներում բացվում են համապատասխան բլանկներ. ահազանգն ընդունող ԱԿ-ի բլանկում լրացուցիչ նշվում է նաև այլ ԱԿ տեղեկատվության փոխանցման ժամը և տեղեկատվությունն ընդունողի կոչումը, պաշտոնը, անուն, ազգանունը, իսկ արձագանքում կազմակերպող ԱԿ-ի բլանկում` տեղեկատվության ստացման ժամը, տեղեկատվությունը հաղորդողի կոչումը, պաշտոնը, անուն, ազգանունը:
23. «911» օպերատորը ՀԲ-ին փոխանցում է`
1) արնահոսության.
2) ջերմային/քիմիական այրվածքների.
3) կոտրվածքների.
4) աչքի վնասվածքների.
5) սրտի կաթվածի, ինֆարկտի.
6) մարմնի տարբեր հատվածներում ցավերի.
7) հղիության և ծննդաբերության.
8) թունավորման.
9) շնչահեղձման, հևոցի, այլ շնչառական խնդիրների.
10) խայթոցների և կենդանիների կծելու.
11) բարձրությունից վայր ընկնելու.
12) արտադրական վնասվածքների.
13) ուշագնացության և գիտակցության կորստի.
14) էլեկտրական լիցքով հարված ստանալու.
15) կայծակահարման.
16) ալերգիայի.
17) ինսուլտի.
18) կտրող, ծակող վերքերի, հրազենային վնասվածքների.
19) ցրտահարման.
20) արևահարման.
21) սուր ռեսպիրատոր հիվանդությունների.
22) սալջարդների.
23) ջրահեղձումների.
24) ցնցումների, դողէրոցքի.
25) բարձր/ցածր զարկերակային ճնշման.
26) բարձր/ցածր մարմնի ջերմաստիճանի.
27) շնչուղիներում, ականջի խեցիներում, աչքի խնձորակում, կերակրափողում, ստամոքսում, մարմնի այլ հատվածներում` օտար մարմինների հայտնվելու.
28) կենցաղային (խոհանոցային) սարքերում, սարքավորումներում վերջույթների արգելափակման.
29) գլխապտույտների.
30) մակաբույծներով խոցվելու.
31) առանց կյանքի նշանների մարդու մարմնի հայտնաբերման.
32) ինֆեկցիոն հիվանդությունների (կարմրուկ, ջրծաղիկ, խոզուկ և այլն).
33) ստամոքսաղիքային համակարգի խանգարումների.
34) սրտխառնոցի.
35) նորագոյացությունների.
36) արցունքաբերության.
37) լսողության, տեսողության կորստի, կտրուկ վատթարացման.
38) այլ առողջական/բժշկական բնույթի ահազանգերը:
24. ՀԱԲ հրահանգչին «911» օպերատորը փոխանցում է հետևյալ ահազանգերը`
1) ներանձնային կոնֆլիկտներով տառապող մարդկանց.
2) ինքնասպանության փորձի, երբ ահազանգում է փորձ կատարողը.
3) երեխաների, անչափահասների հանդեպ բռնության.
4) սեռական բռնության, բռնության հետևանքների.
5) զրուցակցի կարիք ունեցող անձանց.
6) տարաբնույթ ֆոբիաների վերաբերյալ.
7) մարդկանց խուճապի մեջ, սթրեսային, հիսթերիկ վիճակում գտնվելու.
8) ոչ ադեկվատ վարքի.
9) հոգեկան խնդիրներով մարդկանց վարքի կտրուկ փոփոխման.
10) հոգեկան խնդիրներ չունեցող մարդկանց վարքի կտրուկ փոփոխման.
11) ընդարմացման («ступор»).
12) արտակարգ դեպքերից, պատահարներից տուժածներին, նրանց հարազատներին հոգեբանական աջակցության.
13) ընտանեկան կոնֆլիկտների վերաբերյալ.
14) սեռատարիքային խնդիրների վերաբերյալ.
15) այլ հոգեբանական բնույթի ահազանգերը:
25. Այն դեպքում, երբ ահազանգն արտակարգ դեպքի, պատահարի վերաբերյալ է, սակայն հաղորդվող տեղեկատվությունը պարունակում է նաև սույն կարգի 23-րդ և 24-րդ կետերում նշված բժշկական/հոգեբանական բնույթի տեղեկատվություն ևս, «911» օպերատորը սույն հավելվածի համաձայն սպասարկում է ահազանգը, այնուհետև՝ փոխանցում սպասարկման գործընթացը ՀԲ կամ ՀԱԲ հրահանգչին՝ ըստ առնչության:
26. Սույն կարգի 23-րդ և 24-րդ կետերում նշված դեպքերում, երբ հոգեբանական խորհրդատվության ցուցաբերման ժամանակ, ահազանգը սպասարկելիս, գրանցվում են արտակարգ դեպքեր, պատահարներ կամ տրվում են դրանց առաջացման սպառնալիքներ, ՀԱԲ հրահանգիչը տեղեկատվությունը զեկուցում է ավագ դիսպետչերին՝ ներկայացնելով մանրամասները, ինչպես նաև տեղեկատվություն ահազանգողի, դեպքի վայրի, ստեղծված իրավիճակի մասին:
27. Ահազանգերի սպասարկման ժամանակ, երբ արտակարգ դեպքի, պատահարի վերաբերյալ տեղեկատվության ձեռքբերման ընթացքում ստացվում է տեղեկատվություն դեպքի վայրում հոգեբանական իրավիճակի սրված լինելու, լսվում են ձայներ կոնֆլիկտի առկայության ու այլ հոգեբանական բնույթի խնդիրների առկայության վերաբերյալ, «911» օպերատորը ստացված տեղեկատվությունը զեկուցում է ՀԱԲ հրահանգչին՝ ներկայացնելով մանրամասները, ինչպես նաև տեղեկատվություն ահազանգողի մասին:
28. Նույն ահազանգին առնչվող «911» օպերատորի և ՀԱԲ հրահանգիչների լրացված բլանկները կցվում են իրար և հանձնվում ավագ դիսպետչերին:
29. Արտակարգ դեպքերին, պատահարներին վերաբերող, այլ բնույթի օպերատիվ տեղեկատվության փոխանցումը սույն կարգով չնախատեսված անձանց արգելվում է:
30. Ավագ դիսպետչերը` Կենտրոնի ՕՀՊ-ին (և (կամ) սպասարկման տարածքի ՄՃԿԿ ՕՀՊ-ին), իսկ տարածքային ԱԿ-ի ավագ դիպետչերը` ՄՃԿԿ-ի օպերատիվ հերթափոխի ղեկավարին զեկուցում է բոլոր տեխնածին, սոցիալ - կենսաբանական (կենցաղային) արտակարգ դեպքերի, պատահարների, վտանգավոր տարերային երևույթների, կենցաղային բնույթի ահազանգերի մասին`
1) արձագանքումը կազմակերպելուց անմիջապես հետո` ներկայացնելով ահազանգի գրանցման ժամը, բնույթը, արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի, կենցաղային կանչի հասցեն (վայրը), արձագանքման գործընթաց ներգրավված Ծառայության ստորաբաժանումները և ուժերի քանակը, ինչպես նաև ինչ շահագրգիռ այլ ծառայություններ են իրազեկվել կամ արձագանքել.
2) սպասարկվող դեպքի, պատահարի մասին ԱԿ-ում գրանցված նոր տեղեկատվություն գրանցվելու դեպքում.
3) արտակարգ դեպքի, պատահարի վայրում ստեղծված իրավիճակի մասին` արձագանքած ստորաբաժանումներից տեղեկատվություն ստանալուց անմիջապես հետո, եթե չի առաջացել լրացուցիչ ուժեր ներգրավելու անհրաժեշտություն, իսկ վերջինիս առաջանալու դեպքում` լրացուցիչ ուժերի արձագանքումը կազմակերպելուց հետո.
4) հետևանքների, խոցող գործոնների վերացման, չեզոքացման, մեկուսացման կամ նշված գործընթացներում ստեղծված իրավիճակի կտրուկ վատթարացման (այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման, առաջացման սպառնալիքի) վերաբերյալ տեղեկատվությունն ստանալուց անմիջապես հետո:
31. Ավագ դիսպետչերը սույն կարգի 30-րդ կետում նշված պաշտոնատար անձանց չի զեկուցում և օպերատիվ տեղեկագրում չեն գրանցվում սպասարկված այն զանգերը (այդ թվում՝ «SMS» - ով ու այլ համակարգերով ստացվող), որոնց ընթացքում`
1) մարդկանց, քաղաքացիներին տրվել է խորհրդատվություն, բժշկական/հոգեբանական խորհրդատվություն, հոգեբանական աջակցություն, տեղեկատվական աջակցություն արտակարգ դեպքերում, պատահարներում, վտանգավոր տարերային երևույթների գրանցման դեպքում վարքականոնների, գործելու կամ ահազանգողին անհանգստացնող խնդիրների, հետաքրքրող հարցերի վերաբերյալ.
2) գրանցվել է միայն լռություն («911» էլ. նամակով բնագիր չի ստացվել).
3) զանգահարողն արտահայտել է տրամաբանորեն չկապակցված խոսք («911» էլ. նամակով բնագիրը միտք չի արտահայտում կամ զետեղված բնագիրն արտակարգ գործոն, տրամաբանական հարցադրում չի պարունակում).
4) չեն լսվել մարդկանց խոսակցության կամ այլ բնույթի` արտակարգ գործոն պարունակող ձայներ (օրինակ` օգնության կանչի, հևոցի կամ շնչահեղձման ձայներ, լաց, տագնապալի գոռոցներ, ապակիների կամ առարկաների կոտրման, պայթյունի, կոնֆլիկտի, ծեծկռտուքի ձայներ և այլն):
32. Արձագանքման, ձեռնարկված միջոցառումների, հետևանքների և դրանց վերացման ուղղությամբ աշխատանքների, այլ օպերատիվ տեղեկատվության տրամադրումը ԶԼՄ-ներին կամ այլ անձանց արգելվում է, բացառությամբ, երբ`
1) տրամադրված տեղեկատվության լուսաբանումը նպաստում է`
ա. ազգաբնակչության իրազեկմանը.
բ. հետևանքների մեղմացմանը, նվազեցմանը, հետևանքների վերացման գործընթացին` աջակցմանը.
գ. բնակչության շրջանում ստահոդ լուրերի և խուճապի տարածման կանխմանը.
2) «911» հեռախոսահամարը` «թեժ գիծ» հայտարարելու դեպքում.
3) ՀՀ ԱԻ նախարարի, Ծառայության տնօրենի, ՃԿԱԿ պետի հրամանով:
33. ՀՀ ԱԻՆ, պետական կառավարման և տեղական ինքնակառավարման մարմինների անձնակազմի, ինչպես նաև տեղեկատվական շտեմարաններում գրանցված այլ անձանց տան, բջջային հեռախոսահամարների, բնակության հասցեների, էլ. փոստի, այլ անձնական տվյալների տրամադրումը երրորդ անձանց արգելվում է:
34. ԱԿ-ում «թեժ գիծ» գործելու դեպքում` տեղեկատվության տրամադրումն իրականացվում է ՀՀ ԱԻ նախարարի կողմից հաստատված կարգով:
35. ԱԿ-ում փորձաշրջան անցնող քաղաքացիներին (այսուհետ` փորձնակ) ահազանգերի սպասարկման գործընթաց ներգրավումը թույլատրվում է համապատասխան տեսական գիտելիքների տրամադրումից, անհրաժեշտ կարողությունների ձևավորումից և ստուգումից հետո` «911» ծառայության պետի թույլտվությամբ:
36. Փորձնակների կողմից լրացված փաստաթղթերում, փորձնակի ազգանունի կողքին գրվում է «(փորձնակ)» բառը:
37. Ծառայության հերթապահ ստորաբաժանումներից ստացվող ուժերի և միջոցների մասին օրական տվյալները համակարգում է ԱԿ-ի ավագ դիսպետչերը, ով սույն կարգի 7-րդ գլխում բերված ձև 3-ում սահմանված ձևաչափով լրացնում է ամփոփագիրը, մեկ օրինակ տպագրում և մինչև ժամը 09:30-ը էլ. փոստով, փոխանցում ՄՃԿԿ ՕՀՊ-ին և կենտրոնական ԱԿ-ի ավագ դիսպետչերին:
38. Կենտրոնական ԱԿ-ի ավագ դիսպետչերը`
1) համակարգում է ԱԿ-ներից ստացված ամփոփագրերը` լրացնելով մեկ ընդհանուր ամփոփագրում` ըստ ստորաբաժանումների հերթական համարի, և ընդհանրացնում գրանցված տվյալներն աղյուսակի ստորին մասում.
2) տպագրում է ամփոփագրի 2 օրինակ` մեկ օրինակը հանձնելով Կենտրոնի ՕՀՊ-ին.
3) ամփոփագրի 1 օրինակ մինչև ժամը 09:35-ը էլ. փոստով տրամադրվում է Ծառայության փրկարար ուժերի վարչություն:
39. ԱԿ-ներում էլ. փոստով ստացված ամփոփագրերն անվանվում են տվյալ օրվա ամսաթվով և պահպանվում ավագ դիսպետչերի և ԱԿ-ի պետի համակարգչում` համապատասխան ամսվա էլ. թղթապանակում:
40. Տպագրված ամփոփագրերը հերթապահության ընդունման հանձնման ժամանակ ներկայացվում են ԱԿ-ի պետին և պահպանվում համապատասխան թղթապանակներում (էլ. տարբերակը՝ էլ. թղթապանակում):
41. Համացանցի բացակայության, այլ տեխնիկական խնդիրների առաջացման, դեպքում, երբ էլ. փոստի միջոցով հնարավոր չէ իրականացնել տեղեկատվության փոխանակում, տեղեկատվության փոխանակման գործընթացն իրականացվում է ֆաքսով:
42. ԱԿ-ներից ֆաքսով ստացված ամփոփագրերը լրացվում են ընդհանուր ամփոփագրում և հերթապահության ընդունման - հանձնման ժամանակ հանձնվում «911» ծառայության պետին:
43. ԱԿ-ում ուսումնական պրակտիկա անցնող անձանց ներգրավումն ահազանգերի սպասարկման կամ հերթապահության փաստաթղթերի լրացման գործընթաց արգելվում է:
III. ԱԿ-Ի ՕՊԵՐԱՏԻՎ ՀԵՐԹԱՓՈԽԻ ԱՆՁՆԱԿԱԶՄԻ ԳՈՐԾՈՂՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ ԱՐՏԱԿԱՐԳ ԴԵՊՔԵՐԻ, ՊԱՏԱՀԱՐՆԵՐԻ, ՎՏԱՆԳԱՎՈՐ ՏԱՐԵՐԱՅԻՆ ԵՐԵՎՈՒՅԹՆԵՐԻ ԳՐԱՆՑՄԱՆ ԴԵՊՔՈՒՄ
44. ԱԿ-ում «911» հեռախոսահամարին գրանցվող զանգերին պատասխանում է «911» օպերատորը` ներկայանալով «Արտակարգ իրավիճակների նախարարություն. «911», լսում եմ»: Զանգերին պատասխանվում է անմիջապես:
45. «911» հեռախոսահամարին զանգ գրանցվելու դեպքում, «911» օպերատորը սույն կարգով սահմանված ձևով պատասխանում է և բացառությամբ` սույն կարգի 185-րդ կետի 3-րդ, 5-րդ, 6-րդ ենթակետերում և 31-րդ կետում նշված դեպքերի, արտակարգ դեպքերի, պատահարների գրանցման բլանկում համապատասխան տիրույթում (տողում)`
1) գրանցում է ահազանգի ստացման ժամը.
2) հնարավորինս մանրամասն ճշգրտում, պարզաբանում և գրանցում է արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի առաջացման վայրը (հասցեն).
3) պարզում է զոհերի և տուժածների առկայությունը, առկայության դեպքում` նրանց թվաքանակը, գտնվելու վայրը, ստացված վնասվածքները և վնասվածքի աստիճանը.
4) սույն կարգի 23-րդ կետում նշված դեպքերում` փոխանցում ահազանգը բուժ կանխարգելման բաժնի հրահանգչին (այսուհետ` ԲԿԲ հրահանգիչ).
5) սույն կարգի 24-րդ կետում նշված դեպքերում` փոխանցում ահազանգը հոգեբանական աջակցության բաժնի հրահանգչին (այսուհետ` ՀԱԲ հրահանգիչ).
6) սույն կարգում սահմանված հարցաշարի միջոցով` ըստ դեպքի, պատահարի բնույթի, հնարավորինս մանրակրկիտ բացահայտում է ստեղծված իրավիճակը.
7) պարզում դեպքի վայրին մոտեցման ուղիների առանձնահատկությունները (ճանապարհի անցանելիությունը, խցանումների, արգելաձողերի այլ խոչընդոտների առկայությունը, հարակից ճանաչված օբյեկտները.
8) պարզում և գրանցում է երբ է տեղի ունեցել (նկատվել) արտակարգ դեպքը, պատահարը, վտանգավոր տարերային երևույթը.
9) գրանցում է ահազանգողի հետ հետադարձ կապի հեռախոսահամարը և ահազանգողի անունը, ազգանունը, այլ ծառայություններից ստանալու դեպքում՝ նաև տվյալ ծառայության պաշտոնատար անձի տվյալները.
10) նշում է ահազանգի ստացման եղանակն ու այլ անհրաժեշտ/ստացված տեղեկատվությունն ու տվյալները:
46. Բնակելի շենքերում, շինություններում, առանձնատներում, հյուրանոցներում, հանգստյան տներում, հանրակացարաններում հրդեհի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) որ հարկում է (մուտքում), նկատվում կրակը կամ ծուխը և որտեղից, ինչ հեռավորությունից է ահազանգողը տեսնում այն.
2) կան մարդիկ, ովքեր օգնության են կանչում կամ դեռևս դուրս չեն եկել բնակարաններից (առանձնատնից).
3) ահազանգողը տվյալ շենքի (սենյակի, համարի, բնակարանի, առանձնատան) բնակիչ է, թե ոչ (հյուրանոցի, հանգստյան տան աշխատակից, ականատես և այլն).
4) քանի հարկանի և ինչ տիպի շինություն է (քարաշեն, պանելային, փայտաշեն, բաղդադե միջնորմներով և այլն).
5) կրակը նկատվում է միայն շինության ներսում (բնակարանում, շքամուտքում, նկուղում), թե հրդեհի լեզվակները դուրս են գալիս շինության սահմաններից.
6) ինչ է այրվում, ինչ ծավալներով, հրդեհի տարածման վտանգի առկայությունը, տարածման ուղղությունը.
7) հնարավոր է հոսանքազրկել շինությունը (բնակարանը, առանձնատունը).
8) շքամուտքը կահավորված է կոդավորված դռներով, առկայության դեպքում` փականի կոդը.
9) շինությունում (բնակարանում, առանձնատանը, տանիքում, նկուղում) գազի բալոնների, վառելիքի, դյուրավառ, պայթյունավտանգ քիմիական (այլ տեսակի) նյութերի (իրերի), զինամթերքի առկայությունը և քանակը.
10) շինությունը գազիֆիկացված է, թե ոչ.
11) կրակից վտանգավոր հեռավորության վրա առկա են այլ շինություններ, օժանդակ կառույցներ, տրանսպորտային միջոցներ, էլեկտրա, գազամատակարարման գծեր (հանգույցներ), ուր կարող է տարածվել հրդեհը.
12) տեղում իրականացվում են հրդեհաշիջման աշխատանքներ, թե ոչ (եթե իրականացվում են` ինչ ուժերով և եղանակներով).
13) շենքի բոլոր բնակիչները տեղեկացվել են հրդեհի մասին, թե ոչ.
14) բակում, շենքին մոտեցման ուղիներին առկա են կայանած տրանսպորտային միջոցներ, որոնք կարող են խանգարել ժամանող ուժերի մոտեցմանը.
15) կարող է ահազանգողը դիմավորել ժամանող ուժերը, հնարավորության դեպքում` որտեղ է նպատակահարմար դիմավորել.
16) կրակմարիչներով, հրշեջ ծորակներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը:
47. Տրանսպորտային միջոցներում (այսուհետ` ՏՄ) հրդեհի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ՏՄ-ի տեսակը (մարդատար, բեռնատար, միկրոավտոբուս, ավտոբուս, տրոլեյբուս, հատուկ տեխնիկա, կցորդի առկայություն և այլն), մակնիշը, բեռնատարի դեպքում` նաև թափքի տիպը (բենզատար, ջրատար, գազատար, ցեմենտատար և այլն), տեղափոխվող բեռի առկայությունը, առկայության դեպքում` քանակը.
2) ՏՄ-ի որ հատվածում է (սրահում, շարժիչի հատվածում, բեռնախցիկում) բռնկվել հրդեհը կամ նկատվում ծուխը, ինչ է այրվում (ծխում), առկա է բենզինի (դիզելի, գազի, քսուքի) արտահոսք, թե ոչ.
3) մարդկանց առկայությունը ՏՄ-ում, առկայության դեպքում` թվաքանակը և ինչն է խոչընդոտում նրանց դուրս գալուն.
4) ՏՄ-ի անմիջական հարևանությամբ կան այլ ՏՄ-ներ, շինություններ, օբյեկտներ, որոնց վրա կարող է տարածվել հրդեհը, առկայության դեպքում` ինչպիսի և ինչ հեռավորության վրա, հնարավոր է ՏՄ-ն հեռացնել անվտանգ տարածք, թե ոչ.
5) ահազանգողը ՏՄ-ի սեփականատերն է (ուղևորը), թե ոչ.
6) ՏՄ-ում` գազի բալոնի, վառելիքի, դյուրավառ, պայթյունավտանգ քիմիական (այլ տեսակի) նյութերի (իրերի), զինամթերքի առկայությունը, առկայության դեպքում` քանակը.
7) ինչն է դարձել (կարող էր դառնալ) հրդեհի (ծխի) առաջացման պատճառ.
8) հնարավոր է դադարեցնել ՏՄ-ի գազի, հոսանքի մատակարարումը (անջատել շարժիչը).
9) ՏՄ-ում կրակմարիչի առկայությունը, նրանով հրդեհաշիջման հնարավորությունը:
48. Այն դեպքում, երբ ահազանգողը նշում է, որ հրդեհը բռնկվել է ցիստեռն տիպի ՏՄ-ում, սակայն չի կարողանում հաղորդել` ինչ տեսակի բեռ է (նյութ է) տեղափոխվում, «911» օպերատորն ահազանգողին խնդրում է` հնարավորինս անվտանգ հեռավորությունից ցիստեռնի վերջնամասում գտնել գունազարդված (շեղանկյուն կամ ուղղանկյուն կարմիր, գազարագույն, սև-սպիտակ և այլն) նշանը և նկարագրել այն: Նկարագրած պատկերը նույնականացվում է «911» օպերատորի մոտ առկա վտանգավոր բեռների շտեմարանում և համընկման դեպքում` կազմակերպվում համապատասխան արձագանքում. հնարավորության դեպքում` ահազանգողի միջոցով ապահովվում է մոտակայքում գտնվող մարդկանց, երթևեկության անվտանգությունը` պահպանելով տվյալ նյութի համար սահմանված անվտանգության կանոնները:
49. Անտառածածկ, բուսածածկ տարածքներում հրդեհի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) կրակ է նկատվում, թե ծուխ.
2) ով է ահազանգողը (անտառտնտեսության աշխատակից, ականատես), ինչ հեռավորությունից է ահազանգողը նկատում հրդեհը (ծուխը).
3) ինչ է այրվում (խոտածածկ տարածք, թփուտներ, ծառեր), ինչ ծավալով, տարածման արագությունը.
4) հրդեհի օջախի մոտակայքում շինությունների, օբյեկտների, ավտոճանապարհների, ՏՄ-ների, էլ. հաղորդակցման սյուների (լարերի), գազատար խողովակաշարերի առկայությունը.
5) տեղանքի (լանդշաֆտի) բնութագիրը (լեռնային, բլրային, հարթավայրային և այլն), մոտեցման ուղիների առկայությունը.
6) օդերևութաբանական պայմանները (քամու առկայությունը, ուղղությունը, արագությունը):
50. Արդյունաբերական, արտադրական օբյեկտում հրդեհի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը տվյալ օբյեկտի աշխատող է, թե ոչ.
2) շինության որ հարկում, որ հատվածում է բռնկվել կամ նկատվում հրդեհը, ծուխը (շքամուտքում, նկուղում, սրահում, արտադրամասում, տանիքում և այլն).
3) ինչ է այրվում, ինչ ծավալներով, հրդեհի տարածման վտանգի առկայությունը.
4) քանի հարկանի և ինչ տիպի շինություն է (քարաշեն, պանելային, փայտաշեն, բաղդադե միջնորմներով և այլն).
5) կան մարդիկ, ովքեր օգնության են կանչում կամ դեռևս դուրս չեն եկել շինությունից.
6) ինչ է արտադրվում տվյալ օբյեկտում, արտադրամասում, հրդեհի բռնկման վայրում.
7) շինությունում (արտադրամասում, պահեստում) դյուրավառ, պայթյունավտանգ, քիմիապես վտանգավոր նյութերի առկայությունը և քանակը.
8) հնարավոր է հոսանքազրկել շինությունը, թե ոչ.
9) կրակմարիչներով, հրշեջ ծորակներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը:
51. Բենզալցակայաններում, գազալցակայաններում, վառելիքաքսուքային նյութերի պահեստներում հրդեհի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը տվյալ օբյեկտի աշխատող է, թե ոչ.
2) ինչ է այրվում, ինչ ծավալներով, հրդեհի տարածման կամ պայթյունի առաջացման վտանգի առկայությունը (արտահոսող գազի, բենզինի, դիզ. վառելիքի, քսուքային նյութերի առկայությունը).
3) հրդեհի օջախից վտանգավոր հեռավորության վրա ՏՄ-ների (շարժակազմի, վագոնների, ցիստեռնների) առկայությունը, առկայության դեպքում` դրանց անվտանգ տարածք դուրս բերման կամ տեղափոխման հնարավորությունը.
4) հրդեհի օջախից վտանգավոր հեռավորության վրա շենքերի, շինությունների, օբյեկտների առկայությունը, առկայության դեպքում` դրանց նշանակությունը (բնակելի, առևտրի, վարչական և այլն).
5) օբյեկտում առկա վառելիքաքսուքային, քիմիապես վտանգավոր նյութերի տեսակը, քանակը, պահեստավորման վայրը.
6) կրակմարիչներով, հրշեջ ծորակներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը.
7) ձեռնարկվել են միջոցներ արտահոսքը դադարեցնելու, տարածքը հոսանքազրկելու, հրդեհը մարելու ուղղությամբ, թե ոչ:
52. Մարդատար գնացքներում հրդեհի բռնկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը գնացքի կամ երկաթգծի աշխատող է (մեքենավար, դիսպետչեր), թե ոչ (ուղևոր է, ականատես).
2) ինչ է այրվում (ծխում), ինչ ծավալներով և գնացքի որ հատվածում.
3) խուճապի, վիճաբանության, ծեծկռտուքի առկայությունը.
4) գնացքը կանգնած է, թե ընթացքում, եթե ընթացքում` ապա հնարավոր է այն կանգնեցնել թե ոչ, եթե հնարավոր չէ.
ա. շարժման արագությունը, ուղղությունը և հեռավորությունը մինչ նշանակման վայրը.
բ. մոտակա անվտանգ տարածքում գնացքը կանգնեցնելու / ընթացքը շարունակելու հնարավորությունը և նպատակահարմարությունը.
գ. մոտակա մոտեցման ուղիների առկայությունը.
5) գնացքի կանգնած լինելու դեպքում` բոլոր ուղևորներն են դուրս եկել գնացքից, թե կան անհայտ կորածներ կամ մարդիկ, ովքեր չեն կարողանում դուրս գալ գնացքից և ինչը կարող է խոչընդոտել դուրս գալուն (ուղևորների խցանումը միջանցքում, դռների մոտ, հրդեհի, ծխապատ գոտու առկայությունը).
6) կրակմարիչներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը.
7) քանի վագոնից է բաղկացած գնացքը:
53. Բեռնատար գնացքներում հրդեհի բռնկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը գնացքի կամ երկաթգծի աշխատող է (մեքենավար, սլաքավար, դիսպետչեր), թե ոչ.
2) ինչ է այրվում (ծխում), ինչ ծավալներով և գնացքի որ հատվածում (քարշակում, վագոնում).
3) ինչ է տեղափոխում գնացքը և հրդեհի` այլ վագոններին տարածման վտանգի առկայությունը, վագոնների քանակը.
4) գնացքի` ընթացքում լինելու դեպքում`
ա. շարժման արագությունը, ուղղությունը և հեռավորությունը մինչ նշանակման վայրը.
բ. մոտակա անվտանգ տարածքում գնացքը կանգնեցնելու / ընթացքը շարունակելու հնարավորությունը և նպատակահարմարությունը.
գ. մոտակա մոտեցման ուղիների առկայությունը.
5) գնացքի կանգնած լինելու դեպքում`
ա. հարակից տարածքում օբյեկտների (բնակելի շենք, արդյունաբերական շինություն, կազմակերպության վարչական շենք, անտառ, ցանքատարածքներ և այլն) առկայությունը և հեռավորությունը հրդեհի օջախից.
բ. հարակից օբյեկտների բնութագիրը.
գ. հրդեհի` այդ օբյեկտներին տարածման վտանգի առկայությունը:
54. Ջրային ավազաններում` նավերի, ջրային այլ ՏՄ-ների բռնկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) որտեղ է գտնվում ահազանգողը (ափում, այրվող լողամիջոցի վրա, մոտակա լողամիջոցի վրա և այլն), որտեղից է տեսնում հրդեհը (ծուխը), ինչ հեռավորությունից.
2) լողամիջոցի տեսակը, ինչ է այրվում, ինչ ծավալներով, ափից ինչ հեռավորության վրա.
3) լողամիջոցի վրա նկատվում են (կան) մարդիկ, թե ոչ, եթե այո` նրանց թվաքանակը և գտնվելու վայրը.
4) կան ջրում հայտնված մարդիկ, թե ոչ, եթե այո` նրանց թվաքանակը, ինչպես նաև նրանց թվում լողալ չիմացողների (օգնություն կանչողների) առկայությունը.
5) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման վտանգը.
6) ընթացքում է լողամիջոցը, թե կանգնած, եթե ընթացքում` ինչ արագությամբ է շարժվում, որ ուղղությամբ.
7) մոտակայքում այլ լողամիջոցների առկայությունը, որոնց միջոցով հնարավոր կլինի տարահանել մարդկանց.
8) եղանակային պայմանները (ալիքների առկայությունը, բարձրությունը, քամու առկայությունը):
55. Մետրոպոլիտենում հրդեհի բռնկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը մետրոպոլիտենի աշխատող է (մեքենավար, դիսպետչեր, կարգավորող և այլն), թե ոչ (ուղևոր, ականատես) և որտեղից է տեսնում հրդեհը (ծուխը).
2) մետրոպոլիտենի որ հատվածում է բռնկվել հրդեհը կամ նկատվում ծուխը (սպասասրահում, շարժասանդուղքների հատվածում, նախամուտքում, նախասրահում, շարժակազմում, օժանդակ սենյակներում, թունելում).
3) ինչ է այրվում (ծխում), ինչ ծավալներով.
4) խուճապի, վիճաբանության, ծեծկռտուքի առկայությունը.
5) շարժասանդուղքները գործում են, թե ոչ, կան մարդկանց կուտակումներ շարժասանդուղքների մոտ, սպասասրահում, նախամուտքում, նախասրահում.
6) հոսանքազրկված է տարածքը, թե ոչ.
7) կրակմարիչներով, հրշեջ ծորակներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը.
8) շարժակազմում հրդեհի դեպքում` շարժման արագությունը, հեռավորությունը մինչ հաջորդ կայարանը.
9) շարժակազմի կանգնեցման կամ ընթացքը շարունակելու հնարավորությունը (նպատակահարմարությունը).
10) կրակմարիչների առկայությունը և կիրառման հնարավորությունը.
11) վագոնները լքած կամ վագոններում մնացած մարդկանց առկայությունը և թվաքանակը.
12) վագոններից դուրս եկած մարդկանց շարժման ուղղությունը:
56. Ավտոկայանատեղիում (այսուհետ` ԱԿՏ) հրդեհների վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ է այրվում կամ ծխում, ԱԿՏ-ի որ հատվածում (ՏՄ, ՏՄ-ներ, էլ. լարեր, թափված կամ պահեստավորված ՎՔՆ, լուսավորման համակարգ և այլն).
2) ով է ահազանգողը (պահակ, անվտանգության աշխատակից, ականատես, կայանած ՏՄ-ի վարորդ) և որտեղից է տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից.
3) ԱԿՏ-ի տիպը (ստորգետնյա, վերգետնյա, շինության որևէ հարկում, բաց, փակ, բազմահարկ և այլն).
4) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման վտանգը.
5) ԱԿՏ-ում կայանած ՏՄ-ների թվաքանակը.
6) հոսանքազրկված է տարածքը, թե ոչ.
7) հրդեհի տարածման վտանգի առկայությունը.
8) ԱԿՏ-ում` մուտքերի/ելքերի (մարդկանց, ՏՄ-ների) քանակը և թույլատրելի բարձրությունը (ստորգետնյա ԱԿՏ-ի դեպքում).
9) կան մարդիկ, ովքեր կարող են դեռևս լինել ԱԿՏ-ում, արգելափակված լինել կամ հայտնված հրդեհի/ծխապատ գոտում.
10) հարակից ՏՄ-ների` անվտանգ տարածք դուրս բերման հնարավորությունը.
11) կրակմարիչների առկայությունը և դրանցով հրդեհաշիջման կազմակերպման հնարավորությունը:
57. Կինոթատրոններում, թատրոններում, մարզահամերգային համալիրներում հրդեհների վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը տվյալ կազմակերպության աշխատակից է, թե ոչ.
2) ինչ է այրվում (ծխում), շինության որ հատվածում (որ հատվածից է նկատվում ծուխը), ինչ ծավալներով.
3) կրակը շինության ներսում է (շքամուտքում, դահլիճում, նկուղում), թե լեզվակները դուրս են գալիս շինության սահմաններից.
4) քանի հարկանի և ինչ տիպի շինություն է (քարաշեն, պանելային, փայտաշեն, բաղդադե միջնորմներով և այլն).
5) շինությունում անցկացվող միջոցառումների (ցուցադրումների, խաղերի) առկայությունը.
6) խուճապի, վիճաբանության, ծեծկռտուքի առկայությունը.
7) կան մարդիկ, ովքեր օգնության են կանչում կամ դեռևս դուրս չեն եկել շինությունից (դահլիճից, աշխատասենյակներից).
8) տարահանվել են բոլոր հաճախորդները, աշխատակիցները, թե ոչ, եթե ոչ, ապա` ինչն է խոչընդոտում.
9) շինության ներսում, ելքերի մոտ խցանումների առկայությունը.
10) կրակմարիչներով, հրշեջ ծորակներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը:
58. Հիվանդանոցներում (ծննդատներում, հոսպիտալներում) հրդեհի բռնկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը տվյալ հիվանդանոցի աշխատակից է, թե ոչ.
2) որտեղից է տեսնում հրդեհը կամ ծուխը (դրսից, հարակից շենքից, շինության ներսից).
3) ինչ է այրվում (ծխում), շինության որ հատվածում (որ հատվածից է նկատվում ծուխը), ինչ ծավալով.
4) կրակը շինության ներսում է (աշխատասենյակում, միջանցքում, շքամուտքում, նկուղում, վիրահատարանում, լաբորատորիայում, ծնարանում և այլն), թե լեզվակները դուրս են գալիս շինության սահմաններից.
5) շենքում մարդկանց, հիվանդների թվաքանակը.
6) հրդեհի (ծխապատ գոտու) հատվածում տարահանվել են հիվանդները, հաճախորդները, բուժ. անձնակազմը, աշխատակիցները, թե ոչ.
7) քանի հարկանի և ինչ տիպի շինություն է (քարաշեն, պանելային, փայտաշեն, բաղդադե միջնորմներով և այլն).
8) հակահրդեհային անվտանգության (ազդանշանային) համակարգի առկայությունը, առկայության դեպքում` նրա գործարկման հնարավորությունը.
9) խուճապի, վիճաբանության, ծեծկռտուքի առկայությունը.
10) շինության ներսում, ելքերի մոտ խցանումների առկայությունը.
11) կրակմարիչներով, հրշեջ ծորակներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը:
59. Առևտրի կենտրոններում (ապրանքի, սննդի պահեստներում) հրդեհի բռնկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը տվյալ օբյեկտի աշխատակից է, թե ոչ (հաճախորդ, անցորդ).
2) որտեղից է տեսնում հրդեհը կամ ծուխը (դրսից, հարակից շենքից, շինության ներսից).
3) ինչ է այրվում (ծխում), առկա է հրդեհի` հարակից շինություններին, ՏՄ-ներին տարածման վտանգ, թե ոչ.
4) կրակը տարածվել է շինության ներսում (պահեստում, խոհանոցում, միջանցքում, շքամուտքում, նկուղում, առևտրի սրահում, ավտոտնակում և այլն), թե լեզվակները դուրս են գալիս շինության սահմաններից (տանիքից).
5) հակահրդեհային անվտանգության (ազդանշանային) համակարգի առկայությունը, առկայության դեպքում` նրա գործարկման հնարավորությունը.
6) քանի հարկանի և ինչ տիպի շինություն է (քարաշեն, պանելային, փայտաշեն, բաղդադե միջնորմներով, մեծ պահեստային տարածքներով և այլն).
7) պահեստում հրդեհի դեպքում`
ա. ինչ տեսակի ապրանքներ են պահեստավորված (կենցաղային, սնունդ, հագուստեղեն, վառելիքաքսուքային նյութեր, շինանյութ և այլն).
բ. պահեստի (պահեստների) մակերեսը.
գ. մարդատար/բեռնատար վերելակի առկայությունը.
8) հրդեհի (ծխապատ գոտու) հատվածում տարահանվել են հաճախորդները, աշխատակիցները, թե ոչ.
9) հոսանքազրկված է շինությունը, թե ոչ, առկա է հոսանքազրկման հնարավորություն, թե ոչ.
10) մարդկանց խցանումների առկայությունը շինության մուտքի/ելքի հատվածներում.
11) խուճապի, վիճաբանության, ծեծկռտուքի առկայությունը.
12) կրակմարիչներով, հրշեջ ծորակներով հրդեհաշիջման հնարավորությունը:
60. Ուսումնական հաստատություններում (դպրոցներում (այդ թվում` հատուկ), նախադպրոցական, միջին մասնագիտական, բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում) հրդեհի բռնկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը տվյալ հաստատության աշխատակից է, թե ոչ (անցորդ, ծնող, ուսանող, ունկնդիր, սան և այլն).
2) հաստատությունում ուսումնական (կամ օրակարգով նախատեսված) գործընթացի (հանդես, մրցում, դաս, պարապմունք, հանգստի ժամ, դասամիջոց) առկայությունը.
3) շինությունում ուսանողների, աշխատակիցների առկայությունը, դրանց մոտավոր թվաքանակը.
4) տարահանվել են աշակերտները (սաները, ուսանողները, անձնակազմը), թե ոչ.
5) շինության որ հատվածում (դասասենյակում, լսարանում, նկուղում, սպորտ դահլիճում, տանիքում, ճաշարանում, աշխատասենյակներում և այլն) և հարկում է բռնկվել հրդեհը կամ նկատվում ծուխը, ինչ ծավալներով.
6) ինչ է այրվում, հնարավոր է կրակմարիչներով, հրդեհային ծորակներով մարել կամ կանխել հրդեհի տարածումը:
61. «ՍՈՍ ՍԻՍԹԵՄՍ» հակահրդեհային համակարգով ազդանշան ստանալու դեպքում ավագ դիսպետչերն իրականացնում է հետևյալ գործողությունները`
1) ծրագրային փաթեթի միջոցով պարզում է օբյեկտի հասցեն, նշանակությունը և գործունեության տեսակը.
2) սահմանված կարգով կազմակերպում է արձագանքում.
3) կապ է հաստատում տվյալ օբյեկտի պատասխանատուի հետ և սույն կարգի 46-րդ, 50-րդ, 51-րդ, 55-րդ և 57-ից 60-րդ կետերում սահմանված ձևով ճշտում ստեղծված իրավիճակը` անհրաժեշտության դեպքում ներգրավելով լրացուցիչ ուժեր և միջոցներ, իսկ պատասխանատուից հրդեհի (ծխապատ գոտու) բացակայության վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու դեպքում` վերադարձնում ուժերը մշտական տեղակայման վայր:
62. Հրդեհների առաջացման, առաջացման սպառնալիքի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորն արձագանքումը կազմակերպում է հաստատված չվացուցակին համաձայն, բացառությամբ սույն կարգի 171-րդ և 172-րդ կետերում նշված դեպքերում:
63. Հրդեհների առաջացման մասին ավագ դիսպետչերը կամ նրա հանձնարարությամբ «911» օպերատորն իրազեկում են տվյալ տարածքն սպասարկող Նախարարության Պետական հրդեհային և տեխնիկական անվտանգության տեսչության օրվա հերթապահին` ստանալով դեպքի վայր ժամանած հաշվարկից հրդեհի առկայության մասին հավաստիացում:
64. ՏՄ-ների բախման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ՏՄ-ների քանակը և բախման ձևը (հանդիպակաց, համընթաց, կողային), երբ է տեղի ունեցել ՃՏՊ-ն.
2) ՏՄ-ների տեսակը (մարդատար, բեռնատար, միկրոավտոբուս, ավտոբուս, տրոլեյբուս, հատուկ տեխնիկա, կցորդի առկայություն և այլն), մակնիշը.
3) թափքում արգելափակված, թափքից դուրս ընկած մարդկանց առկայությունը և թվաքանակը.
4) թափքից դուրս եկած, դուրս ընկած մարդկանց գտնվելու վայրը (երթևեկելի հատվածում են, մայթում, հարակից տարածքում և այլն), վիճակը, դիրքը (անշարժ են, կան կյանքի նշաններ, քայլում են, շարժվում են, պառկած դիրքում են և այլն).
5) ՏՄ-ներից ՎՔՆ արտահոսքի առկայությունը, ինչ է արտահոսում և որ մասից (շարժիչի, բեռնախցիկի, սրահի).
6) անջատված են ՏՄ-ների շարժիչը, հանված մարտկոցի «-» սեղմակը, թե ոչ, և հնարավոր է մինչ օգնության ժամանումը` անջատել շարժիչները, մարտկոցների «-» սեղմակը.
7) ՏՄ-ների դիրքը ՃՏՊ-ից հետո, երթևեկության խաթարվածության աստիճանը (ամբողջությամբ պարալիզացված, միակողմանի կամ մասնակի երթևեկելի):
65. Ցիստեռն տիպի ՏՄ-ի ՃՏՊ-ում ներգրավված լինելու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) եթե ահազանգողն ականատես է`
ա. ինչ հեռավորությունից է տեսնում ՃՏՊ-ն.
բ. հրդեհի, ծխի, տարողությունից արտահոսքի առկայությունը (տարողության վնասված լինելը), արտահոսման դեպքում` արագությունը և ուր է թափվում արտահոսող նյութը.
գ. ինչ բեռ է (նյութ) տեղափոխում բեռնատարը.
դ. ինչ վիճակ է տիրում դեպքի վայրում` ժամանել է ոստիկանություն, շտապօգնություն, թե ոչ, կան մարդկանց կուտակումներ, վիճաբանություն և այլն.
ե. կարող է ահազանգողը հնարավորինս անվտանգ հեռավորությունից ցիստեռնի վերջնամասում գտնել գունազարդված (շեղանկյուն կամ ուղղանկյուն) նկար և նկարագրել այն.
2) եթե ահազանգողը ցիստեռնի վարորդն է`
ա. ինչ բեռ է (նյութ) տեղափոխում բեռնատարը, ինչ քանակությամբ, առկա սպառնալիքները` հրդեհի, ծխի, տարողությունից արտահոսքի առկայությունը (արտահոսման արագությունը, ուղղությունը), տարողության վնասված լինելը, արտահոսքի առկայության դեպքում` ՏՄ-ի անվտանգ տարածք հեռացնելու, արտահոսքը դադարեցնելու հնարավորությունը.
բ. ինչ միջոցներ են ձեռնարկվել մարդկանց, երթևեկության մասնակիցների անվտանգությունն ապահովելու ուղղությամբ.
գ. համապատասխան հեռավորության վրա տեղադրվել են նախազգուշացնող նշաններ` այլ ՏՄ-ների բախումը կանխելու համար, թե ոչ.
դ. ուր է տեղափոխվում բեռը, ՃՏՊ-ի մասին տեղեկացված են շահագրգիռ ընկերությունների, կազմակերպությունների պատասխանատուները, թե ոչ:
66. Վրաերթի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) վրաերթի ենթարկված մարդկանց թվաքանակը.
2) վրաերթի ենթարկվածի վիճակը (պառկած դիրքում անգիտակից վիճակում է, շնչառության առկայությունը, շարժվում է, քայլում) և գտնվելու վայրը (երթևեկության հատվածում, մայթեզրին, ՏՄ-ի վրա և այլն).
3) որտեղ է գտնվում վրաերթի ենթարկված մարդը (մարդիկ), ՏՄ-ն, վարորդը (դեպքի վայրում է, դիմել է փախուստի), եթե երթևեկելի հատվածում` ապա կարող է իր ՏՄ-ն (այլ ՏՄ-ը) կանգնեցնել այնպես, որ առավելագույնս ապահովվի վրաերթի ենթարկված մարդու անվտանգությունը, մինչ համապատասխան ծառայությունների ժամանումը.
4) հիվանդանոց տեղափոխվածների առկայությունը (թվաքանակը), ինչ ՏՄ-ով են տեղափոխվել.
5) վրաերթի ենթարկվածի տարիքը, սեռը, հնարավորության դեպքում` անուն, ազգանուն, հայրանունը.
6) վրաերթ կատարած ՏՄ-ի մակնիշը, պետհամարանիշը:
67. ՏՄ-ների շրջվելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ տիպի ՏՄ է շրջվել (մարդատար, բեռնատար, միկրոավտոբուս, ավտոբուս, տրոլեյբուս, հատուկ տեխնիկա, կցորդի առկայություն և այլն).
2) շրջված ՏՄ-ում արգելափակված ուղևորների առկայությունը և թվաքանակը.
3) ՏՄ-ից դուրս ընկած մարդկանց առկայությունը, առկայության դեպքում` վիճակը և գտնվելու վայրը.
4) հրդեհի, ծխի, վառելիքի արտահոսքի առկայությունը.
5) ինչպես է շրջվել ՏՄ-ն` կողքի, գլխիվայր.
6) որտեղ է հայտնվել ՏՄ-ն շրջվելուց հետո (երթևեկելի հատվածում, շինության կողքին, մայթեզրին, ընկել է կիրճը, ձորը, առուն).
7) երթևեկության խաթարվածության աստիճանը (խաթարվել է ամբողջովին, մասնակի, միակողմանի երթևեկելի է).
8) ով է ահազանգողը` ականատես, վթարված ՏՄ-ի ուղևորը, վարորդը.
9) ՏՄ-ից դուրս եկած մարդկանց առկայությունը, գտնվելու վայրը, առողջական վիճակը.
10) հիվանդանոց տեղափոխվածների առկայությունը (թվաքանակը և ինչ ՏՄ-ով են տեղափոխվել).
11) ՏՄ-ում դյուրավառ, պայթյունավտանգ նյութերի, զինամթերքի առկայությունը:
68. Մարդկանց` ՏՄ-ներից դուրս ընկնելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) դուրս ընկած մարդկանց թվաքանակը.
2) տեսնում է ահազանգողը դուրս ընկած մարդկանց, թե ոչ.
3) ինչ վիճակում են (պառկած դիրքում անգիտակից վիճակում է, շնչառության առկայությունը, շարժվում է, քայլում և այլն) և գտնվելու վայրը (երթևեկության հատվածում, մայթեզրին և այլն).
4) որտեղ է գտնվում դուրս ընկած մարդը (մարդիկ), ՏՄ-ն, վարորդը (դեպքի վայրում է, դիմել է փախուստի), եթե երթևեկելի հատվածում` ապա կարող է իր ՏՄ-ն (այլ ՏՄ-ը) կանգնեցնել այնպես, որ առավելագույնս ապահովվի դուրս ընկած մարդու անվտանգությունը, մինչ համապատասխան ծառայությունների ժամանումը.
5) հիվանդանոց տեղափոխվածների առկայությունը (թվաքանակը), ինչ ՏՄ-ով են տեղափոխվել.
6) տուժածի տարիքը, սեռը, հնարավորության դեպքում` անուն, ազգանուն, հայրանունը.
7) ՏՄ-ի մակնիշը, պետհամարանիշը.
8) ահազանգողի կարծիքով` ինչն է դարձել ՏՄ-ից մարդու դուրս ընկնելու պատճառ (կտրուկ արգելակումը, դռան անսարքությունը, ուղևորներով գերբեռնված լինելը, տուժածի անզգուշությունը, վիճաբանության առկայությունը ՏՄ-ում):
69. Ձնաբքի, վրաբեր ձյան պատճառով տրանսպորտային միջոցների (մարդկանց) արգելափակված լինելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) արգելափակված ՏՄ-ների, մարդկանց թվաքանակը.
2) ՏՄ - ներում վատառողջ մարդկանց, երեխաների առկայությունը.
3) ինչն է արգելափակման պատճառը (ուժեղ ձնաբուքը, ձյան շերտի հաստությունը, առատ ձյունը, ՃՏՊ-ն, տեղապտույտ տվող ՏՄ-ն և այլն).
4) հետ վերադառնալու հնարավորությունը.
5) տվյալ հատվածում շինությունների, կառույցների, տարածքների առկայությունը, ուր կարելի է տեղափոխվել` մինչ օգնության ժամանումը.
6) մոտակա բնակավայրերում գիշերելու հնարավորությունը (բարեկամների, ազգականների առկայությունը).
7) ՏՄ-ում վառելիքի քանակը (շարժիչն աշխատանքային վիճակում պահելու ժամանակը).
8) ինչքան ժամանակ է անցել խցանման, արգելափակման պահից.
9) ջրով, տաք հագուստով, սննդամթերքով ապահովվածությունը.
10) եղանակային պայմանները, տեղումների առկայությունը.
11) ոստիկանության, ՃՇՇ ծառայությունների առկայությունը:
70. Տրանսպորտային միջոցների` ձնակույտերում, ցեխակույտերում արգելափակված լինելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) մարտկոցի լիցքավորվածության աստիճանը, հետադարձ կապի համար այլ հեռախոսահամարի առկայությունը.
2) կան ՏՄ-ում ուղևորներ, թե ոչ, եթե այո՝ նրանց վիճակը, տարիքը, թվաքանակը.
3) ՏՄ-ի մակնիշը, տիպը, պետհամարանիշը.
4) ինչքան ժամանակ է և ինչ դիրքում է ՏՄ-ն արգելափակված (առկա է վայր ընկնելու, այլ ՏՄ-ների բախման, խցանումների առաջացման, այլ սպառնալիքներ).
5) որտեղից է ահազանգողը խոսում (ՏՄ-ից, ՏՄ-ի մոտակայքից, տանից և այլն).
6) եղանակային պայմանները տեղում և վառելիքի առկայությունը.
7) տաք հագուստի, սննդի անհրաժեշտությունը:
71. Բնակելի շենքերում, շինություններում (հանրակացարաններում, հանգստյան տներում, հյուրանոցներում) փլուզման առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է փլուզվել, ինչ ծավալներով (շինությունն ամբողջությամբ, մասնակի, առանձին կոնստրուկցիոն տարրեր (բաղնիքի առաստաղը, նկուղի ծածկը, արտաքին պատը, տանիքը, աստիճանավանդակը, կից շինությունը, պատշգամբը)), ինչ հետևանքներ է առաջացրել (ուր են ընկել փլուզված կոնստրուկցիոն տարրերը, ինչի վրա).
2) քանի հարկանի և ինչ տիպի կառույց է (պանելային, կիսապանելային, քարաշեն, փայտե և այլն), որ հարկում է (որ հարկից է) տեղի ունեցել փլուզումը.
3) կան անհապաղ օգնության կարիք ունեցող կամ օգնություն կանչող մարդիկ, թե ոչ, եթե այո՝ նրանց թվաքանակը, սեռը, տարիքը, փլուզված հատվածում՝ գտնվելու հնարավոր վայրերը.
4) ահազանգողը տվյալ շենքի (հանրակացարանի, հանգստյան տան, հյուրանոցի) բնակիչ է, թե ոչ, եթե այո՝
ա. որտեղ էր գտնվում և ինչ է զգացել փլուզման պահին.
բ. ինչքան մարդ, ըստ ահազանգողի, կարող էր փլուզված գոտում գտնվել.
5) հոսանքազրկված է շենքը, թե ոչ.
6) գազիֆիկացված է շինությունը, թե ոչ, եթե այո՝ հնարավոր է դադարեցնել մատակարարումը, թե ոչ.
7) որտեղից է ահազանգողը տեսնում փլուզումը, ինչ է տվյալ պահին տեսնում, ինչ իրավիճակ է տիրում.
8) կան մարդիկ, որ ուզում են դուրս գալ շինությունից, սակայն չեն կարողանում, ինչն է խոչընդոտում նրանց.
9) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքի առկայությունը (նոր փլուզման, պայթյունի, հրդեհի և այլն).
10) նկատվում է հրդեհ, ծուխ, զգացվում է գազի հոտ կամ արտահոսք.
11) շրջակայքում վնասված այլ օբյեկտների, շինությունների առկայությունը, առկայության դեպքում՝
ա. նշանակությունը.
բ. վնասվածության աստիճանը.
գ. ստեղծված իրավիճակը տվյալ տարածքում.
12) ինչը կարող էր փլուզման պատճառ դառնալ (պայթյունը, վթարայնության աստիճանը, շինության ներսում կամ հարակից տարածքում իրականացվող շինարարությունը և այլն).
13) մինչ փլուզումը՝ լսվել են պայթյունի, վիճաբանության այլ կասկածելի ձայներ, թե ոչ.
14) կարող է ահազանգողը փակել մուտքը վտանգավոր տարածք, ներգրավել բնակիչներին, և հնարավորինս ապահովելով իր անվտանգությունը, կազմակերպել առավել անվտանգ ուղիներով (չվնասված հատվածի առաջին հարկի պատուհաններից կամ շքամուտքից) մարդկանց առանց խուճապի դուրս գալը և հեռանալը՝ անվտանգ տարածք.
15) կան մարդիկ, ովքեր դեռևս դուրս չեն եկել կամ այս կամ այն պատճառով չեն կարող դուրս գալ ինքնուրույն.
16) եղանակային պայմանները տեղում:
72. Սեփական տների, առանձնատների, հարակից (օժանդակ) կառույցների, դրանցում կոնստրուկցիոն տարրերի փլուզման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է փլուզվել, ինչ ծավալներով (տունն ամբողջությամբ, մասնակի, առանձին կոնստրուկցիոն տարր (բաղնիքի առաստաղը, նկուղի ծածկը, արտաքին պատը, տանիքը, աստիճանավանդակը, կից շինությունը, պատշգամբը և այլն)), ինչ հետևանքներ է առաջացրել (ուր են ընկել փլուզված կոնստրուկցիոն տարրերը, ինչի վրա).
2) ահազանգողը տվյալ տան բնակիչ է, թե ոչ, եթե այո, ապա որտեղ էր գտնվում և ինչ է զգացել փլուզման պահին.
3) կան անհապաղ օգնության կարիք ունեցող կամ օգնություն կանչող մարդիկ, թե ոչ, եթե այո՝ նրանց թվաքանակը, սեռը, տարիքը, փլուզված հատվածում՝ գտնվելու հնարավոր վայրը.
4) կան մարդիկ, որ ուզում են դուրս գալ շինությունից, սակայն չեն կարողանում, ինչն է խոչընդոտում նրանց.
5) քանի հարկանի և ինչ տիպի շինություն է (պանելային, կիսապանելային, քարաշեն, փայտե և այլն), որ հարկում է (որ հարկից է) տեղի ունեցել փլուզումը.
6) որտեղից է ահազանգողը տեսնում փլուզումը և ինչ է տվյալ պահին տեսնում.
7) նկատվում է հրդեհ, ծուխ, զգացվում է գազի հոտ կամ արտահոսք.
8) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքի առկայությունը (նոր փլուզման, պայթյունի, հրդեհի և այլն).
9) գազիֆիկացված է տունը, թե ոչ.
10) շրջակայքում վնասված այլ օբյեկտների, շինությունների առկայությունը.
ա. նշանակությունը (շենք, շինություն, սեփական տուն, ՏՄ, ջրագիծ, գազատար, էլ. հաղորդակցման լար և այլն).
բ. վնասվածության աստիճանը.
գ. ստեղծված իրավիճակը տվյալ տարածքում.
11) ինչը կարող էր փլուզման պատճառ դառնալ (պայթյունը, վթարայնության աստիճանը, տան ներսում կամ հարակից տարածքում իրականացվող շինարարությունը և այլն).
12) մինչ փլուզումը՝ լսվել են պայթյունի, վիճաբանության այլ կասկածելի ձայներ, թե ոչ:
73. Արդյունաբերական համալիրների, արտադրական օբյեկտների (օբյեկտներում) փլուզման առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է փլուզվել, ինչ ծավալներով (շինությունն ամբողջությամբ, մասնակի, առանձին կոնստրուկցիոն տարր (արտադրամասի առաստաղը, նկուղի ծածկը, արտաքին պատը, տանիքը, աստիճանավանդակը, կից շինությունը, պահեստը և այլն)), ինչ հետևանքներ է առաջացրել (ուր են ընկել փլուզված կոնստրուկցիոն տարրերը, ինչի վրա, ինչ իրավիճակ է ստեղծվել).
2) ահազանգողը տվյալ ընկերության, կազմակերպության, օբյեկտի աշխատակից է, թե ոչ, եթե այո, պաշտոնը, տվյալ տարածքին ծանոթ լինելը.
3) քանի հարկանի և ինչ տիպի կառույց է (պանելային, կիսապանելային, քարաշեն և այլն), որ հարկում է (որ հարկից է) տեղի ունեցել փլուզումը.
4) արդյունաբերական համալիրի, արտադրական օբյեկտի և փլուզված տեղամասի նշանակությունը (ցեխ, հոսքագիծ, վարչական շենք, պահեստ և այլն) և գործունեության տեսակը (պահեստավորում, վերամշակում, արտադրություն, ոչնչացում և այլն), ինչ է կոնկրետ արտադրվում, պահեստավորվում, վերամշակում, հետազոտվում, ոչնչացվում փլուզված հատվածում.
5) ինչ քիմիապես վտանգավոր, հրդեհապայթյունավտանգ նյութեր կան (կարող են լինել) փլուզված հատվածում, տվյալ շինությունում.
6) կան մարդիկ, ովքեր դուրս չեն եկել շինությունից կամ կարող էին գտնվել փլուզված հատվածում.
7) նկատվում է հրդեհ, ծուխ, արտահոսք, արտանետում, եթե այո՝ ինչ ծավալներով, որտեղից.
8) սուր հոտի, աչքերի արցունքաբերության առկայությունը.
9) ինչքան ժամանակ է, որ տեղի է ունեցել փլուզումը.
10) հոսանքազրկված (գազազրկված է) տարածքը (շինությունը), թե ոչ.
11) եղանակային պայմանները տեղում:
74. Պատվարների փլուզման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է տեղի ունեցել (փլուզում, ճեղքվածք, ողողում) և ինչ մասշտաբների.
2) որտեղից է ահազանգողը տեսնում պատվարը, ինչ հեռավորությունից և երբ է ահազանգողը նկատել վթարը.
3) ով է ահազանգողը (պատահական անցորդ կամ ականատես, տեղաբնակ, ջրամբարի աշխատակիցը, դիսպետչերը, անվտանգության աշխատակիցը).
4) ազդարարվել են մոտակա բնակավայրերը, թե ոչ.
5) ինչ է տեղի ունենում տվյալ պահին և ինչ միջոցներ են ձեռնարկվել (ձեռնարկվում).
6) ինչ հետևանքներ են առաջացել (ջրածածկում, աղետալի ալիքների գոյացում, սելավային հոսք, փլուզումներ և այլն), այլ սպառնալիքների առկայությունը) կամ կարող են առաջանալ.
7) ինչ տիպի պատվար է, պատվարի որ մասում է փլուզումը (վնասված հատվածը) և ինչքան հատված է փլուզվել (վնասվել, ճեղքվել, ողողվել).
8) ջրի արտանետման արագությունը, արտահոսման ծավալը, ջրամբարի լցվածության աստիճանը, ինչպես նաև ջրամբար մուտք գործող ջրի ծավալները.
9) իրականացվում են վթարային ջրահեռացման (այլ բնույթի) աշխատանքներ, թե ոչ, եթե ոչ, ինչն է խոչընդոտում:
75. Ավտոճանապարհներին և երկաթգծի ուղիներին ինժեներական կառույցների (կամուրջների, հենապատերի, ակվեդուկների, ստորգետնյա/վերգետնյա անցումների) փլուզման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ կառույց է փլուզվել, ինչ ծավալներով, ինչ հետևանքներ, սպառնալիքներ են առաջացել (փակել է ճանապարհը, վնասել է ճանապարհածածկը, երկաթգիծը, հարակից տները, ՏՄ-ներ, ենթակառուցվածքի այլ տարրեր).
2) որտեղից է ահազանգողը տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից.
3) երթևեկության մասնակիցներին սպառնացող վտանգների առկայությունը (կրկին փլուզման վտանգ, ՏՄ - ների (գնացքի) բախում փլուզված կառուցատարրերին, երթևեկելի հատվածի, հարակից տարածքների ջրածածկում և այլն), առկայության դեպքում՝ կարող է ահազանգողը, ապահովելով իր անվտանգությունը, զգուշացնել դեպքի վայրին մոտեցող ՏՄ-ների վարորդներին՝ հնարավոր պատահարները կանխելու համար.
4) երթևեկության անցանելիությունը.
5) եղանակային պայմանները տեղում.
6) տեղանքի նկարագրությունը, աշխարհագրական առանձնահատկությունները:
76. Կինոթատրոնների, թատրոնների, մարզահամերգային, ռեստորանային համալիրների, դրանցում կոնստրուկցիոն տարրերի փլուզման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է փլուզվել, ինչ ծավալների (չափերի), շինության որ հատվածում և երբ.
2) ով է ահազանգողը (աշխատակից, ականատես, հանդիսատես, երկրպագու և այլն), որտեղից է տեսնում դեպքի վայրը, ինչ է տեսնում (մանրամասն).
3) ինչ նշանակության (փակ կինոթատրոն, մարզադաշտ, մարզադահլիճ) և ինչ տիպի շինություն է (պանելային, քարե, բաղդադե միջնորմներով և այլն).
4) միջոցառումների առկայությունը և մարդկանց թվաքանակը, որոնք կարող էին գտնվել փլուզման գոտում, շինությունում.
5) տվյալ օբյեկտն առանձին շինություն է, թե գտնվում է այլ նշանակության շենքում, եթե այո, ապա որ հարկում, հատվածում.
6) ինչ իրավիճակ է տիրում տեղում.
7) հրդեհի, ծխի, խուճապի առկայությունը.
8) կան փլուզման հետևանքով փակված ելքեր/մուտքեր, որոնք կարող են խոչընդոտ հանդիսանալ մարդկանց տարահանմանը (դուրս բերմանը).
9) նոր փլուզումների առաջացման հավանականությունը.
10) հոսանքազրկված է տարածքը, թե ոչ, տարածքը հոսանքազրկելու հնարավորությունը.
11) կան մարդիկ, ովքեր դուրս են եկել փլուզված հատվածից, օգնության են կանչում կամ կարող են արգելափակված լինել շինության աշխատասենյակներում, օժանդակ տարածքներում.
12) փլուզված հատվածում խաղատների, խանութների, սննդի ընդունման, այլ ժամանցի օբյեկտների առկայությունը, առկայության դեպքում՝ գազի բալոնների, վառելիքի, այլ հրդեհապայթյունավտանգ նյութերի, առարկաների, սարքերի առկայությունը.
13) ինչ միջոցառումներ են ձեռնարկվում տեղում.
14) ահազանգողի կարծիքով՝ ինչը կարող էր փլուզման պատճառ դառնալ (պայթյունը, շինությունում, հարակից տարածքում իրականացվող շինարարությունը, կառույցի գերբեռնվածությունը և այլն):
77. Առևտրի կենտրոններում (ապրանքի, սննդի պահեստներում) փլուզման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է փլուզվել, շինության որ հատվածում, ինչ ծավալների, չափերի.
2) օբյեկտի տեսակը (խանութ, հանրախանութ, բազմահարկ առևտրի կենտրոն, պահեստ) և ուղղվածությունը (սննդամթերքի, շինանյութերի, կենցաղային պարագաների, դեղորայքի և այլն).
3) ով է ահազանգողը (հաճախորդ, ականատես դրսից, վաճառող, պահեստապետ և այլն), որտեղից է տեսնում դեպքի վայրը.
4) փլուզված հատվածում, շինության ներսում հաճախորդների, աշխատակիցների առկայությունը, հնարավորության դեպքում՝ թվաքանակը.
5) փլուզված հատվածում հրդեհապայթյունավտանգ, քիմիապես վտանգավոր իրերի (գազի բալոններ, հրահանների լիցքավորման բալոններ), նյութերի, սարքերի առկայությունը և թվաքանակը.
6) հրդեհի, ծխապատ գոտու, խուճապի առկայությունը.
7) նոր փլուզումների վտանգի առկայությունը.
8) գազիֆիկացված է տարածքը, թե ոչ, գազամատակարարման դադարեցման հնարավորությունը.
9) հոսանքազրկված է տարածքը, թե ոչ, հոսանքազրկման հնարավորությունը.
10) ինչ միջոցառումներ են ձեռնարկվում տեղում.
11) ահազանգողի կարծիքով՝ ինչը կարող էր փլուզման պատճառ դառնալ (պայթյունը, շինությունում, հարակից տարածքում իրականացվող շինարարությունը, կառույցի գերբեռնվածությունը և այլն):
78. Բնակելի շենքերում, շինություններում պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է պայթել (ինչ կարող էր պայթել).
2) շինության որ հատվածում, հարկում է գրանցվել պայթյունը, ինչ ուժգնության.
3) ահազանգողը լսել է պայթյունի ձայնը, թե անմիջականորեն գտնվում է դեպքի վայրում կամ մոտակայքում, որտեղից է տեսնում դեպքի վայրը.
4) ինչ հետևանքներ են առաջացել՝ հրդեհ, ծուխ, փլուզումներ, շինության կոնստրուկցիոն տարրերի վրա՝ ճաքեր (մեծ, փոքր, ընդհանուր բացվածք), վնասվել են ապակիներ, գույք և այլն.
5) պայթյունից վնասվել են հարակից բնակարանը, շինությունը կամ ինչ կարող էր վնասվել հարվածային ալիքից ևս.
6) շենքի, շինության գազիֆիկացված լինելը.
7) հնարավոր է պայթյունի կրկնում, թե ոչ.
8) տուժածներին՝ առաջին բուժօգնության ցուցաբերման հնարավորությունը.
9) դեպքի վայրի սահմանազատման (մուտքը կասեցնելու) և բնակիչների իրազեկման, նրանց՝ շինությունից անվտանգ տարածք դուրսբերման գործընթացի կազմակերպման հնարավորությունը:
79. Արդյունաբերական համալիրներում, արտադրական օբյեկտներում (դրանց պահեստներում) պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ահազանգողը տվյալ կազմակերպության, օբյեկտի աշխատակից է, թե ոչ, եթե այո, պաշտոնը, տվյալ տարածքին ծանոթ լինելը.
2) որտեղից է ահազանգողը տեսնում դեպքի վայրը (շինության ներսից, օբյեկտի տարածքից, հարակից շինությունից և այլն) և հեռավորությունը.
3) ինչ է պայթել, պայթյունն ուղեկցվել է հրդեհով, փլուզումներով, այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով, թե ոչ.
4) կան մարդիկ, ովքեր դուրս չեն եկել շինությունից կամ կարող էին գտնվել պայթյունի հատվածում.
5) քանի հարկանի և ինչ տիպի կառույց է (պանելային, կիսապանելային, քարաշեն և այլն), որ հարկում է (որ հատվածում, ցեխում, պահեստում և այլն) տեղի ունեցել պայթյունը.
6) արդյունաբերական համալիրի, արտադրական օբյեկտի և տվյալ տարածքի (որտեղ տեղի է ունեցել պայթյունը) նշանակությունը (ցեխ, հոսքագիծ, վարչական շենք, պահեստ և այլն) և գործունեության տեսակը (պահեստավորում, վերամշակում, արտադրություն, ոչնչացում և այլն), ինչ է կոնկրետ արտադրվում, պահեստավորվում, վերամշակում, հետազոտվում, ոչնչացվում տվյալ հատվածում.
7) ինչ քիմիապես վտանգավոր, հրդեհապայթյունավտանգ նյութեր կան (կարող են լինել) պայթյունի հատվածում, տվյալ շինությունում.
8) հնարավոր է պայթյունի կրկնում, թե ոչ.
9) սուր հոտի, աչքերի արցունքաբերության առկայությունը.
10) ինչքան ժամանակ է, որ տեղի է ունեցել պայթյունը.
11) հոսանքազրկված (գազազրկված է) տարածքը (շինությունը), թե ոչ.
12) եղանակային պայմանները տեղում:
80. Բենզալցակայաններում, գազալցակայաններում պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ է պայթել (ՏՄ, ՏՄ-ի գազի բալոն, ՎՔՆ տարաներ, ՎՔՆ պահեստային հատվածը), ինչ հետևանքներ են առաջացել (հրդեհ, փլուզում, փլվածք և այլն).
2) ահազանգողը տվյալ օբյեկտի աշխատակից է, թե ոչ և որտեղից է ահազանգողը տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից.
3) օբյեկտի մոտակայքում շենքերի, շինությունների, ՏՄ-ների, այլ օբյեկտների առկայությունը, առկայության դեպքում` հեռավորությունը.
4) ինչ քանակի ՎՔՆ է պահեստավորված, ինչ հեռավորության վրա, տարաների վնասման, այլ սպառնալիքների առկայությունը.
5) կարող է ահազանգողը, ապահովելով իր անվտանգությունը, կազմակերպել հարակից մարդկանց, ՏՄ-ների անվտանգ տարածք հեռացնելու (առկայության դեպքում` տուժածներին ԱԲՕ ցուցաբերման) աշխատանքները, թե ոչ:
81. Բեռնատար գնացքներում պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (գնացքավար, ականատես, ե/գ դիսպետչեր), ինչ հեռավորությունից է տեսնում դեպքի վայրը.
2) ինչ է պայթել (վագոն, վագոններ, քարշակը) և գնացքի որ հատվածում.
3) ինչ հետևանքներ են առաջացել (հրդեհի բռնկում, վագոնների շրջում, գծերից դուրս ընկնում և այլն) և ինչ ծավալներով.
4) մոտակայքում զգացվում են սուր հոտ, արցունքաբերություն և այլն.
5) ինչ է տեղափոխում գնացքը, պայթած վագոնը (վագոնները), ինչ բեռ է հարակից վագոններում.
6) հարակից տարածքում մարդկանց, բնակելի շինությունների, այլ օբյեկտների առկայությունը, առկայության դեպքում` հեռավորությունը և նշանակությունը (կայարան, պահեստ, տուն, հատում ավտոճանապարհի հետ և այլն).
7) չվնասված վագոնների` անվտանգ հեռավորություն հեռացնելու հնարավորության առկայությունը.
8) կանգնել է գնացքը, թե ընթացքում է, գնացքի` ընթացքում լինելու դեպքում`
ա. շարժման արագությունը, ուղղությունը և հեռավորությունը մինչ նշանակման վայրը.
բ. մոտակա անվտանգ տարածքում գնացքը կանգնեցնելու/ընթացքը շարունակելու հնարավորությունը և նպատակահարմարությունը.
գ. մոտակա մոտեցման ուղիների առկայությունը և գնացքը դրանց հնարավորինս մոտեցնելու հնարավորությունը.
9) ինչը կարող էր պայթյունի պատճառ հանդիսանալ:
82. Մարդատար գնացքներում պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (գնացքավար, ականատես, ե/գ դիսպետչեր), ինչ հեռավորությունից է տեսնում դեպքի վայրը.
2) ինչ է պայթել, գնացքի որ հատվածում է տեղի ունեցել պայթյունը.
3) ինչ հետևանքներ են առաջացել (հրդեհի բռնկում, վագոնների շրջում, գծերից դուրս ընկնում և այլն) և ինչ ծավալներով.
4) տվյալ (ուր գրանցվել է պայթյունը) և մնացած վագոնում մարդկանց թվաքանակը.
5) ուղևորները տարահանվել են, թե ոչ, եթե ոչ` ինչն է խոչընդոտում, արգելափակված մարդկանց թվաքանակը.
6) հարակից տարածքում մարդկանց, բնակելի շինությունների, այլ օբյեկտների առկայությունը, առկայության դեպքում` հեռավորությունը և նշանակությունը (կայարան, պահեստ, տուն, հատում ավտոճանապարհի հետ և այլն).
7) չվնասված վագոնների` անվտանգ հեռավորություն հեռացնելու հնարավորության առկայությունը.
8) կանգնել է գնացքը, թե ընթացքում է, գնացքի` ընթացքում լինելու դեպքում`
ա. շարժման արագությունը, ուղղությունը և հեռավորությունը մինչ նշանակման վայրը.
բ. մոտակա անվտանգ տարածքում գնացքը կանգնեցնելու/ընթացքը շարունակելու հնարավորությունը և նպատակահարմարությունը.
գ. մոտակա մոտեցման ուղիների առկայությունը և գնացքը դրանց հնարավորինս մոտեցնելու հնարավորությունը.
9) ինչը կարող էր պայթյունի պատճառ հանդիսանալ:
83. Մետրոպոլիտենում պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) որտեղ է տեղի ունեցել պայթյունը (ուղեգծերին, վագոնում, շարժասանդուղքներին, սպասասրահում, նախամուտքում և այլն).
2) ինչ է պայթել (նռնակ, փաթեթ և այլն).
3) ինչ ուժգնության պայթյուն է տեղի ունեցել, ինչ հետևանքներ են առաջացել (հրդեհ, ծխապատ գոտի, փլուզում, մարդկանց մոտ` արցունքաբերություն, շնչահեղձում և այլն).
4) ինչ իրավիճակ է տիրում տեղում`
ա. շարժասանդուղքներն աշխատում են, թե ոչ.
բ. խուճապի (ծեծկռտուքի, զանգվածային անկարգությունների, հրմշտոցի (давка)) առկայությունը.
գ. շարժասանդուղքի, մուտքի/ելքի դռների մոտ մարդկանց կուտակումների առկայությունը, առկայության դեպքում` մոտավոր թվաքանակը.
դ. հոսանքազրկված է տարածքը, թե ոչ.
ե. տեղում` մետրոպոլիտենի, ոստիկանության աշխատակիցների առկայությունը.
5) ինչ միջոցներ են ձեռնարկված (ձեռնարկվում) մարդկանց դուրսբերման, օգնության ցուցաբերման ուղղությամբ:
84. Մարդկանց զանգվածային կուտակման վայրերում (բացօթյա համերգների, ցուցահանդեսների, հանրահավաքների, տոնակատարությունների, տոնավաճառների, շքերթների, ցույցերի ժամանակ) պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ միջոցառում է անցկացվում և որտեղ է տեղի ունեցել պայթյունը (բեմում, հավաքված մարդկանց շրջանում, հարակից տարածքում (շենքում, շինությունում, ՏՄ-ում և այլն)).
2) ինչ է պայթել (նռնակ, փաթեթ, գազի բալոն, փուչիկներ և այլն).
3) ինչ ուժգնության պայթյուն է տեղի ունեցել, ինչ հետևանքներ են առաջացել (հրդեհ, ծխապատ գոտի, փլուզում, մարդկանց մոտ` արցունքաբերություն, շնչահեղձում և այլն).
4) միջոցառմանը մասնակից մարդկանց մոտավոր թվաքանակը.
5) ինչ իրավիճակ է տիրում տեղում`
ա. խուճապի (ծեծկռտուքի, զանգվածային անկարգությունների, հրմշտոցի, սեղմվածության) առկայությունը.
բ. տեղում` ոստիկանության, շտապօգնության աշխատակիցների առկայությունը.
6) ինչ միջոցներ են ձեռնարկված (ձեռնարկվում) մարդկանց դուրսբերման, օգնության ցուցաբերման ուղղությամբ:
85. Տրանսպորտային միջոցների (միջոցներում) պայթյունի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ուղեկցվել է պայթյունը հրդեհով, փլուզումներով, այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով, թե ոչ.
2) ահազանգողը ՏՄ-ի սեփականատերն է, թե ոչ.
3) որտեղից է ահազանգողը տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից.
4) ՏՄ-ի մակնիշը, տիպը.
5) պայթյունի մոտակայքում մարդկանց, ՏՄ-ների, շենքերի, շինությունների, այլ օբյեկտների առկայությունը.
6) ՏՄ-ում հրդեհապայթյունավտանգ, քիմիապես վտանգավոր նյութերի առկայությունը. առկայության դեպքում` տեսակը, քանակը.
7) ինչ վնասվածքներ են ստացել ՏՄ-ն, հարակից օբյեկտները պայթյունից հետո, եթե հասցվել է` օբյեկտների նշանակությունը (ՏՄ, բնակելի շենք, սեփական տուն, գրասենյակ, գազատար և այլն) և ինչպիսի վնասվածքներ.
8) հնարավոր է պայթյունի կրկնում, թե ոչ.
9) ինչը կարող էր պայթյունի պատճառ հանդիսանալ.
10) ինչ իրավիճակ է ստեղծվել տեղում (մանրամասն նկարագիրը):
86. Երկաթգծի ուղիներին պատահարների առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) բեռնատար գնացքի, շարժակազմի ուղեգծերից դուրս եկած, շրջված լինելու դեպքում`
ա. ահազանգողը գնացքի կամ երկաթգծի աշխատող է (մեքենավար, դիսպետչեր), թե ոչ (ուղևոր է, ականատես).
բ. գնացքի շարժակազմի տեսակը (բեռնատար վագոններ, ցիստեռն, դիզելային քարշակ, էլեկտրագնացք), շրջված, գծերից դուրս եկած վագոնների քանակը.
գ. ինչ բեռ է տեղափոխում գնացքը, ինչ բեռ է շրջված, գծերից դուրս եկած վագոններում, ինչ է գրված կամ ինչ նշան է պատկերված վագոնների վրա.
դ. ապահերմետիկացված, վնասված վագոնների, ցիստեռնների և դրանցից արտահոսքի, արտանետման առկայությունը, առկայության դեպքում` արագությունը.
ե. հրդեհի, ծխի, սուր հոտի, արցունքաբեր գազի առկայությունը.
զ. մոտակայքում օբյեկտների, ՏՄ-ների, շինությունների, բնակավայրերի առկայությունը, առկայության դեպքում` շինությունների նշանակությունը (պահեստ, բնակելի գոտի, շինություններ, ավտոճանապարհ և այլն) և հեռավորությունը մինչև այդ օբյեկտները.
է. ինչ դիրքում են վագոնները.
ը. պոկված, ընկած, թեքված բարձր լարման սյուների, լարերի առկայությունը.
թ. ինչ միջոցներ են ձեռնարկվում տեղում, պահպանվում են վագոնները, թե ոչ, դեպքի վայրում ծառայությունների առկայությունը.
2) մարդատար գնացքի, շարժակազմի ուղեգծերից դուրս եկած, շրջված լինելու դեպքում՝
ա. ահազանգողը գնացքի կամ երկաթգծի աշխատող է (մեքենավար, դիսպետչեր), թե ոչ (ուղևոր է, ականատես).
բ. տուժածների, զոհվածների առկայությունը.
գ. այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առկայությունը (հրդեհ, ծխապատ գոտի, փլուզում, վնասված էլ. սնուցման մալուխներ և այլն).
դ. շրջված, գծերից դուրս եկած վագոնների քանակը, վագոնների դիրքը.
ե. բոլոր ուղևորներն են դուրս եկել գնացքից, թե կան անհայտ կորածներ կամ մարդիկ, ովքեր չեն կարողանում դուրս գալ գնացքից և ինչը կարող է խոչընդոտել դուրս գալուն (ուղևորների խցանումը միջանցքում, դռների մոտ, հրդեհի, ծխապատ գոտու առկայությունը).
զ. խուճապի, վիճաբանության, ծեծկռտուքի առկայությունը.
է. տեղում ձեռնարկվում են միջոցներ տուժածներին բուժօգնության ցուցաբերման, շրջված վագոններից մարդկանց դուրսբերման ուղղությամբ, թե ոչ.
ը. բեռներ տեղափոխող վագոնների առկայությունը.
թ. մոտեցման ուղիների առկայությունը, տեղանքի առանձնահատկությունները.
3) բեռնատար գնացքների բախման դեպքում`
ա. ահազանգողը գնացքի կամ երկաթգծի աշխատող է (մեքենավար, դիսպետչեր), թե ոչ (ուղևոր է, ականատես).
բ. բախված գնացքների տեսակը (բեռնատար վագոններ, ցիստեռն, դիզելային քարշակ, էլեկտրագնացք).
գ. հրդեհի, ծխի, սուր հոտի, արցունքաբեր գազի առկայությունը.
դ. շրջված, գծերից դուրս եկած վագոնների առկայությունը, առկայության դեպքում` քանակը, վագոնների դիրքը.
ե. ինչ է տեղափոխում գնացքը, ինչ էր տեղափոխվում շրջված, գծերից դուրս եկած վագոններում, ինչ է գրված կամ ինչ նշան է պատկերված վագոնների վրա.
զ. ապահերմետիկացված, վնասված վագոնների, ցիստեռնների և դրանցից արտահոսքի, արտանետման առկայությունը, առկայության դեպքում` արագությունը.
է. մոտեցման ուղիների առկայությունը, տեղանքի առանձնահատկությունները.
ը. մոտակայքում օբյեկտների, ՏՄ-ների, շինությունների, բնակավայրերի առկայությունը, առկայության դեպքում` շինությունների նշանակությունը (պահեստ, բնակելի գոտի, շինություններ, ավտոճանապարհ և այլն) և հեռավորությունը մինչև այդ օբյեկտները.
թ. կան պոկված, ընկած, թեքված բարձր լարման սյուներ, լարեր.
ժ. ինչ միջոցներ են ձեռնարկվում տեղում` ցուցաբերվում է օգնություն մարդկանց, տուժածներին, պահպանվում են վագոնները, թե ոչ, դեպքի վայրում ծառայությունների առկայությունը.
4) մարդատար գնացքների բախման դեպքում՝
ա. ահազանգողը գնացքի կամ երկաթգծի աշխատող է (մեքենավար, դիսպետչեր), թե ոչ (ուղևոր է, ականատես).
բ. տուժածների, զոհվածների առկայությունը.
գ. այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առկայությունը (հրդեհ, ծխապատ գոտի, փլուզում, վնասված էլ. սնուցման մալուխներ և այլն).
դ. շրջված, գծերից դուրս եկած վագոնների քանակը, վագոնների դիրքը.
ե. բոլոր ուղևորներն են դուրս եկել գնացքից, թե կան անհայտ կորածներ կամ մարդիկ, ովքեր չեն կարողանում դուրս գալ գնացքից և ինչը կարող է խոչընդոտել դուրս գալուն (ուղևորների խցանումը միջանցքում, դռների մոտ, հրդեհի, ծխապատ գոտու առկայությունը).
զ. խուճապի, վիճաբանության, ծեծկռտուքի առկայությունը.
է. տեղում ձեռնարկվում են միջոցներ տուժածներին բուժօգնության ցուցաբերման, շրջված վագոններից մարդկանց դուրսբերման ուղղությամբ, թե ոչ.
ը. բեռներ տեղափոխող վագոնների առկայությունը.
թ. մոտեցման ուղիների առկայությունը, տեղանքի առանձնահատկությունները.
5) գնացքի տակ մարդկանց ընկնելու դեպքում`
ա. ինչ հեռավորությունից է ահազանգողը տեսնում գնացքի տակ ընկած մարդուն.
բ. գնացքը կանգնած է, թե ընթացքում է.
գ. ինչ վիճակում է մարդը, ինչ վնասվածքներ է ստացել.
դ. տեղում առաջին բուժօգնություն ցուցաբերման հնարավորությունը.
ե. ՏՄ-ի առկայությունը` տուժածին արագ հիվանդանոց տեղափոխելու համար.
զ. մոտեցման ուղիների առկայությունը:
87. Օդանավերի, ուղղաթիռների վայրընկման (կործանման) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) օդանավի տեսակը (մեծ մարդատար, փոքր մարդատար, ռազմական, ուղղաթիռ և այլն).
2) ահազանգողի հեռավորությունը վթարի վայրից, որտեղից է ահազանգողը տեսել վթարը.
3) ինչ է տեղի ունեցել (վայրընկնում, բախում ժայռին, վթարային վայրէջք, պայթյուն օդում).
4) ահազանգողը տեսնում է հրդեհ, ծուխ, դեպքի վայրը նրա տեսադաշտում է, թե ոչ, կենդանի մնացածներ կան, թե ոչ.
5) վիրավորներին, դիակներն անվտանգ տարածք (հեռավորության վրա) տեղափոխելու հնարավորությունը.
6) որտեղ է ընկել ինքնաթիռը (բաց տարածքում, շինությունների, մայրուղու վրա, սարի լանջին, ձների մեջ, լճում), ավերվածությունների առկայությունը.
7) ինչ վնասվածքներ է ստացել օդանավը (ամբողջությամբ փշրվել է, վնասվել է մասնակի).
8) երբ է ահազանգողը նկատել օդաղետը և ինչքան ժամանակ է անցել մինչ ահազանգելը.
9) տեղաբնակ է ահազանգողը, թե ոչ.
10) դեպքի վայրի մոտակայքում բնակավայրերի, օբյեկտների, ավտոճանապարհների առկայությունը.
11) այլ ականատեսների, արձագանքած մարդկանց առկայությունը.
12) տեղանքի առանձնահատկությունները, եղանակային պայմանները տեղում:
88. Ճոպանային հաղորդակցման ուղիներին վթարների առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ բնույթի վթար է տեղի ունեցել (վագոնի վայր ընկնում, փոկանվից ճոպանի դուրսընկնում, մարդկանց` վագոնից վայրընկնում, էլ. մատակարարման դադարեցում, հենարանի շրջում, վագոնում` մարդկանց առողջության վատթարացում և այլն).
2) ով է ահազանգողը (դիսպետչեր, աշխատակից, ուղևոր, հաճախորդ), որտեղից է տեսնում դեպքի, պատահարի վայրը.
3) որտեղ են գտնվում վագոնները, գետնից ինչ բարձրության վրա, կայաններից ինչ հեռավորության վրա, ինչ դիրքում.
4) վագոններում` մարդկանց թվաքանակը և վիճակը (խուճապի, վիճաբանության, վատառողջ մարդկանց առկայությունը).
5) մարդկանց վագոններում արգելափակված լինելու դեպքում` տեղի ուժերով օգնության ցուցաբերման, դուրսբերման աշխատանքների կազմակերպման հնարավորությունը.
6) կան մարդիկ, ովքեր օգնության են կանչում.
7) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքի առկայությունը.
8) եղանակային պայմանները տեղում (ամպրոպ, ուժեղ քամի, տեղատարափ անձրև և այլն):
89. Ջրային հաղորդակցման ուղիներին, ջրային ավազաններում պատահարների գրանցման դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) լողամիջոցների բախման (շրջման, խորտակման) դեպքում.
ա. տարահանված, ջրում հայտնված/լողամիջոցի վրա գտնվող մարդկանց թվաքանակը.
բ. խեղդվողների (խեղդվածների), օգնության կանչողների առկայությունը, ջրում հայտնված մարդկանց փրկարարական օղակներով, բաճկոններով ապահովվածությունը, քանի մարդ չգիտի լողալ.
գ. որտեղից է ահազանգողը տեսնում պատահարը (ափից, լողամիջոցի վրա է), եթե ափից` կան փրկարարներ, հանգստացողներ, որոնք կարող են հասնել դեպքի վայր ափամերձ տարածքում առկա այլ լողամիջոցներով.
դ. լողամիջոցների տեսակը (ձկնորսական նավ, զբոսանավ, փայտե, ռետինե նավակ, ջրային հեծանիվ, մոտորանավակ (սկութեր), կատեր և այլն).
ե. ինչ դիրքում են հայտնվել լողամիջոցները բախումից հետո (կողաշրջվել են, խորտակվել են, խորտակվում են, մասնատվել են, ճեղքվել են և այլն).
զ. հնարավոր է օգնություն ցուցաբերել ջրում (լողամիջոցի վրա) գտնվող մարդկանց, դուրս բերել նրանց լողամիջոցների վրայից, տեղափոխել ափ, այլ լողամիջոցի վրա.
է. նկատվում է ծուխ, հրդեհ, վառելիքի արտահոսք, թե ոչ, ինչ վիճակ է տիրում տեղում, ինչը կարող էր վթարի պատճառը լինել.
թ. եղանակային պայմանները, ալիքների առկայությունը, բարձրությունը:
2) լողամիջոցների` ջրում գտնվող մարդկանց վրաերթի ենթարկելու դեպքում.
ա. նկատվում է վրաերթի ենթարկված մարդը, թե ոչ, եթե նկատվում է` ինչ վիճակում է, ինչ դիրքով (շարժվում է, անշարժ է, ստացել է լուրջ վնասվածքներ և այլն.
բ. մոտակայքում այլ լողացողների, տուժածների առկայությունը.
գ. վրաերթ կատարող լողամիջոցի տեսակը, շարժման արագությունը վրաերթի ժամանակ (հարվածի ուժգնությունը).
դ. որտեղից է ահազանգողը տեսնում պատահարը (ափից, այլ լողամիջոցից, ջրից).
ե. որտեղ է գտնվում վրաերթ կատարած լողամիջոցը (դիմել է փախուստի, կանգնել օգնում է տուժածին և այլն).
զ. կարող է ահազանգողը հնարավորինս արագ մոտենալ տուժածին, ցուցաբերել օգնություն, տեղափոխել ափ.
է. եղանակային պայմանները, ալիքների առկայությունը, բարձրությունը.
3) լողամիջոցների անկառավարելի հոսընթացի (հողմատարքի, դրեյֆի) դեպքում.
ա. լողամիջոցի տեսակը.
բ. եղանակային պայմանները, ալիքների առկայությունը, բարձրությունը.
գ. լողամիջոցի վրա գտնվող մարդկանց թվաքանակը, առողջական վիճակը.
դ. ինչն է դարձել (նպաստել) հոսընթացին, հողմատարքի, դրեյֆին (ուժեղ քամին, բարձր ալիքները, տեղատարափ անձրևը, շարժիչի անսարքությունը, այլ տեխնիկական խնդիրները).
ե. լողամիջոցն ինչ արագությամբ է հեռանում ափից.
զ. հոսընթացի (հողմատարքի, դրեյֆի) ենթարկվող այլ լողամիջոցների, նրանց վրա մարդկանց առկայությունը:
90. Արդյունաբերական, գիտահետազոտական, քիմիապես վտանգավոր, ռադիոակտիվ, կենսաբանական (մանրէաբանական) նյութեր արտադրող, մշակող, հետազոտող, պահեստավորող, օգտագործող, ոչնչացնող օբյեկտներում քիմիապես վտանգավոր, ռադիոակտիվ, կենսաբանական (մանրէաբանական) նյութերի արտանետման կամ արտահոսման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ վթար է տեղի ունեցել (բնույթը) և ինչ նյութ է արտահոսում (տիպը, տեսակը, անվանումը) կամ արտանետվում.
2) արտահոսվող (արտանետվող) նյութի քանակը և արտահոսման արագությունը.
3) ազդարարված են օբյեկտի և հարակից տարածքների աշխատողները/մարդիկ, թե ոչ.
4) ուր է արտանետվում (արտահոսում) նյութը (արտադրամասի տարածքում, օբյեկտի տարածքում, օբյեկտի տարածքից դուրս).
5) նյութի ֆիզիկաքիմիական բնութագիրը (անհրաժեշտության դեպքում).
6) ինչ միջոցներ են ձեռնարկված`
ա. վթարի վերացման ուղղությամբ.
բ. վթարի հետևանքների վերացման ուղղությամբ.
գ. հնարավոր վարակված (աղտոտված) գոտու սահմանափակման և սահմանանշման ուղղությամբ.
7) ինչն է դարձել վթարի պատճառ:
91. Քիմիապես վտանգավոր, ռադիոակտիվ, մանրէաբանական նյութեր տեղափոխող տրանսպորտային միջոցների վթարների վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) վթարի բնույթը (ՃՏՊ, հրդեհ, պայթյուն, ապահերմետիկացում և այլն).
2) ով է ահազանգողը (տվյալ ՏՄ-ի վարորդը, ուղևորը, ականատես, ոստիկանության աշխատակից և այլն).
3) ինչ տեսակի և ինչ քանակի բեռ է (նյութ է) տեղափոխում ՏՄ-ն.
4) արտահոսքի (արտանետման) առկայությունը, առկայության դեպքում` արագությունը և արտահոսման վայրը (ուր է լցվում` ավտոճանապարհին, գետը և այլն).
5) նյութի ֆիզիկաքիմիական բնութագիրը (անհրաժեշտության դեպքում).
6) ինչ իրավիճակ է ստեղծվել տեղում`
ա. ՏՄ-ի մոտակայքում մարդկանց, շենքերի, շինությունների, այլ ՏՄ-ների առկայությունը, առկայության դեպքում` հեռավորությունը և օբյեկտների նշանակությունը.
բ. ՏՄ-ից վտանգավոր հեռավորության վրա գտնվող մարդկանց, ՏՄ-ների անվտանգ տարածք դուրս բերման (տուժածների առկայության դեպքում` առաջին բուժօգնության ցուցաբերման) հնարավորությունը կամ վթարված ՏՄ-ի անվտանգ տարածք հեռացման հնարավորությունը.
գ. ՏՄ-ից համապատասխան հեռավորության վրա զգուշացնող նշանների առկայությունը` այլ ՏՄ-ների բախումը (մոտեցումը) կանխելու համար կամ դեպքի վայրին մոտեցման ուղիներին, անվտանգ հեռավորության վրա, մոտեցող ՏՄ-ների վարորդներին զգուշացման հնարավորությունը.
դ. ինչ եղանակային և լուսային պայմաններ են դեպքի վայրում (առատ ձյուն, մառախուղ, մերկասառույց, համատարած մթություն և այլն).
7) ինչ միջոցներ են ձեռնարկված`
ա. արտահոսքի (արտանետման) վերացման ուղղությամբ.
բ. հետևանքների վերացման ուղղությամբ.
գ. հնարավոր վարակված (աղտոտված) գոտու սահմանափակման և սահմանանշման ուղղությամբ:
92. Ռադիոակտիվ, քիմիապես վտանգավոր նյութերի (աղբյուրի) հայտնաբերման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) օբյեկտի, տարածքի նշանակությունը (բաց տարածք, դպրոց, պահեստ, բնակելի շենք, գործարան) և որտեղ են գտնվում հայտնաբերված նյութերը, շինության (տարածքի) որ հատվածում.
2) ով է ահազանգողը (ականատես, բնակիչ, օբյեկտի աշխատող, պահակ և այլն).
3) ինչու է ահազանգողը կարծում, որ հայտնաբերած սարքը, առարկան, նյութը կամ իրը ռադիոակտիվ է.
4) ինչ հեռավորությունից է ահազանգողը տեսնում սարքը (առարկան, իրը).
5) կարող է ահազանգողը հնարավորինս անվտանգ հեռավորությունից նկարագրել առարկան, սարքը, իրը, ինչպես նաև արտաքինից առարկայի, իրի վրա պատկերված պիտակները, նշանները, գունազարդված մակերևույթը.
6) առկա քանակը (ծավալը).
7) հնարավոր է սահմանափակել մուտքը տվյալ տարածք (սենյակ) մինչ մասնագետների ժամանումը:
93. Պայթուցիկ սարքերի (այսուհետ` ՊՍ) տեղադրման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը և ինչու է կարծում, որ տեղադրված է ՊՍ, տեսնում է անձամբ ՊՍ-ն, թե ոչ, կան այլ մարդիկ, ովքեր նկատել են ՊՍ-ն.
2) որտեղ է տեղադրված ՊՍ (շինության տիպը, նշանակությունը, շինությունում կոնկրետ տեղը) և արտաքինից ինչ տեսք ունի, ինչի է նման.
3) տարահանվել են տվյալ և մոտակա շինություններից մարդիկ, մարդկանց (բնակիչներին, աշխատակիցներին, անցորդներին) արագ իրազեկման հնարավորությունը.
4) կարող է ահազանգողն ապահովել տվյալ տարածքին մարդկանց, ՏՄ-ների չմոտենալը.
5) ահազանգողի տարիքը:
94. Զենքի, զինամթերքի հայտնաբերման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (շինության պահակ, ականատես, բնակիչ և այլն), նրա տարիքը.
2) որտեղից, ինչ հեռավորությունից է ահազանգողը տեսնում զենքը, զինամթերքը.
3) զենքի, զինամթերքի մակնիշը (տեսակը, տիպը) և քանակը.
4) ինչ վիճակում է գտնվում հայտնաբերվածը (ժանգոտած, քայքայված, նոր).
5) տեղաշարժվել է (ձեռք է տրվել) զինամթերքը, թե ոչ.
6) տվյալ տարածքի, օբյեկտի նշանակությունը (բնակելի շենք, գործարան, կանգառ, բաց տարածք և այլն).
7) հարակից տարածքում բնակելի շենքերի, շինությունների, օբյեկտների, մարդկանց զանգվածային կուտակման վայրերի առկայությունը և հեռավորությունը.
8) կարող է ահազանգողը հնարավորինս անվտանգ հեռավորությունից ապահովել դեպքի վայրին այլ մարդկանց չմոտենալը` մինչ ծառայությունների ժամանումը, անհրաժեշտության դեպքում` ապահովել այլ մարդկանց ներգրավումը.
9) տարահանվել են մարդիկ, թե ոչ, եթե այո` ուր, ինչ հեռավորության վրա.
10) ինչ պայմաններում, հանգամանքներում է հայտնաբերվել զենքը, զինամթերքը (հողային, շինարարական, այլ աշխատանքների ժամանակ, պատահական անցնելիս):
95. Երբ ահազանգողը չի կարողանում նույնականացնել զինամթերքի տեսակը (տիպը), «911» օպերատորը խնդրում է ձեռք չտալով զինամթերքին` արտաքինից նկարագրել այն, հնարավորության և առկայության դեպքում` կարդալ պիտակների վրա առկա գրառումները:
96. Պայթուցիկ սարքերի, պայթուցիկի կասկած առաջացնող առարկաների, փաթեթների հայտնաբերման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (շինության պահակ, ականատես, բնակիչ և այլն), նրա տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը.
2) տվյալ սարքի, առարկայի արտաքին նկարագիրը և որտեղ է այն գտնվում (տեղադրված).
3) որտեղից, ինչ հեռավորությունից է ահազանգողը տեսնում սարքը, առարկան.
4) լսվում են սարքից եկող որևէ ձայներ, թե ոչ.
5) ինչն է վստահեցնում ահազանգողին, որ նկատվող սարքը, առարկան կարող է պայթուցիկ լինել.
6) հարակից տարածքում բնակելի շենքերի, շինությունների, օբյեկտների, մարդկանց զանգվածային կուտակման վայրերի առկայությունը և հեռավորությունը.
7) կարող է ահազանգողը հնարավորինս անվտանգ հեռավորությունից ապահովել դեպքի վայրին այլ մարդկանց չմոտենալը` մինչ ծառայությունների ժամանումը, անհրաժեշտության դեպքում` ապահովել այլ մարդկանց ներգրավումը:
97. Վերամբարձ կռունկների շրջման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է.
1) ուր է շրջվել կռունկը, ինչ վնասներ են հասցվել (ստեղծված իրավիճակը).
2) ով է ահազանգողը (անցորդ, բնակիչ, կազմակերպության աշխատակից և այլն) և որտեղից է տեսնում դեպքի վայրը (ինչ հեռավորությունից).
3) տուժածների առկայության դեպքում`
ա. թվաքանակը.
բ. գտնվելու վայրը.
գ. ստացված վնասվածների տեսակը, ծանրության աստիճանը.
դ. տեղում առաջին բուժօգնության ցուցաբերման, տեղի ուժերով մոտակա բուժհաստատություն տեղափոխման հնարավորությունը.
4) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման (առաջացման սպառնալիքի) առկայությունը.
5) ինչ գործողության ժամանակ է շրջվել (բեռ բարձրացնելիս/իջեցնելիս, տեղափոխելուց, շարժվելիս և այլն):
98. Վերելակների վայրընկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է.
1) մարդկանց առկայությունը վերելակում, առկայության դեպքում` թվաքանակը.
2) որ հարկից է վայր ընկել վերելակը, որ հարկի մակարդակում է հայտնվել` որևէ հարկերի արանքում, նկուղում, հորանում (ինչ խորությամբ).
3) վերելակից լսվում են մարդկանց ձայներ, օգնության կանչեր, թե ոչ.
4) ինչքան ժամանակ է անցել պատահարից հետո մինչ «911» ահազանգելը.
5) հրդեհի, ծխի, տարօրինակ ձայների (տեխնիկական բնույթի` մետաղական հանգույցների կտրուկ շփման, սարքերի, մասերի կոտրման, կարճ միացման, ճոպանների պոկման) առկայությունը.
6) արտաքինից վերելակի դռների, վերելակի հորանին հարակից այլ կոնստրուկցիոն տարրերի վնասվածքների առկայությունը.
7) կարող է ահազանգողը դիմել բնակիչների օգնությանը, շտապ դիմել վերելակը սպասարկող մասնագետին, ընկերությանը (ինչ միջոցներ են ձեռնարկվում տեղում).
8) եթե հաջողվել է բացել դռները` ինչ վիճակում են մարդիկ (անգիտակից, ծանր վնասվածքներով), ինչ վնասվածքներ են ստացել.
9) հնարավոր է դուրս բերել (դուրս հանել) այն մարդկանց, որոնք չունեն գիտակցության կորուստ, չեն ստացել լուրջ վնասվածքներ, ի վիճակի են ներկայացնել առողջական խնդիրները կամ տեղում (վերելակում) առաջին բուժօգնություն ցուցաբերել այն տուժածներին, որոնք չեն շարժվում, անգիտակից վիճակում են:
99. Վերելակներում մարդկանց արգելափակվելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) արգելափակված մարդկանց թվաքանակը, երեխաների, հղի կանանց, վատառողջ մարդկանց առկայությունը.
2) ինչքան ժամանակ է, որ մարդիկ վերելակում են, նրանց վիճակը (հանգիստ են, խուճապի մատնված, ագրեսիվ, անսթափ, հուզված, ծայրահեղ անհանգիստ և այլն).
3) ահազանգողը կարողանում է խոսել արգելափակված մարդկանց հետ, թե ոչ.
4) հրդեհի, ծխի, տարօրինակ ձայների (տեխնիկական բնույթի` մետաղական հանգույցների կտրուկ շփման, սարքերի կոտրման, կարճ միացման, ճոպանների պոկման) առկայությունը.
5) ահազանգողը տվյալ շենքի բնակիչ է (հյուրանոցի, կազմակերպության, խանութի աշխատակից), թե ոչ, եթե ոչ` կարող է դիմել որևէ բնակչի (աշխատակցի), ճշտել վերելակը սպասարկող մասնագետի (ընկերության) հեռախոսահամարը կամ փոխանցել լսափողը տվյալ շենքի բնակչին (աշխատակցին).
6) ինչը կարող է վերելակի ասնարքության պատճառ հանդիսանալ (շինության հոսանքազրկումը, վերելակի հնությունը).
7) որ հարկերի մակարդակում է կանգնել, խափանվել վերելակը.
8) ինչ տիպի վերելակ է (բեռնատար, մարդատար) և արտադրման վաղեմությունը (շատ հին է, հին է, նոր է):
100. Օդում սուր հոտեր զգալու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) որտեղ է գտնվում ահազանգողը, որտեղ է զգացվել (զգացվում) սուր հոտը (դրսում, շքամուտքում, բնակարանում, բնակարանի որոշակի հատվածում և այլն).
2) ինչ բնույթի հոտ է, ինչ ազդեցություն ունի (սուր, տհաճ, խեղդող, հազ առաջացնող, արցունքաբեր և այլն).
3) կան մարդիկ, ովքեր ևս զգում են հոտը.
4) ժամանակի ընթացքում թուլացել է հոտը, թե սրվել:
101. Այն դեպքում, երբ օդում (շենքում, շինությունում, բնակարանում) գազի առկայությունն ուղղորդվում է մարդկանց խեղդոցով, հազով, արցունքաբերությամբ կամ ունի այլ բնույթի ազդեցություն, «911» օպերատորը ճշտում է`
1) տուժած մարդկանց գտնվելու վայրը (օբյեկտի, շինության դեպքում` նշանակությունը), թվաքանակը, ստեղծված իրավիճակը (տարահանման ուղիներին` խցանումների, տարածքում` խուճապի առկայությունը).
2) ախտանշանները, հնարավորության դեպքում` տուժածների տարիքը, սեռը.
3) կան մարդիկ, ովքեր անգիտակից վիճակում են.
4) կազմակերպվել է տարահանում, մարդիկ դուրս են եկել (բերվել) վտանգավոր տարածքից, թե ոչ.
5) շրջակայքում (շենքում, շինությունում, տվյալ օբյեկտում) գտնվող մարդիկ զգուշացված են (իրազեկված են), թե ոչ.
6) մինչ օգնության ժամանումը` տեղի ուժերով մարդկանց վտանգավոր տարածքից դուրս բերման հնարավորությունը.
7) հնարավորության դեպքում` գազի արտահոսքի, արտանետման, տարածման աղբյուրը, ուղղությունը, պատճառները.
8) ինչ միջոցառումներ են ձեռնարկված (ձեռնարկվում) արտահոսքի (արտանետման, տարածման) կանխման կամ վնասազերծման, մարդկանց տարահանման, տուժածներին` օգնության ցուցաբերման ուղղությամբ:
102. Անհայտ աղբյուրից մարդկանց զանգվածային թունավորումների վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) թունավորված մարդկանց թվաքանակը, տարիքը.
2) ինչ վիճակում են թունավորվածները, ինչ ախտանշաններ են նկատվում.
3) հայտնի է թունավորման աղբյուրը, թե ոչ.
4) ինչքան ժամանակ է անցել առողջության վատթարացման նախանշանները զգալու պահից.
5) որտեղ են գտնվում թունավորվածները.
6) մոտակա բուժհաստատություն արագ տեղափոխվելու հնարավորությունը:
103. Բացահայտված աղբյուրից մարդկանց զանգվածային թունավորումների վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) թունավորման աղբյուրի բնույթը (սննդամթերք, «շմոլ» գազ, բնական գազ, անհայտ գազ, ճանաչված կամ անհայտ քիմիական նյութ, բույս, բալոն, ցիստերն, խողովակ և այլն).
2) աղբյուրի տեղը, գտնվելու վայրը (տեղակայման վայրը, հասցեն).
3) այլ մարդկանց թունավորման վտանգի առկայությունը.
4) կան մարդիկ ովքեր տեղում չեն, սակայն, օգտվել են թունավորում պատճառող աղբյուրից կամ մոտ են եղել աղբյուրին, առկայության դեպքում` դրանց թվաքանակը, գտնվելու հնարավոր վայրը (բնակության հասցեն).
5) ինչ միջոցներ են ձեռնարկվել (ձեռնարկվում) աղբյուրի վերացման (վնասազերծման, դադարեցման, չեզոքացման, սահմանազատման) ուղղությամբ.
6) ցուցաբերվում է որևէ օգնություն տուժածներին, թե ոչ.
7) իրազեկված են մոտակայքում գտնվող մարդիկ առկա վտանգի մասին, թե ոչ:
104. Մարդու ջրահեղձման սպառնալիքի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ջրավազանի տեսակը (լիճ, լճակ, լողավազան, գետ, ջրամբար, ջրատար և այլն).
2) նկատվում է ջրում հայտնված մարդը, թե ոչ, եթե այո` ինչ հեռավորությունից է ահազանգողը տեսնում մարդուն, ինչ իրավիճակում (օգնություն է կանչում, լողում, է, անշարժ է և այլն).
3) ափից ինչ հեռավորույթան վրա է գտնվում մարդը.
4) ջրի հոսքի արագությունը (վարար է, դանդաղ է և այլն), քշվում է մարդը, թե ոչ.
5) տեղի ուժերով մարդուն ջրից դուրսբերման հնարավորությունը, տեղում (մոտակայքում) լողամիջոցների առկայությունը.
6) ջրում հայտնված մարդու տարիքը, սեռը.
7) ինչքան ժամանակ է մարդը ջրում.
8) օդերևութաբանական պայմանները տեղում (քամու, տեղումների առկայությունը, ջերմաստիճանը):
105. Մարդու ջրահեղձված լինելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողի ազգակցական կապը ջրահեղձված կամ որոնվող անձի հանդեպ.
2) որոնվող մարդու անունը, ազգանունը, հայրանունը, տարիքը, սեռը.
3) ինչն է ահազանգողին հուշում, որ որոնվողը կարող է ջրահեղձված լինել և հենց տվյալ ջրային ավազանում.
4) տվյալ ջրային ավազանում որոնվողին լողանալիս կամ մոտակայքում գտնվելիս տեսնողների առկայությունը.
5) որտեղ են վերջին անգամ տեսել որոնվող մարդուն, երբ, ինչ գործողություն կատարելիս.
6) ինչ հագուստով է եղել որոնվողը (գույնը, ձևը):
106. Ջրանցքներում, ջրատարերում, գետերում մարդու ջրահեղձման (ջրահեղձման կասկածի) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ջրի մակարդակը և հոսքի արագությունը.
2) ջրանցքի (ջրատարի, գետի) ստորին հատվածներում փականների, արգելացանցերի առկայությունը և դրանց տեղը.
3) ջրանցքի (ջրատարի, գետի) երկրաչափական բնութագիրը (լայնքը, խորությունը, ափերի թեքությունը).
4) ով է ահազանգողը (բարեկամ, ականատես, ընկեր և այլն), ինչու է կարծում (ենթադրում), որ ջրանցքում (ջրատարում, գետում) մարդ է ընկել (անձամբ նկատել է, հայտնաբերվել են շորեր և այլն).
5) օդերևութաբանական պայմանները տեղում (քամու, տեղումների առկայությունը, ջերմաստիճանը).
6) եթե ահազանգողը նկատել է անձնամբ`
ա. ինչքան ժամանակ է անցել ջուրն ընկնելու պահից.
բ. ջուրն ընկնողի տարիքը, սեռը.
7) որտեղ է գտնվում ահազանգողը. ուժերը դիմավորելու հնարավորությունը:
107. Ընտանի կենդանիների անկման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) անկած կենդանիների քանակը, անկման վայրը.
2) ահազանգողի կարծիքով` ինչը կարող էր պատճառ հանդիսանալ կենդանիների անկմանը (ախտանշանների առկայությունը).
3) մոտակա անցյալ օրերին օգտագործվել է կենդանիների միսը սնունդ կամ վաճառվել, եթե վաճառվել է, ապա երբ, որտեղ, ում և ինչ քանակով.
4) մարդկանց առողջության վատթարացման փաստերի, գանգատների առկայությունը.
5) դեպքի մասին այլ ծառայությունների իրազեկված լինելը.
6) բնակավայրում (հարևանների մոտ) գրանցվել են ևս կենդանիների անկման դեպքեր, եթե այո, ապա երբ, ինչ կենդանիների, ինչ թվաքանակով:
108. Դիակի (մարդու մարմնի) հայտնաբերման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողն ինչ հեռավորությունից է տեսնում դիակը (մարմինը).
2) ահազանգողին ինչն է հուշում, հավաստիացնում, որ մարդը մահացած է.
3) հնարավոր է արդյոք մոտենալ և առանց ոչնչի ձեռք տալու նկարագրել`
ա. վատառողջ է (անսթափ), անգիտակից վիճակում է մարդը, թե մահացած և ինչ դիրքում է գտնվում մարմինը.
բ. դիակի (անգիտակից վիճակում գտնվողի) սեռը, արտաքին վիճակը (մարմնի մասերի ամբողջական լինելը, քայքայվածության աստիճանը, վնասվածքների, բռնության հետքերի առկայությունը).
գ. մահացածի (անգիտակից վիճակում գտնվողի) մոտավոր տարիքը.
դ. հագուստը և պարագաները.
4) մոտակայքում (տեսադաշտում) այլ իրերի, առարկաների, փաստաթղթերի (անձնագրի, վարորդական իրավունքի, այլ փաստաթղթերի առկայությունը.
5) տեղում այլ մարդկանց առկայությունը և թվաքանակը.
6) կարող է ահազանգողը սպասել և դիմավորել (ուղեկցել) արձագանքող ստորաբաժանումներին:
109. Վտանգավոր վայրի կենդանիների` բնակելի գոտիներ մուտք գործելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) կենդանու տեսակը, քանակը.
2) ինչ հեռավորության վրա է նկատվել (մոտեցել) կենդանին.
3) ահազանգելու պահին կենդանին տեսադաշտում է, թե ոչ, նկատվել է արդյոք նրա հեռանալը.
4) զգուշացված են շրջակայքում բնակվող մնացած մարդիկ, կա հնարավորություն նրանց իրազեկելու, թե ոչ.
5) ահազանգողի անվտանգության ապահովվածությունը:
110. Օձի` մարդկանց խայթելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչքան ժամանակ է անցել խայթելուց հետո, ինչ միջոցներ են ձեռնարկվել.
2) հայտնի է ինչ տեսակի օձ է խայթել, թե ոչ.
3) խայթված մարդու տարիքը.
4) տրանսպորտային միջոցի առկայությունը շտապ հիվանդանոց տեղափոխելու համար (տուժածի հեռավորությունը տրանսպորտային միջոցից).
5) օգնող մարդկանց առկայությունը, թվաքանակը.
6) տուժածին անշարժ տեղափոխելու հնարավորությունը.
7) բնակավայրից, ավտոճանապարհից հեռու լինելու դեպքում` մոտեցող օգնությունը նպատակահարմար վայրում դիմավորելու հնարավորությունը:
111. Բնակավայրերում (առանձնատներում, բնակելի շենքերում, մոտակայքում) օձի նկատված լինելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ տեսակի օձ է նկատվել և երբ.
2) որտեղ է նկատվել օձը (խոհանոցում, նկուղում, տանիքում և այլն) և տեսնում է նրան տվյալ պահին ահազանգողը (անշարժ է, շարժվում է, ուր է մտել), թե ոչ.
3) տվյալ տարածքից (սենյակից) այլ ելքերի առկայությունը.
4) տանը երեխաների, այլ մարդկանց, ընտանի կենդանիների առակայությունը (առկայության դեպքում` նրանց դուրս բերման հնարավորությունը) և նրանց գտնվելու վայրը:
112. Փակ դռան բացելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը դրսում է մնացել, թե ներսում.
2) բնակարան (տարածք) մուտք գործելու անհնարինության պատճառը (խափանված փական, կոտրված բանալի, ներսից փակված լինելը և այլն).
3) տանը` փոքրիկ երեխաների, անառողջ մարդկանց առկայությունը, առկայության դեպքում`
ա. ինչ տարիքի է երեխան (երեխաները), վատառողջը (վատառողջի հիվանդության տեսակը).
բ. արձագանքում են ահազանգողի կանչերին (լսվում են նրանց ձայները), թե ոչ.
գ. նրանց հետ հեռախոսային կապ ստեղծելու հնարավորությունը.
դ. ինչքան ժամանակ է փակված դուռը.
4) միացված գազօջախի վրա (գազօջախում) կերակուրի կամ ջերմագեներատորային էլ. սարքավորումների (ջրատաքացուցիչ, էլ. սալիկ և այլն) առկայությունը.
5) լսվում են տանից այլ ձայներ (խոսակցություն, աղմուկ, զգացվում շարժում):
113. Կենդանիների ծխատարերում, օդափոխման համակարգում, խողովակաշարերում (այլ վայրերում) խցանվելու (հայտնվելու, բուն դնելու) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) կենդանու տիպը, որտեղ է այն հայտնվել.
2) ինչքան ժամանակ է, որ կենդանին խցանվել է.
3) ինչն է անհանգստացնում ահազանգողին.
4) ով է ահազանգողը (կենդանու տերը, ուղղակի բնակիչ, անցորդ և այլն).
5) կատարվել է փորձ դուրս բերել կենդանուն, եթե այո` ինչպես է պահում իրեն կենդանին (ագրեսիվ է, հանգիստ է և այլն).
6) կարող է ահազանգողը դիմավորել և ուղեկցել մասնագետներին:
114. Ջրային ավազաններում սատկած կենդանիների հայտնաբերման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ջրավազանի տեսակը, ինչ կենդանի է.
2) ինչքան ժամանակ է, որ ջրավազանում է և ինչ վիճակում է գտնվում (ուժեղ քայքայված, քայքայման փուլում և այլն).
3) ինչ հեռավորության վրա է ափից գտնվում.
4) կան ջրավազանում լողացողներ կամ ջուրը որևէ նպատակով օգտագործողներ, եթե այո, ապա կարող է ահազանգողը զգուշացնել մարդկանց, խնդրել ջրից դուրս գալ, չօգտագործել ջուրը` մինչ համապատասխան ծառայությունների ժամանումը:
115. Ջրային ավազաններում, ջրափոսերում, փոսերում, ծառերի վրա, այլ դժվարանցանելի վայրերում կենդանիների հայտնաբերվելու (հայտնվելու) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) կենդանու տիպը (վայրի է, գիշատիչ է, ընտանի է), նկարագիրը (մեծ է, ձագ է).
2) վիրավոր է կենդանին, թե ոչ.
3) կենդանու վարքը (հանգիստ է, ագրեսիվ է, փորձում է դուրս գալ, անշարժ է և այլն).
4) երբ է նկատվել, ում կողմից.
5) եղանակային պայմանները.
6) հնարավոր է առանց կենդանուն վնասելու և ապահովելով սեփական անվտանգությունը ջուր տալ, կերակրել կենդանուն, մինչ օգնության ժամանումը.
7) ձեռնարկվել են (ձեռնարկվում են) միջոցներ կենդանուն դուրս բերելու ուղղությամբ.
8) ինչ կարգի օգնություն է հարկավոր (ամբարձիչ, ավտոսանդուղք, քնեցում, ճոպաններ և այլն):
116. Միջատների հարձակման (տարածքում` թվաքանակի կտրուկ աճի) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) միջատի տեսակը, վտանգի առկայությունը.
2) տարածման գոտին, ընդգրկվածությունը (ծավալները).
3) արդյոք տեսնում է ահազանգողը (հայտնի է) վայրը, բույնը, որտեղից միջատները տարածվում են.
4) ինչը կարող է միջատների տարածման պատճառ դառնալ (աղբանոցը, սննդամթերքը, սատկած կենդանին և այլն).
5) ձեռնարկվել են (ձեռնարկվում են) միջոցներ միջատների տարածումը կանխելու ուղղությամբ, եթե այո` ինչ միջոցներ:
117. Բնակարանում դիակի առկայության (բնակչի չարձագանքելու) կասկածանքի դեպքում փակ դռներ բացելու անհրաժեշտության վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ տարիքի է բնակիչը և ինչից է ահազանգողը ենթադրում, որ բնակիչը կարող է մահացած կամ անօգնական վիճակում լինել.
2) չարձագանքող բնակիչն ունի ազգականներ, ում կարելի է զանգել և տեղեկություններ ստանալ նրա գտնվելու հավանական վայրի վերաբերյալ կամ նրանց օգնությամբ բացել դուռը.
3) ինչքան ժամանակ է, որ բնակիչը չի արձագանքում, դուրս չի եկել տանից կամ երբ են վերջին անգամ տեսել բնակչին (խոսել նրա հետ).
4) առողջ էր բնակիչը, թե ուներ հիվանդություններ (գլանված էր անկողնում, տեղաշարժվում էր դժվարությամբ):
118. Մարդու` տանից (այլ վայրից) դուրս եկած և անհայտ կորած լինելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողի ազգակցական կապը որոնվող անձի հետ.
2) որոնվողի անունը, ազգանունը, հայրանունը, տարիքը, սեռը.
3) որոնվողի մոտ հեռախոսի առկայությունը, հեռախոսահամարը.
4) ահազանգողի կարծիքով` ինչը կարող էր նրա ուշանալու, չվերադառնալու պատճառ հանդիսանալ (անսթափ վիճակում գտնվելը, անհավասարակշիռ հոգեկան վիճակը, ընտանեկան, սոցիալական խնդիրները և այլն).
5) որոնվողը`
ա. ունեցել է հիշողության կորստի ախտանշաններ, հիվանդություններ, թե ոչ.
բ. որտեղից է դուրս եկել և երբ.
գ. ինչ հագուստով է եղել (գույնը, ձևը).
դ. ինչքան ժամանակ է, որ դուրս է եկել վերադարձի վայրից.
ե. ինչ նպատակով է դուրս եկել տանից (հյուրանոցից, հանգստյան տնից, այլ օբյեկտից).
զ. երբ է վերջին անգամ կապի դուրս եկել, որտեղից, ինչ է հաղորդել.
է. տանից (վերադարձի վայրից) դուրս է եկել ոտքով, ՏՄ-ով, եթե ՏՄ-ով` ինչ մակնիշի, պետհամարանիշի.
6) որոնվողի մասնագիտությունը, զբաղմունքը, նախասիրությունները, աշխատանքի վայրը:
119. Մարդու բաց տարածքներում ապակողմնորոշվելու, կորելու, հետադարձ ճանապարհը կորցնելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) այլ հեռախոսահամարների առկայությունը, որոնցով հնարավոր է կապ հաստատել ահազանգողի հետ.
2) տվյալ հեռախոսի մարտկոցի աշխատունակության չափը.
3) որտեղից են մեկնել (բարձրացել սար), ուր և ինչ նպատակով.
4) մոտավորապես ինչքան ժամանակ և որ ուղղությամբ է տեղաշարժվել ահազանգողը.
5) մենակ է ահազանգողը, թե կան այլ մարդիկ, երեխաներ.
6) տեղի բնակիչ է, թե ոչ (ՀՀ, այլ երկրի քաղաքացի).
7) ում է անհրաժեշտ տեղեկացնել, իրազեկել.
8) տեղանքում տեղումների, մառախուղի առկայությունը, ջերմաստիճանը.
9) ահազանգողի (նրա հետ գտնվողների) առողջական վիճակը.
10) նկատվում են բնակավայրեր, թե ոչ, եթե նկատվում են` ինչ հեռավորության վրա.
11) շրջակայքում ինչ բնորոշիչ շինություններ, օբյեկտներ, ենթակառուցվածքի տարրեր կան (բարձրավոլտ էլ. սնուցման գծեր, ջրագիծ, առու, գետ, անտառ, ցանքատարածքներ, փլատակներ և այլն):
120. Երկրաշարժի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ԱԿ-ում ցնցումների վերաբերյալ բազմաթիվ ահազանգեր գրանցվելու դեպքում`
ա. ինչպես է ահազանգողը զգացել երկրաշարժը (վայր է ընկել, ուժեղ կամ թեթև ցնցել է, նկատել է ջահի ճոճքը և այլն).
բ. ուղեկցվել են ցնցումները որևէ ձայնով (պայթյունի, դմփոցի) կամ փլուզման, ծխի, հրդեհի, գազի արտահոսքի առաջացմամբ.
գ. որտեղ է գտնվում ահազանգողը (դրսում, բնակարանում, աշխատանքի վայրում).
2) ԱԿ-ում ցնցումների վերաբերյալ առանձին զանգեր գրանցվելու դեպքում.
ա. որտեղ է գտնվում ահազանգողը (բնակելի շենքում, գործարանում, փողոցում և այլն).
բ. եթե շենքում` որ հարկում, որ հատվածում (վերելակում, աստիճանավանդակին, շքամուտքում, բնակարանում, աշխատասենյակում և այլն).
գ. ստեղծված իրավիճակը տվյալ սենյակում, տարածքում (պահարաններից առարկաների վայրընկնում, պատերին` ճեղքերի առաջացում, ապակիների վնասում և այլն).
դ. միացված էլ. սարքավորումների, գազօջախի առկայությունը և հնարավոր է դրանք անջատել կամ ընդհանրապես հոսանքազրկել տարածքը.
ե. ցնցումները զգացած այլ բնակիչների առկայությունը և նրանց գտնվելու վայրը (դրսում են, բնակարններում, շենքի կողքին):
121. Սողանքի ակտիվացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողի ներկայությամբ է առաջացել սողանքը, թե ոչ.
2) ինչ է տեսնում ահազանգողը, ինչ հեռավորությունից.
3) հողազանգվածի տակ (վրա) մնացած շինությունների, ՏՄ-ների, մարդկանց, ավտոճանապարհի, ենթակառուցվածքի տարրերի առկայությունը (գազատար խողովակ, էլ. մատակարարման սյուներ, գծեր և ալն).
4) սողանքի հետևանքով արտակարգ դեպքերի, պատահարների առկայությունը կամ առաջացման սպառնալիքի առկայությունը.
5) տեղաբնակ է ահազանգողը կամ ծանոթ է տվյալ տեղանքին, թե ոչ.
6) հողազանգվածն անշարժ է, թե դեռևս նկատվում է սահք.
7) ինչ չափերի սողանք է տեղի ունեցել (ինչ բարձրությունից, լայնությունը, երկարությունը).
8) տեղանքում եղանակային պայմանները:
122. Գետի վարարման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ վնասներ են հասցվել, ինչ իրավիճակ է ստեղծվել տեղում.
2) մոտակայքում բնակավայրերի, առանձին շենքերի, շինությունների, ենթակառուցվածքի (էլ. հաղորդակցման գծեր, ջրատար, գազատար, ավտոճանապարհ և այլն) տարրերի առկայությունը.
3) արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքի առկայությունը.
4) եղանակային պայմանները:
123. Սելավային հոսքի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) հոսքի արագությունը, ուղղությունը, մասշտաբները.
2) ինչ իրավիճակ է տեղում, տարածքին մոտեցման հնարավորությունները.
3) հոսքի ուղղությամբ հայտնված տնտեսությունների թվաքանակը, շենքերի, շինությունների, ենթակառուցվածքի տարրերի առկայությունը, առկայության դեպքում` նշանակությունը.
4) ինչն է հանդիսացել սելավի առաջացման պատճառ (սելավատարի լցվածությունը, ձնհալը, տեղումներից առաջացած հեղեղաջրերը, հիդրոդինամիկ վթարները և այլն).
5) ինչ վնասներ են հասցվել, արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքների առկայությունը.
6) ինչ միջոցներ են ձեռնարկված (ձեռնարկվում) մարդկանց, նյութական արժեքները տարահանելու, ջրի հոսքը կասեցնելու ուղղությամբ.
7) եղանակային պայմանները (ջերմաստիճանը, տեղումների առկայությունը):
124. Ջրհեղեղի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ջրալցման արագությունը, ջրածածկման մասշտաբները, տարածման ուղղությունը, ջրի շերտի հաստությունը (մակարդակը աճում է, թե նվազում).
2) ինչ իրավիճակ է տեղում, տարածքին մոտեցման հնարավորությունները.
3) ջրածածկման տարածքում հայտնված մարդկանց (տնտեսությունների) թվաքանակը, շենքերի, շինությունների, ենթակառուցվածքի տարրերի առկայությունը, առկայության դեպքում` նշանակությունը.
4) ինչն է հանդիսացել ջրհեղեղի պատճառ (ձնհալը, սառցակուտակումը, տեղումներից առաջացած հեղեղաջրերը, գետի ափավիժումը, հիդրոդինամիկ վթարները և այլն).
5) ինչ վնասներ են հասցվել, այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքների առկայությունը.
6) ինչ միջոցներ են ձեռնարկված (ձեռնարկվում) մարդկանց, նյութական արժեքները տարահանելու, ջրի հոսքը կասեցնելու ուղղությամբ.
7) եղանակային պայմանները (ջերմաստիճանը, տեղումների առկայությունը):
125. Ուժեղ քամիների (փոթորիկների, պտտահողմերի) առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ վնասներ են հասցվել (վնասվել կամ քշվել են տանիքներ, կոտրվել ապակիներ, շրջվել էլ. հաղորդակցման լարեր, ծառեր և այլ), ինչ ծավալների.
2) շարունակվում է քամին, թե ոչ, եթե այո` ինչ ուժգնության.
3) որտեղ է գտնվում ահազանգողը (տանը, դրսում).
4) ուղեկցվում է քամին տեղումներով, թե ոչ.
5) տեղեկացված են տեղական ինքնակառավարման մարմինների ղեկավարները, ծառայությունները, թե ոչ:
126. Կայծակահարման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) որտեղից է ահազանգողը տեսնում կայծակահարվածին, ինչ հեռավորությունից.
2) տուժածների թվաքանակը, գտնվելու վայրը, տարիքը, սեռը.
3) ինչ վիճակում են տուժածները (կյանքի նշանների` շնչառության, գիտակցության առկայությունը, վնասվածքների տեսակը, ծանրության աստիճանը).
4) բուժօգնության ցուցաբերման հնարավորությունը.
5) տեղի ուժերով արագ հոսպիտալացման հնարավորությունը.
6) լեռնային տեղանքում, պայմաններում` ավտոճանապարհին, բնակավայրին մոտեցման հնարավորությունը.
7) մոտեցման ուղիների առկայությունը և առանձնահատկութունները.
8) եղանակային պայմանները տեղում:
127. Շենքեր, շինություններ հեղեղաջրեր լցվելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) շինության նշանակությունը (բնակելի, խանութ, գործարան, պահեստ և այլն).
2) ուր են լցվում հեղեղաջրերը, տարածքի նշանակությունը (բնակելի հատված, նկուղային հարկ, ավտոտնակ և այլն).
3) ջրալցվող տարածքում էլ. սարքերի, սարքավորումների առկայությունը, առկայության դեպքում` տարածքի հոսանքազրկման հնարավորությունը.
4) ինչն է դարձել հեղեղաջրերի առաջացման պատճառ (անձրևը, ջրագծի վթարը և այլն).
5) ջրալցման ինտենսիվությունը, տարածքում` ջրի շերտի հաստությունը.
6) շարունակվում է ջրալցման գործընթացը, թե ոչ.
7) ով է ահազանգողը (սեփականատերը, անցորդ, բնակիչ և այլն).
8) տեղեկացված են կոմունալ ծառայությունները, թե ոչ.
9) տեղի ուժերով և միջոցներով ջրի հոսքը կասեցնելու հնարավորությունը.
10) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման վտանգի առկայությունը:
128. Ձնահյուսի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ահազանգողը ձնահյուսի անմիջական ականատեսն է թե, ոչ, եթե այո`.
ա. որտեղից է տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից.
բ. ձնահյուսի հետևանքները, մասշտաբները (բնութագիրը)` արգելափակված ՏՄ-ների, շինությունների առկայությունը, թվաքանակը.
գ. տեղաբնակ է ահազանգողը, թէ ոչ.
դ. ինչ կարող էր ձյան շերտի տակ մնալ կամ վնասվել ձնահյուսի ընթացքում.
2) ինչ իրավիճակ է ստեղծվել տեղում, ինչ է տեսնում ահազանգողը, ձնահյուսի կրկնվելու վտանգի առկայությունը.
3) խցանումների, ՃՏՊ-ների, այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առկայությունը կամ դրանց առաջացման սպառնալիքը.
4) երբ է ակտիվացել ձնահյուսը.
5) ինչ միջոցներ են ձեռնարկվել (ձեռնարկվում) հետախուզության կազմակերպման, հնարավոր տուժածների որոնման, օգնության ցուցաբերման ուղղությամբ.
6) եղանակային պայմանները տեղում:
129. Ավտոճանապարհներին մերկասառույցի առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ՃՏՊ-ների, խցանումների առկայությունը.
2) ապահովված է ահազանգողի անվտանգությունը, թե ոչ, անվտանգ տարածքում ՏՄ-ները կանգնեցնելու հնարավորությունը` ՃՏՊ-ներից խուսափելու համար.
3) մերկասառույցի հատվածի երկարությունը և տեղանքի աշխարհագրական առանձնահատկությունները (լեռնային, հարթավայր և այլն).
4) կարող է ահազանգողը, հնարավորինս ապահովելով իր անվտանգությունը, նպատակահարմար հեռավորությունից նախազգուշացնել մերկասառույցին մոտեցող վարորդներին` ընթացքը դանդաղեցնելու և անվտանգ հատվածում կանգնելու համար.
5) կարող է ահազանգողը ներգրավել այլ մարդկանց` ապահովելով երթևեկության երկկողմանի անվտանգությունը, մինչ ծառայությոնների ժամանումը.
6) տարվում են ճանապարհածածկի մշակման աշխատանքներ, թե ոչ.
7) եղանակային պայմանները (տեսանելիությունը, տեղումների առկայությունը, ջերմաստիճանը):
130. Քարաթափումների առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ ծավալի քարաթափում է տեղի ունեցել, ինչ չափսի քարեր են գերակշռում գահավիժած զանգվածում.
2) որտեղից է ահազանգողը տեսնում քարաթափումը.
3) քարաթափման կրկնման հավանականությունը.
4) ինչն է խոցվել, վնասվել (փակվել կամ վնասվել է ճանապարհը, վնասվել է ջրագիծ, գազատար խողովակ, էլ. հաղորդակցման գծեր, փլուզվել է տան պատ, շինություն, արգելափակվել են ՏՄ-ներ) քարաթափման հետևանքով.
5) արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքների առկայությունը, տեղանքի նկարագիրը:
131. Այն դեպքում, երբ վատ տեսանելիության, տեսադաշտի փակ լինելու, քարաթափումից՝ տեղանքի կրած փոփոխությունների հետևանքով (այլ պատճառներով) առկա է ՏՄ-ների վթարման կամ ՃՏՊ-ի առաջացման, հետիոտնի խոցվելու սպառնալիք, «911» օպերատորը խնդրում է ահազանգողին ապահովել նախ իր անվտանգությունը, այնուհետև՝ նպատակահարմար հեռավորության վրա կանգնել (կանգնեցնել ՏՄ-ն՝ միացնելով լուսային վթարային ազդանշանները) և հնարավորության դեպքում նախազգուշացնել մոտեցող ՏՄ-ներին առկա սպառնալիքի մասին, մինչ համապատասխան ծառայությունների ժամանումը:
132. Փլվածքների (դարափուլի), հողաշերտի նստվածքների առաջացման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) փլվածքի (դարափուլի) ծավալները, մասշտաբները.
2) որտեղից է ահազանգողը տեսնում դեպքի վայրը.
3) ինչ ապառներ են գերակայում փլված զանգվածում (հող, ավազ, քարեր և այլն).
4) ահազանգողը տեղաբնակ է, թե ոչ.
5) ինչ հետևանքներ են առաջացել տեղում (փակվել կամ վնասվել է ավտոճանապարհը, փակվել է գետի հունը, վնասվել է գազատար, ջրատար խողովակներ, էլ. հաղորդակցման լարեր, հողազանգվածի տակ մնացել են շինություններ, ՏՄ-ներ և այլն).
6) երբ է տեղի ունեցել դարափուլը, ահազանգողն ականատես է եղել, թե ոչ, կան տեղում այլ մարդիկ, ովքեր վկա են եղել փլվացքի առաջացմանը.
7) եղանակային պայմանները տեղում.
8) հնարավոր սպառնալիքների առկայությունը:
133. Տրանսպորտային էլեկտրակոնտակտային ցանցերի, գծերի շարքից դուրս գալու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ է վնասվել, պոկվել, շարքից դուրս եկել (տրոլեյբուսի էլ. սնուցման գիծ, օդով անցնող մալուխ), ինչի հետևանքով.
2) ուր է ընկել պոկված մալուխը, գիծը, լարը (երթևեկելի մաս, շինության տանիքի վրա, ՏՄ-ի վրա, գազատարի վրա, հետիոտնի ճանապարհին և այլն).
3) որտեղից է ահազանգողը տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից.
4) ով է ահազանգողը (վարորդ, հետիոտն, հարակից շինության բնակիչ և այլն).
5) եղանակային պայմանները (մառախուղի, տեղումների առկայությունը).
6) կարող է ահազանգողը, ապահովելով իր (իր ՏՄ-ի անվտանգությունը), կանգնել (ՏՄ-ն կանգնեցնել) այնպիսի հեռավորության վրա, որպեսզի կանխվի հնարավոր բախումները, հետիոտնի հոսանքահարումը, մինչ համապատասխան ծառայությունների ժամանումը:
134. Խմելու ջրի աղտոտված լինելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչն է հուշում ահազանգողին, որ ջուրն աղտոտված է (գույնը, հոտը, համը, բաղադրությունը).
2) կարող է ահազանգողը նկարագրել ավելի մանրամասն՝
ա. ինչ հոտի է նման ջրից եկողը (քլորի, նավթի, կոյուղաջրերի, այլ քիմ.նյութի).
բ. ինչ համ ունի (երկաթային, քլորի, յոդի, հնացած ջրի, այլ).
գ. ինչ է նկատվում ջրի հոսքի ժամանակ, ինչ հետք է թողնում ջուրը (առատ մանր ավազ, սև յուղալի, մրային մասնիկներ, որդեր, անբնական գույն և այլն).
3) ինչքան ժամանակ է, որ նկատվում է ջրի աղտոտված լինելը.
4) կան այլ բնակիչներ, որոնք նույնպես ունեցել են նման խնդիր, գանգատ.
5) կարող է ահազանգողը խնդրի մասին իրազեկել բնակիչներին, հարևաններին, ճշտել՝ առկա է նույն խնդիրը, թե ոչ.
6) տանը (հարևաններից) կան մարդիկ, ովքեր խմել են ջուրը, եթե այո, ապա երբ և քանիսը, նրանց տարիքը.
7) ջուրը խմած մարդկանց մոտ կան առողջության վատթարացման նշաններ (սրտխառնոց, գլխապտույտ, գլխացավ, ցավեր որովայնում, մարսողության խանգարումներ, տեսողության վատթարացում և այլն).
8) տեղեկացվել է որևէ ծառայություն (մարզպետարանի, քաղաքապետարանի), թե ոչ, եթե այո` որ ծառայությունները և երբ:
135. Բնակելի շենքերում, շինություններում կոյուղու, ջրատար խողովակների ջրահեռացման համակարգերի վնասման (խցանման) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ է վնասվել (խցանվել), շինության որ հատվածում (հարկում, բնակարանում, գրասենյակում, շքամուտքում, նկուղում, տանիքում և այլն), ինչ իրավիճակ է ստեղծվել.
2) տեսնում է ահազանգողը վնասված (բացահայտվել է խցանված) հատվածը, թե ոչ.
3) շինության էլ. հանգույցներում (հաշվիչների վահանակում, մալուխային հանգույցներում, վերելակի մալուխային տնտեսությունում) արտակարգ դեպքերի, պատահարների, վթարների առաջացման վտանգի առկայությունը.
4) վթարված (խցանված) հատվածում արտահոսքի առկայությունը, ինտեսնիվությունը.
5) փականների միջոցով արտահոսքը դադարեցնելու հնարավորությունը.
6) իրազեկված են բնակիչները, կոմունալ ծառայությունները վթարի (խցանման) մասին, թե ոչ.
7) ինչ միջոցներ են ձեռնարկված (ձեռնարկվում) վթարը վերացնելու ուղղությամբ.
8) բնակարանում վթարի դեպքում` տեղում են բնակիչները, թե ոչ:
136. Շենքերից, շինություններից կոնստրուկցիոն տարրերի վայր ընկնելու սպառնալիքի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ կոնստրուկցիոն տարր է սպառնում վայրընկնելու, ինչ բարձրությունից.
2) հնարավոր վայրընկման վայրը (բակ, երթևեկելի հատված, ՏՄ-ների վրա, այլ շինությունների վրա և այլն).
3) շինության նշանակությունը (բնակելի, գործարան, հիմնարկ և այլն).
4) սահմանափակվել է անցորդներին, հետիոտնին սպառնացող հատվածը, թե ոչ, եթե ոչ` հնարավոր է այն հատուկ ժապավեններով, ձողերով, այլ տեսանելի առարկաներով սահմանափակել.
5) իրազեկված են շենքի բնակիչները (աշխատակիցները), թե ոչ, եթե ոչ` հնարավոր է իրազեկել նրանց և ապահովել անցորդների, հետիոտնի անվտանգությունը, մինչ համապատասխան ծառայությունների ժամանումը.
6) ինչն է դարձել տարրի թուլացման, վնասման պատճառ (տանիքից թափվող ձյունը, ուժեղ քամին, շինարարական աշխատանքները և այլն).
7) եղանակային պայմանները (քամու, տեղումների առկայությունը):
137. Ծառերի, գովազդային վահանակների, տարբեր նշանակության սյուների, լուսաֆորների շրջվելու (շրջման սպառնալիքի) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ուր է շրջվել (կամ սպառնում շրջվել) օբյեկտը (սյունը, վահանակը և այլն).
2) վնասվել են էլ. լարեր, մալուխներ, որոնք կարող են մարդկանց հոսանքահարման պատճառ դառնալ (դրանց վնասվելու վտանգի առկայությունը).
3) առաջացել է երթևեկության խցանում, այլ արտակարգ դեպքեր, պատահարներ, թե ոչ (կամ ինչ հետևանքներ կլինել շրջման դեպքում).
4) կարող է ահազանգողը սահմանափակել մոտեցման ուղիները (վտանգավոր տարածքը), զգուշացնել անցորդներին, իրազեկել բնակիչներին` մինչ համապատասխան ծառայությունների ժամանումը.
5) եղանակային պայմաները (մառախուղի, տեղումների առկայությունը):
138. Զանգվածային անկարգությունների վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ինչ է տեղի ունենում (ծեծկռտուք, ջարդ, հրկիզումներ, հարձակումներ մարդկանց վրա և այլն).
2) անկարգություններում ներգրավված մարդկանց մոտավոր թվաքանակը, տարիքը.
3) որտեղից է ահազանգողը տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից.
4) զինամթերքի, սառը զենքի, մետաղական, փայտե ձողերի, հրկիզող նյութերի, առարկաների առկայությունը.
5) զանգվածի տեղաշարժվելու դեպքում` ուղղությունը.
6) ահազանգվել են այլ ծառայություններ, թե ոչ:
139. Կրակոցների, այլ զինամթերքի կիրառման կամ դրանց կիրառման ձայներ լսված լինելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) որտեղ է գտնվում ահազանգողը և որտեղից են լսվել կամ լսվում ձայները (հարևանի տանից, բակում, շքամուտքում, փողոցում, շատ մոտիկ, հեռվից և այլն).
2) ինչ ձայներ են լսվել կամ լսվում (նռնակի պայթյուն, հրազենի կարճատև կամ երկարատև կրակոցներ, վիճաբանություն և այլն).
3) տեսնում է ահազանգողը տվյալ տարածքը, թե ոչ, եթե այո` որտեղից է տեսնում, ինչ հեռավորությունից և ինչ է տեղի ունենում (տեղի ունեցել).
4) ահազանգողի տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը.
5) ահազանգվել են այլ ծառայություններ, թե ոչ:
140. Բնակարաններից, առանձնատներից գողության վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (բնակարանի, տան սեփականատերը, հարևանը, վարձակալողը և այլն).
2) ինչն է հուշում, վստահեցնում նրան, որ տվյալ հասցեում տեղի է ունեցել գողություն.
3) որտեղ է ահազանգողը գտնվում (շքամուտքում, տվյալ բնակարանում, հարևանի տանը և այլն).
4) կարող է ահազանգողը հնարավորինս քիչ տեղաշարժվել տարածքով, ձեռք չտալ ոչինչի (դռան բռնիչների, կահույքին և այլն), չթողնել այլ մարդկանց մուտք գործել բնակարան (տուն) և սպասել ծառայությունների ժամանմանը.
5) ահազանգողի տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը:
141. Կողոպուտի, ավազակային հարձակման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (կողոպուտի, հարձակման ենթարկվածը, ականատես, հարևան և այլն).
2) կողոպուտի ենթարվածի տարիքը, սեռը, անուն, ազգանուն, հայրանունը.
3) կրել է կողոպուտի ենթարկվածը (նրա հետ նույն վայրում գտնվող մարդիկ) մարմնական վնասվածքներ, թե ոչ, եթե այո` ինչպիսի, տուժածների թվաքանակը և տարիքը.
4) կան մոտակայքում մարդիկ, ովքեր կարող են առաջին բուժօգնություն ցուցաբերել, մինչ ծառայությունների ժամանումը.
5) ահազանգողի տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը:
142. Տղամարդկանց, կանանց և երեխաների նկատմամբ բռնության վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը/ՀԱԲ հրահանգիչը ճշտում է`
1) որտեղ է (են) գտնվում տուժածը (ները), ինչ վիճակում.
2) տուժածի (տուժածների) սեռը, տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը.
3) ահազանգողի կապը բռնության ենթարկված անձի (անձանց) հետ (ազգական, հարևան, ականատես և այլն).
4) ինչ տեսակի բռնություն է ցուցաբերվել, մարմնական ինչ վնասվածքներ են հասցվել, հնարավոր է տեղում ցուցաբերել առաջին բուժօգնություն, թե ոչ.
5) ահազանգողի տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը:
143. Բնակարանում (առանձնատանը) գողության, կողոպուտի իրականացման, բռնության կիրառման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (բնակարանի, տան սեփականատերը, հարևանը, վարձակալողը և այլն).
2) ինչն է հուշում, վստահեցնում նրան, որ տվյալ հասցեում տեղի է ունենում գողություն (կողոպուտ, բռնություն) (լսվում են տարօրինակ կամ անծանոթ մարդկանց ձայներ, գոռոց, օգնության կանչեր, ներսից փակված է դուռը, դուռը կիսաբաց է և այլն).
3) կարող է ահազանգողը հնարավորինս արագ և անաղմուկ դիմել հարևաններին (անցորդներին, շրջակա մարդկանց)` խնդրելով նրա կողքին մնալ մինչ ոստիկանների ժամանումը.
4) ահազանգողի տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը:
144. Մարդկանց առևանգման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) երբ ահազանգողն առևանգվածն է՝
ա. ով է ահազանգողը, անուն, ազգանունը, բնակության վայրը.
բ. ինչ ՏՄ-ով է առևանգվել (մակնիշը, պետ.համարանիշը, գույնը և այլն).
գ. որտեղից է առևանգվել, ընթացքում լինելու դեպքում՝ որ ուղղությամբ են շարժվում
դ. ինչքան ժամանակ է անցել առևանգման պահից.
ե. որտեղ է գտնվում տվյալ պահին, ինչ վիճակում.
զ. առևանգողների թվաքանակը.
է. հետադարձ կապի հնարավորությունը.
թ. առևանգման նպատակը.
2) ահազանգողն անձամբ է տեսել առևանգումը, թե տեղեկություն է ստացել այլ մարդկանցից (վերջին դեպքում` ումից և երբ).
3) առևանգվածի սեռը, տարիքը.
4) նկատել է ահազանգողը (տեղեկություն տրամադրողը) ինչ ՏՄ-ով է առևանգումն իրականացվել (մակնիշը, պետհամարանիշը, գույնը).
5) առևանգման ժամը.
6) ահազանգողի կապն առևանգվողի հետ (ազգական, հարևան, համակուրսեցի և այլն).
7) ահազանգողի տարիքը, անուն, ազգանուն, հայրանունը:
145. ՏՄ-ների առևանգման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (ՏՄ-ի տերը, հարևան, պատահական անցորդ և այլն).
2) ՏՄ-ի մակնիշը, գույնը, պետհամարանիշը.
3) որտեղից է նկատել առևանգումը, ինչ հեռավորությունից և ինչն է վստահեցնում, որ ՏՄ-ն առևանգել են.
4) ՏՄ-ում այլ մարդկանց առկայությունը (առկայության դեպքում` սեռը, տարիքը):
146. Մարդկանց պատանդ վերցնելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը/ՀԱԲ հրահանգիչը ճշտում է`
1) ով է ահազանգողը (պատանդ վերցված, ականատես և այլն).
2) ինչքան մարդ է պատանդ վերցվել և որտեղ են գտնվում նրանք (հասցեն, վայրը, տեղանքը և այլն).
3) տուժածների, զոհերի առկայությունը, գտնվելու վայրը.
4) ովքեր են պատանդ վերցվածները (կանայք, երեխաներ, ուղևորներ և այլն).
5) ահաբեկիչների թվաքանակը, վարքը (ագրեսիվ, կոպիտ և այլն).
6) լսվում են սպառնալիքներ, պահանջներ, այլ գործողություններ կատարելու կարգադրություններ.
7) ինչ իրավիճակ է տիրում ահաբեկչության, պատանդների գտնվելու վայրում.
8) այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առկայությունը:
147. Մարդկանց` կամրջից, շենքերից, շինություններից վայր ընկնելու (նետվելու) վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է`
1) մոտավորապես ինչ բարձրությունից է (որ հարկից է, որտեղից է) մարդը վայր ընկել կամ գցել իրեն.
2) ահազանգողը տեսնում է վայր ընկնող մարդուն, թե ոչ.
3) հնարավոր է ճշգրիտ նկարագրել ուր է ընկել քաղաքացին (գետը, ճանապարհին, լանջին, լվացքի պարաններին, շքամուտքի ծածկին, ավտոտնակի վրա, ծառի վրա և այլն) և ինչպես է նպատակահարմար մոտենալ տեղանքին.
4) ինչ վիճակում է վայր ընկնողը (շարժվում է, առանց կյանքի նշանների, ձայն է հանում և այլն).
5) ահազանգողն ազգական է (հարևան, ընկեր), թե ականատես.
6) վայր ընկնողի սեռը, հնարավորության դեպքում` տարիքը, անունը, ազգանունը, հայրանունը.
7) նետվելու վայրում վայր ընկնողին վերաբերող իրերի, փաստաթղթերի, ՏՄ-ի առկայությունը:
148. Մարդկանց` կամրջից, շենքերից, շինություններից ինքնասպանություն գործելու նպատակով վայր գցելու սպառնալիքի վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը /ՀԱԲ հրահանգիչը ճշտում է`
1) ականատեսից ահազանգ ստանալու դեպքում`
ա. որտեղ է գտնվում տվյալ անձը (կանգնած է տանիքում, նստած է կամրջին, բնակարանի պատուհանին).
բ. ինքնասպանություն գործող անձի սեռը, մոտավոր տարիքը, հոգեկան վիճակը.
գ. ինչպես է իրեն պահում տվյալ անձը (խոսում է, գոռում է, սպառնում է, լուռ կանգնած է, լացում է և այլն).
դ. կա ձեռքում որևէ առարկա, իր (դանակ, կացին, փաստաթուղթ, հեռախոս, զենք).
ե. անցորդներին (հետիոտնին, ՏՄ-ներին) վտանգի առկայությունը:
2) ինքնասպանություն գործելու ցանկություն ունեցող անձից ահազանգ ստանալու դեպքում`
ա. որտեղ է գտնվում ահազանգողը (կանգնած է տանիքում, նստած է կամրջին, բնակարանի պատուհանին և այլն).
բ. կարող է ահազանգողը պատմել մանրամասն` ինչն է նրա ինքնասպանության դիմելու պատճառը.
գ. տվյալ պահին ահազանգողին ինչն է անհանգստացնում, ինչի կարիք ունի (կոնկրետ ինչ-որ մեկին տեսնելու, ինչ-որ մեկի հետ խոսելու).
դ. որտեղ է բնակվում ահազանգողը.
ե. ահազանգողի անուն, ազգանուն, հայրանունը:
149. Սույն կարգի 148-րդ կետի 2-րդ ենթակետում նշված դեպքերում «911» օպերատորը ճշտելով ահազանգողի գտնվելու վայրը`
1) առանց ընդհատելու խոսակցությունը` բարձրացնում է ձեռքը` հրավիրելով ավագ դիսպետչերի ուշադրությունը.
2) փոխանցելով բլանկն ավագ դիսպետչերին` ցույց է տալիս բլանկի վրա գրանցված հասցեն և ահազանգի բնույթը.
3) շարունակում է լսել ահազանգողին:
150. Սույն կարգի 148-րդ կետի 2-րդ ենթակետում նշված դեպքերում արձագանքումը կազմակերպում և բլանկը լրացնում է ավագ դիսպետչերը:
151. Սույն կարգի 148-րդ կետի 2-րդ ենթակետում նշված դեպքերում ահազանգողին հերթական հարցը տրվում է միայն այն դեպքում, երբ ահազանգողն ամբողջությամբ ավարտել է նախորդ տրված հարցին պատասխանելը. ընդհատել ահազանգողին արգելվում է, անկախ նրանից` ահազանգողն ինչքան երկար է խոսում, ներկայացնում իրեն անհանգստացնող խնդիրը:
152. Ահազանգողի կողմից` «...հասկանում եք...», «...լսում եք...», «...հիմա հասկացաք», «...համամիտ եք ինձ հետ» և նման այլ արտահայտություններով դիմելու դեպքում «911» օպերատորը պատասխանում է` «...իհարկ է, ես Ձեզ հասկանում եմ», «...այո, ուշադիր լսում եմ, շարունակեք», «...հասկանում եմ Ձեզ, շարունակեք», «...դուք ճիշտ եք, հանգստացեք խնդրում եմ», «...մի հուզվեք, խնդրում եմ» արտահայտություններով. խոսակցությունն ահազանգողի հետ պետք է հնարավորինս երկարաձգվի: Խոսակցության ընթացքում` «... դուք սխալ եք», «...չպետք է նման բան անեիք» և ահազանգողին մեղադրող, դատապարտող, քննադատող այլ արտահայտություններ կիրառել, ինչպես նաև նշել ահազանգողի կողմից նշված մարդկանց անունները, անձանց, նրան անհանգստության պատճառ դարձած գործողությունները՝ արգելվում է:
153. Մարդկանց հոսանքահարման վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) որտեղ է գտնվում հոսանքահարվածը (էլ. սյան վրա, տան տանիքում, գետնին և այլն).
2) հոսանքահարվածը լարման տակ է թե, ոչ, եթե այո, ապա հնարավոր է հոսանքազրկել տարածքը (գիծը, լարը, հատվածը) կամ պահպանելով անվտանգության կանոնները` հանել լարը (մալուխը) տուժածի վրայից.
3) ինչ վիճակում է տուժածը (գիտակցության մեջ է, անշարժ է և այլն), նրա տարիքը, սեռը.
4) հոսանքահարվածն ստացել է վնասվածքներ, եթե այո` ինչպիսի (այրվածքներ, արնահոսություն, կոտրվածքներ և այլն).
5) հնարավոր է, որ տուժածը վայր ընկած լինի բարձրությունից.
6) առաջին բուժօգնության ցուցաբերման հնարավորությունը:
154. Մարդկանց առողջական վիճակի վատթարացման և շտապ բուժօգնության անհրաժեշտության վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչ վիճակում է հիվանդը (մանրամասն նկարագիրը՝ ունի ուժեղ ցավեր (գլխի, որովայնում, սրտի և այլն), գլխապտույտ, պարբերաբար կորցնում է գիտակցությունը, ունի արնահոսություն, հևոց, սրտխառնոց, բարձր ջերմաստիճան, ճնշում, ծննդաբերում է, ստացել է վնասվածքներ և այլն).
2) ինչը կարող է առողջության վատթարացման պատճառ դառնալ (ալկոհոլի ընդունումը, սխալ դեղամիջոցի օգտագործումը, քրոնիկ հիվանդությունը, դժբախտ պատահարը և այլն).
3) ինչքան ժամանակ է, որ վատթարացել է հիվանդի առողջական վիճակը, ինչ ընթացք է ստանում հիվանդի վիճակը (ավելի է սրվում, մեղմանում է, անփոփոխ է).
4) ինչ միջոցներ են ձեռնարկվել տեղում՝ հիվանդի առողջական վիճակը կայունացնելու ուղղությամբ.
5) կա մոտակայքում բժիշկ, բուժքույր, ով կարող է նախնական բուժօգնություն ցուցաբերել, մինչ օգնության ժամանումը.
6) կարող է ահազանգողը դիմավորել օգնությունը:
155. Անհապաղ բուժօգնության ցուցաբերման, վատառողջ մարդկանց (ծննդկանների) հոսպիտալացման դժվարության կամ անհնարինության վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը ճշտում է՝
1) ինչը կարող էր առողջության վատթարացման պատճառ դառնալ (ալկոհոլի ընդունումը, սխալ դեղամիջոցի, թմրանյութի օգտագործումը, քրոնիկ հիվանդությունը, դժբախտ պատահարը և այլն).
2) ինչ վիճակում է հիվանդը (մանրամասն նկարագիրը՝ ունի ուժեղ ցավեր (գլխի, որովայնի, սրտի, թոքերի շրջանում և այլն), գլխապտույտ, պարբերաբար կորցնում է գիտակցությունը, ունի հևոց, սրտխառնոց, արնահոսություն, բարձր ջերմաստիճան, ճնշում, ծննդաբերում է, ստացել է վնասվածքներ և այլն).
3) ինչ միջոցներ են ձեռնարկվել տեղում՝ հիվանդի առողջական վիճակը կայունացնելու ուղղությամբ.
4) ինչն է հոսպիտալացման անհնարինության պատճառը (ՏՄ-ի բացակայությունը, փակ ավտոճանապարհը, հիվանդի առողջական վիճակը, հեռավորությունը մինչ բուժ.հաստատություն, տեղումների առկայությունը և այլն).
5) ինչ տարիքի է վատառողջը, նախկինում գրանցվել են վերջինիս մոտ նման ախտանշաններ (հիվանդությունների դեպքում).
6) կա մոտակայքում բժիշկ, բուժքույր, ով կարող է նախնական բուժօգնություն ցուցաբերել, մինչ օգնության ժամանումը.
7) ահազանգողի ազգակցական կապը հիվանդի հանդեպ.
8) կարող է ահազանգողը, մինչ օգնության ժամանումը, նախապատրաստել հիվանդին տեղափոխման (հագցնել, պատրաստել անհրաժեշտ պարագաները) կամ հնարավորինս անվտանգ հիվանդին մոտեցնել օգնության ընդառաջ:
156. Այն դեպքում, երբ մեկ արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի հետևանքով առաջացել է մեկ այլ արտակարգ դեպք, պատահար, «911» օպերատորը, ստեղծված իրավիճակը բացահայտելու համար, ահազանգողին տալիս է նաև այն հարցերը, որոնք նախատեսված են հետևանք հանդիսացող արտակարգ դեպքի, պատահարի համար: Ընդ որում, չեն կրկնվում շարադրված այն ընդհանուր հարցերը, որոնք արդեն ահազանգողին տրվել են (օրինակ` «ով է ահազանգողը», «որտեղից է տեսնում դեպքի վայրը, ինչ հեռավորությունից» և այլն):
157. Ահազանգի սպասարկման ընթացքում ահազանգողի կողմից «911» օպերատորի հարցաշարով, սույն կարգով նախատեսված, հարցադրումների պատասխանները տրամադրվելու դեպքում «911» օպերատորի կողմից տվյալ տեղեկատվության համար նախատեսված հարցերը չեն տրվում:
158. Երբ ահազանգողը` հեռավորության, տեսանելիության, տեսողության, հոգեկան վիճակի, այլ պատճառներով չի կարողանում (ցանկություն չունի) տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ տրվող հարցերի պատասխանները, «911» օպերատորը դադարեցնում է տեղեկատվության ձեռքբերման գործընթացը և, հիմնվելով նախնական ստացված տվյալներին, անմիջապես անցնում է արձագանքման կազմակերպմանը:
159. Ահազանգի սպասարկման ընթացքում ահազանգողի հետ կապն ընդհատվում է «911» օպերատորի որոշմամբ, երբ`
1) ահազանգողն այլևս չի տրամադրում օպերատիվ տեսանկյունից անհրաժեշտ տեղեկատվություն.
2) արձագանքման կազմակերպման համար ձեռք են բերվել անհրաժեշտ և բավարար տեղեկատվություն, իսկ դեպքի բնույթից ու ստեղծված իրավիճակից ելնելով անհրաժեշտ է և նպատակահարմար իրականացնել անհապաղ արձագանքման կազմակերպում.
3) ահազանգի սպասարկման ժամանակ գրանցվում է 15 վայրկյանից ավելի լռություն և օպերատորի ««911» ծառայություն լսում եմ» հարցումներին` պատասխան չի տրվում:
160. Ահազանգ սպասարկելու ժամանակ, կապն ընդհատելու անհրաժեշտություն առաջանալու դեպքում, «911» օպերատորն ահազանգողին հայտարարում է` «Ձեր ահազանգն ընդունված է», իսկ արտակարգ գործոն չպարունակող զանգերի կամ տեղեկատվության գրանցման դեպքում` «Շնորհակալություն, տեղեկատվությունն ընդունված է»:
161. Ահազանգի սպասարկման ժամանակ, երբ առաջացել է անհապաղ արձագանքման կազմակերպման անհրաժեշտություն (մարդու կյանքին և առողջությանը սպառնացող վտանգ, խոցող գործոնների տարածման վտանգ, երկրորդային արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիք և այլն), «911» օպերատորն ահազանգողին խնդրում է` «Հարգելի քաղաքացի, խնդրում եմ մնալ կապի մեջ», կազմակերպում նախնական արձագանքում, այնուհետև շարունակում ահազանգողից տեղեկատվության ձեռքբերման գործընթացը` ստացված տեղեկատվությունը փոխանցելով արձագանքման ընթացքում գտնվող մարտական հաշվարկներին:
162. Ահազանգողի կողմից արտակարգ դեպքին, պատահարին չառնչվող կամ օպերատիվ տեսանկյունից նշանակություն (կարևորություն) չունեցող տեղեկատվության տրամադրման դեպքում` «911» օպերատորն ամիջապես ընդհատում է ահազանգողին դիմելով` «Հարգելի քաղաքացի, խնդրում եմ պատասխանել իմ հարցերին»` այնուհետև տալով այն հարցերը, որոնք նախատեսված են սույն կարգում և նպաստում են ստեղծված իրավիճակի բացահայտմանը, արդյունավետ արձագանքման կազմակերպմանը:
163. Ահազանգողի` իր հեռախոսահամարի, անձնական տվյալների տրամադրումից հրաժարվելու կամ հետադարձ զանգերին չպատասխանելու (անհասանելի լինելու), առանց նախազգուշացնելու` կապն ընդհատելու, դեպքի, պատահարի վայրը լքած լինելու, ինչպես նաև հետադարձ կապի համար տրամադրված հեռախոսահամարին այլ անձանց պատասխանելու դեպքերում` ահազանգը, միևնույնն է, սպասարկվում է, իսկ արձագանքումը` կազմակերպվում սահմանված կարգով:
164. Այն դեպքում, երբ ահազանգողը, ականատեսը չի հանդիսանում տվյալ կազմակերպության, օբյեկտի, ՏՄ-ի, շինության ներկայացուցիչ (սեփականատեր, աշխատակից, բնակիչ, պատասխանատու և այլն), «911» օպերատորը չի տալիս տվյալ դեպքի համար սահմանված այն հարցերը, որոնց պատասխանները չեն կարող ակնկալվել ահազանգողից (հեռավորության, տեսանելիության, տեսողության, իրազեկված լինելու և այլ պատճառներով) կամ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը ձեռք բերելու համար վտանգվում է ահազանգողի կյանքն ու առողջությունը:
165. «911» օպերատորը, գրանցելով բլանկում սույն կարգի 45-րդ կետում թվարկված տեղեկատվությունը, գնահատում է ստեղծված իրավիճակը և վերջինիս բարդության աստիճանը, կայացնում է որոշում արձագանքման կազմակերպման ուղղությամբ` հաշվի առնելով հետևյալ կարևոր հանգամանքները`
1) արձագանքումը պետք է կազմակերպվի ստեղծված իրավիճակին համարժեք, այսինքն` պետք է ներգրավվի անհրաժեշտ թվաքանակի և տեսակի ուժեր ու միջոցներ.
2) արձագանքումը պետք է կազմակերպվի, իսկ ներգրավված ուժերը կանչի վայր հասնեն ժամանակին` հնարավորինս սեղմ ժամանակահատվածում.
3) արձագանքող ուժերի ներգրավման և շահագրգիռ ծառայությունների իրազեկման հերթականությունը. ընտրվում է` առաջնայնություն տալով`
ա. դեպքի վայրում մարդու կյանքին և առողջությանը սպառնացող գործոնների առկայությանը.
բ. այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքի առկայությանը.
գ. արտակարգ դեպքի, պատահարի վայրում ներգրավվող ստորաբաժանումների գործառութային առաջնայնությունը.
4) դեպքի վայրի (տեղանքի) աշխարհագրական և կլիմայական առանձնահատկությունները.
5) օրվա ժամը և տվյալ տարածքի, տեղանքի, բնակավայրի, փողոցի առանձնահատկությունները.
6) կապի առկայությունը (տվյալ տեղանքում, տարածքում, դեպքի վայրում, ահազանգողի հետ):
166. Որոշումը կայացնելուց հետո, «911» օպերատորը ռադիոկապ է (բացակայության դեպքում` ֆիքսված, բացակայության դեպքում` բջջային հեռախոսակապ) հաստատում Ծառայության տվյալ տարածքն սպասարկող ստորաբաժանման (ստորաբաժանումների) հետ` կարգադրելով մարտական հաշվարկը (հաշվարկները) ելքի` արտահայտելով`
1) տվյալ ստորաբաժանման հետ կապի հաստատման ժամը.
2) մարտական հաշվարկների քանակը և մեկնման հասցեն, վայրը.
3) արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի բնույթը և ստեղծված իրավիճակը.
4) բաժանորդի կողմից լսելով հաղորդված տեղեկատվության ճիշտ ընդունված լինելը` «… ճիշտ եք ընդունել (նշվում է փոխանցված տեղեկատվությունը ևս մեկ անգամ), կապի վերջ»:
167. Արձագանքման կազմակերպման համար ահազանգի սպասարկման ընթացքում գրանցված տեղեկատվությունը «911» օպերատորն ըստ առնչության փոխանցում է`
1) զոհերի և վիրավորների առկայության վերաբերյալ տեղեկատվության գրանցման դեպքում` «1-03», «1-02» ծառայությունների տարածքային ստորաբաժանումների հերթապահներին (ԿԱԿ-ից` նաև ՀՀ ոստիկանության Երևան քաղաքի վարչության օպերատիվ կառավարման կենտրոնի հերթապահին).
2) ԱԿ-ի սպասարկման տարածքի ոստիկանության բաժնի հերթապահին (ԿԱԿ-ից` նաև ՀՀ ոստիկանության Երևան քաղաքի վարչության օպերատիվ կառավարման կենտրոնի օպերատիվ հերթապահին)`
ա. «երկրորդ կանչ» և հրդեհի բարձր բարդության աստիճանի դեպքում.
բ. հատուկ, կարևորագույն օբյեկտներում արտակարգ իրավիճակների, դեպքերի, պատահարների առաջացման ժամանակ.
գ. սեփականություն հանդիսացող տարածք մուտք գործելու անհրաժետության դեպքում, այդ թվում «փակ դռների» վերաբերյալ ահազանգեր սպասարկելիս.
դ. դիակների հայտնաբերման կամ առկայության կասկածի (բնակարաններում, առանձնատներում, այլ վայրերում) դեպքում.
ե. օդային, ջրային հաղորդակցման ուղիներին (ավազաններում) և երկաթգծի ուղիներին (հանգույցներում, դեպոներում, կայարաններում) արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման դեպքում.
զ. հասարակական կարգի պահպանման անհրաժեշտության առաջացման և արտակարգ դեպքի, պատահարի վայրում` քաղաքացիների (բնակիչների, այլ անձանց) կողմից Ծառայության գործառույթների իրականացմանը խոչընդոտելու դեպքում.
է. պայթյունների առաջացման (առաջացման սպառնալիքի) դեպքում.
ը. մարդկանց անհայտ կորելու (տանից դուրս գալու և այլևս չվերադառնալու), ինչպես նաև որոնողական, որոնողափրկարարական աշխատանքներ իրականացնելու անհրաժեշտության դեպքում.
թ. արտակարգ դեպքի, պատահարի վայրի կամ որոշակի տարածքի սահմանազատման, արգելափակման, հսկիչ անցագրային կետի ծավալման, ինչպես նաև որոշակի տարածքի (դեպքի վայրի, բնակարանի, առանձնատան, օբյեկտի և այլն) պահպանման անհրաժեշտության դեպքում.
ժ. ահազանգողի կողմից շեշտվող հրկիզման, իրավախախտումների և ահաբեկչության (կամ դրանց սպառնալիքի), զենքի կիրառման կամ կիրառման ձայներ լսված լինելու դեպքում.
ժա. զինամթերքի կամ կասկածելի առարկաների, իրերի, փաթեթների հայտնաբերման դեպքում.
ժբ. մարդկանց ինքնասպանության կամ ինքնասպանության սպառնալիքի դեպքում.
ժգ. քիմիապես վտանգավոր, ճառագայթային, մանրէաբանական նյութերի հայտնաբերման, արտահոսման, արտանետման դեպքում.
ժդ. վայրի կամ ընտանի կենդանիների զանգվածային անկման կամ հիվանդություններով խոցման (էպիզոոտիա) դեպքում.
ժե. վտանգավոր վայրի կենդանիների (արջ, գայլ)` բնակավայրեր մուտք գործելու դեպքում.
3) ՃՏՊ-ի, երթևեկության կարգավորման անհրաժեշտության դեպքում` ՀՀ ոստիկանության ճանապարհային ոստիկանության օպերատիվ հերթապահին.
4) գազի արտահոսքի, շենքերում, շինություններում (դրանց մոտակայքում)` գազի հոտ զգացված լինելու դեպքում, գազամատակարարման ցանցում այլ վթարների, գազամատակարարման դադարեցման համար` «1-04» ծառայության հերթապահին.
5) էլ. մատակարարման գծերում, ցանցերում, համակարգերում վթարների, տարածքի հոսանքազրկման անհրաժեշտության դեպքում` տարածքային էլ. ցանցի համապատասխան մասնաճյուղի հերթապահին (ԿԱԿ-ից` էլ. ցանցի օպերատիվ կարգավարական ծառայության հերթապահին).
6) կոմունալ համակարգում վթարների (խցանումների, աշխատանքի խափանումների), ծառերի, գովազդային վահանակների, տարբեր նշանակության սյուների շրջման, շենքերի, շինությունների ջրալցման, շենքերից, շինություններից կոնստրուկցիոն տարրերի (ծածկի մասեր, ծխատար, տարբեր նշանակության խողովակներ, արգելաձողեր, ցանկապատներ և այլն) վայրընկման սպառնալիքի, ինչպես նաև մարդկանց` վերելակներում արգելափակման դեպքերում` ԱԿ-ի սպասարկման տարածքի տեղական ինքնակառավարման մարմնի համապատասխան ծառայությանը, մարմնին (ԿԱԿ-ից` Ծառայության Երևան քաղաքի փրկարարական վարչության ճգնաժամային կառավարման բաժնի օպերատիվ հերթապահին (այսուհետ` ԵՓՎ ՃԿԲ ՕՀ)).
7) Օդում (դրսում, շքամուտքում, բնակարանում, բնակարանի որոշակի հատվածում և այլն) սուր հոտեր զգալու վերաբերյալ ահազանգ ստանալու դեպքում «911» օպերատորը զեկուցում է ավագ դիսպետչերին, վերջինս՝ ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ին:
168. Ահազանգերին արձագանքման կազմակերպման համար «911» օպերատորը (ավագ դիսպետչերը) դեպքի, պատահարի վայր է ուղարկում`
1) բնակավայրերում (առանձնատներում, բնակելի շենքերում, տնամերձ տարածքում, բակում) օձերի նկատված լինելու դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը (Երևան քաղաքում` Ծառայության փրկարար ուժերի վարչության (այսուհետ` ՓՈՒՎ) հատուկ նշանակության փրկարարական աշխատանքների իրականացման կենտրոնի (այսուհետ` ՀՆՓԱԻԿ) հերթապահ խումբը):
2) ջրահեղձման (ջրահեղձման սպառնալիքի), ջրային ավազաններում հատուկ բարդության աշխատանքների (ջրասուզական աշխատանքների, մարդկանց, դիակների, կենդանիների դուրսբերման և այլն), լողամիջոցների դուրսբերման անհրաժեշտության դեպքում` Ծառայության` ջրափրկարարական աշխատանքներ իրականացնելու հնարավորություն ունեցող տվյալ տարածքը սպասարկող (հնարավորություն չունենալու դեպքում` մոտակա) փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը.
3) ՏՄ-ների` ձյան շերտում, ձնակույտերում, ցեխակույտերում, փոսերում արգելափակված լինելու (խցանվելու, հայտնվելու), ինչպես նաև դժվարանցանելի տեղանքից (լեռներում, կիրճերում և այլն) դուրսբերման անհրաժեշտության դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը (կամ համապատասխան տեխնիկական հագեցվածություն ունեցող մոտակա խումբը).
4) մարդկանց` ձյան շերտում, ձնակույտերում, փոսերում, փոսորակներում արգելափակված լինելու (վայր ընկնելու, հայտնվելու), ինչպես նաև դժվարանցանելի տեղանքից (լեռներում, կիրճերում և այլն) դուրսբերման անհրաժեշտության դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ հերթապահ խումբը.
5) «փակ դռների» բացման անհրաժեշտության դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ հերթապահ խումբը.
6) ՃՏՊ-ների դեպքում`
ա. ՏՄ-ների բախման, շրջման դեպքում, երբ առաջացել է մարդկանց (զոհվածներին, տուժածներին) ՏՄ-ից (դժվարանցանելի հատվածներից` կիրճից, ձորից, ջրային ավազանից) դուրսբերման անհրաժեշտություն` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, իսկ մայրաքաղաքում և մայրաքաղաքից մինչև 30 կմ հեռավորության վրա` կամ/նաև ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը` փրկարարական աշխատանքների իրականացման համար համապատասխան սարքերի, սարքավորումների անհրաժեշտության դեպքում.
բ. մարդկանց վրաերթի, ինչպես նաև «ա» ենթակետում չնշված այլ բնույթի ՃՏՊ-ների` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, այն դեպքում, երբ զոհվածը, տուժածը գտնվում են այնպիսի վիճակում, որտեղից վերջիններիս դուրս բերման համար անհրաժեշտ է փրկարարների և փրկարարական տեխնիկայի կիրառում.
գ. 3 և ավելի ՏՄ-ներում մարդկանց (զոհերի, տուժածների) արգելափակված լինելու դեպքում, դժվարանցանելի հատվածներ (կիրճ, ձոր, ջրային ավազան) տուրիստական, երթուղային ավտոբուսների, միկրոավտոբուսների կամ երկու և ավելի ՏՄ-ի շրջվելու դեպքում, ինչպես նաև այն դեպքերում, երբ ՃՏՊ-ների հետևանքով առաջացել են այլ արտակարգ դեպքեր, պատահարներ, ինչից ևս զոհվել կամ տուժել են մարդիկ, արձագանքման գործընթաց ներգրավվում են սույն ենթակետի «ա» ենթակետով նախատեսվածից ավելի ուժեր` ստեղծված իրավիճակի բարդության աստիճանին համապատասխան.
7) օդանավերի վայրընկման դեպքում`
ա. ուղևորատար օդանավերի`
- մարզերում` «1 բիս» բարդության համապատասխան.
- մայրաքաղաքում` «3-րդ կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
բ. բեռնատար և ռազմական օդանավերի`
- մարզերում` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան.
- մայրաքաղաքում` «2-րդ կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
8) երկաթգծի ուղիներին պատահարների դեպքում`
ա. մարդատար գնացքների (այդ թվում` մետրոպոլիտենի) ուղեգծերից շրջման, բախման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը`
- մարզերում` «1 բիս» բարդության համապատասխան.
- մայրաքաղաքում` «2-րդ կանչի» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
բ. գնացքների` ուղեգծերի հատման վայրերում ՏՄ-ներին բախվելու դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը.
գ. բեռնատար գնացքների բախման, շրջման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, երբ առաջացել է մարդկանց (զոհերի, տուժածների) արգելափակումից դուրս բերման անհրաժեշտություն կամ այլ արտակարգ դեպքերի պատահարների առաջացման սպառնալիք.
9) փլուզումների դեպքում`
ա. մինչև 3 հարկանի բնակելի շենքի (առանձնատների) ամբողջական փլուզման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան, մայրաքաղաքում` նաև ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
բ. մինչև 7 հարկանի բազմաբնակարանային շենքի ամբողջությամբ փլուզման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1 բիս» բարդության համապատասխան, մայրաքաղաքում` նաև ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
գ. 8 և ավելի հարկայնությամբ բազմաբնակարանային շենքի ամբողջությամբ փլուզման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «2 կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
դ. արդյունաբերական համալիրներում (քիմիապես վտանգ չներկայացնող օբյեկտներում) վարչական շենքերի կամ արտադրամասի ամբողջական փլուզման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան, մայրաքաղաքում` նաև ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
ե. կինոթատրոնների, թատրոնների, մարզահամերգային և ռեստորանային համալիրների, առևտրի կենտրոնների և հանրախանութների (այդ թվում` ստորգետնյա) ամբողջական փլուզման դեպքում աշխատանքային ժամերին կամ միջոցառումների առկայության պարագայում`
- մարզերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան.
- մայրաքաղաքում` «2-րդ կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
ոչ աշխատանքային ժամերին`
- մարզերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը.
- մայրաքաղաքում` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
զ. ավտոճանապարհներին, երկաթգծի ուղիներին ինժեներական կառույցների փլուզման դեպքում, երբ առաջացել է մարդկանց փլատակներից կամ արգելափակումից դուրս բերման անհրաժեշտություն`
- մարզերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը.
- մայրաքաղաքում` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
է. մետրոպոլիտենի սպասասրահի, շարժասանդուղքի, նախասրահի փլուզման դեպքում`
- աշխատանքային ժամերին` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «2-րդ կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
- ոչ աշխատանքային ժամերին` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
թ. ՀՀ նախարարությունների, գերատեսչությունների, մարզպետարանների, քաղաքապետարանների, բանկերի վարչական շենքերի ամբողջական փլուզման դեպքում`
- մարզերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1 բիս» բարդության համապատասխան` աշխատանքային ժամերին և «1-ին կանչ»` ոչ աշխատանքային ժամերին.
- մայրաքաղաքում` «2-րդ կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ և ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խմբերը` աշխատանքային ժամերին և «1 բիս» ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը` ոչ աշխատանքային ժամերին.
ժ. քիմիապես, ճառագայթային, մանրէաբանական վտանգավոր օբյեկտներում, արդյունաբերական համալիրներում կամ արտադրամասերում փլուզման դեպքում` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի, տարածքային ԱԿ-ների սպասարկման տարածքում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի հրամանով.
ժա. սույն ենթակետի «ա»-ից «ժ» ենթակետերում նշված շենքերում, շինություններում մասնակի փլուզման դեպքում, երբ փլուզվել է շենքի, շինության առանձին կոնստրուկցիոն տարր կամ հանգույց և մարդիկ չեն տուժել` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի, տարածքային ԱԿ-ների սպասարկման տարածքում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի հրամանով.
ժբ. վերելակների վայրընկման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը` փրկարարական աշխատանքների իրականացման համար համապատասխան սարքերի, սարքավորումների անհրաժեշտության դեպքում.
10) պայթյունների դեպքում`
ա. բնակելի շենքերում, շինություններում, առանձնատներում գազի բալոնների, փակ տարածքներում կուտակված գազի պայթյունի դեպքում, եթե պայթյունը չի ուղեկցվել այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը, իսկ այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով ուղեկցվելու դեպքում` տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի համար սահմանված կարգով.
բ. արդյունաբերական համալիրներում (քիմիապես վտանգ չներկայացնող օբյեկտներում) վարչական շենքերի կամ արտադրամասերում պայթյունի դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան, մայրաքաղաքում` նաև ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը.
գ. կինոթատրոններում, թատրոններում, մարզահամերգային և ռեստորանային համալիրներում, առևտրի կենտրոններում և հանրախանութներում (այդ թվում` ստորգետնյա), հասարակական այլ վայրերում պայթյունի դեպքում` աշխատանքային ժամերին կամ միջոցառումների առկայության պարագայում, երբ չեն առաջացել այլ արտակարգ դեպքեր, պատահարներ`
- մարզերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը.
- մայրաքաղաքում` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան, ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը. արտակարգ դեպքերով, պատահարներով ուղեկցվելու դեպքում` տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի համար սահմանված կարգով.
դ. բենզալցակայաններում, գազալցակայաններում, ՎՔՆ պահեստներում, ՎՔՆ տեղափոխող տրանսպորտում պայթյունի դեպքում, երբ չեն առաջացել այլ արտակարգ դեպքեր, պատահարներ` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը`
- մարզերում` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան.
- մայրաքաղաքում` «1 բիս» բարդության համապատասխան, ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը. այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով ուղեկցվելու դեպքում` տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի համար սահմանված կարգով.
ե. քիմիապես, ճառագայթային, մանրէաբանական վտանգավոր նյութեր մշակող, պահեստավորող, ոչնչացնող, տեղափոխող, արտադրող օբյեկտներում, արդյունաբերական համալիրներում կամ արտադրամասերում պայթյունի դեպքում` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի, տարածքային ԱԿ-ների սպասարկման տարածքում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի հրամանով.
զ. ՏՄ - ների (ՏՄ- ներում) պայթյունի դեպքում`
- երթուղային, տուրիստական ավտոբուսներում, միկրոավտոբուսներում` ուղևորների առկայության դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան` մարզերում, մայրաքաղաքում` նաև ՃԿԱԿ ԱԻԱԲ ԱԻԱ խումբը. այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով ուղեկցվելու դեպքում` տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի համար սահմանված կարգով.
- թեթև մարդատար, բեռնատար, շինարարական, հատուկ շինարարական, այլ նշանակության ՏՄ-ներում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ հերթապահ խումբը. այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով ուղեկցվելու դեպքում` տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի համար սահմանված կարգով.
է. զինամթերքի, ինչպես նաև սույն ենթակետի «ա»-ից «թ» ենթակետերում չնշված բնույթի պայթյունների դեպքում` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի, տարածքային ԱԿ-ների սպասարկման տարածքում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի հրամանով, այլ արտակարգ դեպքերով, պատահարներով ուղեկցվելու դեպքում` տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի համար սահմանված կարգով.
11) ձնահյուսի, փլվածքի (դարափուլի), սողանքի, քարաթափման, սելավային հոսքի դեպքում, երբ ձյան (հողաշերտի, քարերի, ապարների և այլն) տակ են մնացել մարդիկ, ՏՄ-ներ, շինություններ`
ա. չբնակեցված տարածքներում նշված երևույթների գրանցման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը.
բ. ավտոճանապարհներին և բնակավայրերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խմբերը` «1-ին կանչ» բարդության համապատասխան` դեպքի վայրին երկու կողմից մոտենալու սկզբունքով (այն դեպքում, երբ երկրորդ կողմից մոտենալու համար անհրաժեշտ է ներգրավել այլ ԱԿ-ի սպասարկման տարածքի ստորաբաժանումը, ավագ դիսպետչերն անմիջապես դիմում է ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ին (տարածքային ԱԿ-ներում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահին)` անհրաժեշտ ուժերը համապատասխան ստորաբաժանումներից ներգրավվելու համար.
գ. սույն ենթակետի «ա» և «բ» ենթակետերում նշվածից ավելի ուժերի ներգրավումն, ինչպես նաև այն դեպքերում, երբ նշված վտանգավոր տարերային երևույթներից չեն տուժել մարդիկ, շինություններ, ՏՄ-ներ` իրականացվում է ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի, տարածքային ԱԿ-ների սպասարկման տարածքում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի հրամանով.
12) մարդկանց կայծակահարման դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, երբ`
ա. տեղի ուժերով հոսպիտալացումը հնարավոր չէ տեղանքի անանցանելիության կամ դժվարանցանելիության պատճառով.
բ. երբ տեղի ուժերը բավարար չեն կամ չկա համապատասխան ՏՄ տուժածին շտապօգնության մեքենային մոտեցնելու կամ հոսպիտալացնելու համար.
գ. երբ տուժածը գտնվում է այնպիսի վայրում, որի իջեցման համար անհրաժեշտ է փրկարարների կամ փրկարարական տեխնիկայի ներգրավում.
13) տարերային վտանգավոր երևույթների հետևանքով առաջացած արտակարգ դեպքերի, պատահարների գրանցման դեպքում` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի (տարածքային ԱԿ-ներում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի) կարգադրությամբ, եթե դրանք չեն ուղեկցվել սույն կարգում նշված այն արտակարգ դեպքերով, պատահարներով, որոնց համար սահմանված է համապատասխան արձագանքում.
14) պայթուցիկ սարքերի տեղադրման վերաբերյալ ահազանգերի դեպքում` մարզերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` նաև ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը.
15) պայթուցիկ սարքերի, պայթուցիկի կասկած առաջացնող առարկաների, փաթեթների, ինչպես նաև զենք, զինամթերքի հայտնաբերման դեպքում` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի (տարածքային ԱԿ-ներում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի) հրամանով.
16) որոնողական, որոնողափրկարարական աշխատանքներ ծավալելու անհրաժեշտության դեպքում` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի (տարածքային ԱԿ-ներում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի) հրամանով.
17) մարդկանց ինքնասպանության, ինչպես նաև դիակների հայտնաբերման դեպքում` երբ դիակը (մարմինը) դուրս բերելու համար, տեղանքի, կլիմայական առանձնահատկություններով պայմանավորված, առաջացել է փրկարարների և փրկարարական տեխնիկայի ներգրավման անհրաժեշտություն` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը.
18) մարդկանց ինքնասպանության, ինչպես նաև բարձրադիր վայրերից, շենքերից, շինություններից վայրընկման սպառնալիքի դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը.
19) մարդկանց հետ կենցաղում, արտադրությունում դժբախտ պատահարների դեպքում (բարձրունքային աշխատանքների ժամանակ առողջության վատթարացման, վնասվածքներ/կոտրվածքներ ստանալու, գիտակցության կորստի, մարմնի առանձին մասերի` հաստոցներում, վերելակների, պրեսի, գույքի տակ, աղացներում մնալու և այլն)` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ-ի հերթապահ խումբը, այն դեպքում, երբ մարդուն (տուժածին, զոհվածին) վտանգավոր կամ դժվարանցանելի գոտուց, վայրից դուրս բերելու, վտանգավոր կամ դժվարանցանելի գոտում, վայրում առաջին բուժօգնության ցուցաբերման համար առաջացել է փրկարարների կամ փրկարարական տեխնիկա ներգրավելու անհրաժեշտություն.
20) կոմունալ-կենցաղային բնույթի ահազանգերի (նշված համակարգում վթարների), ծառերի, գովազդային վահանակների, տարբեր նշանակության սյուների շրջման (շրջման սպառնալիքի), շենքերի (շինությունների, առանձնատների) ջրալցման (բացառությամբ՝ սույն հրամանի 1-ին կետի 3-րդ ենթակետով հաստատված հավելվածում նշված դեպքերի), ինչպես նաև շենքերի, շինությունների տանիքներից կոնստրուկցիոն տարրերի վայրընկման սպառնալիքի դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանումը՝ ըստ չվացուցակի: Սույն ենթակետում չնշված և սույն կարգի 8-րդ գլխում ընդգրկված կենցաղային և ոչ ստանդարտ բնույթի ահազանգերին արձագանքումն իրականացվում է Ծառայության տնօրենի գիտությամբ և թույլտվությամբ.
21) բնակարաններից` շտապօգնության մեքենա գեր մարդկանց իջեցման, շտապօգնության մեքենայից բարձրացնելու դեպքում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ խումբը, մայրաքաղաքում` և (կամ) ՀՆՓԱԻԿ հերթապահ խումբը.
22) տեղանքի անանցանելիության (դժվարանցանելիության) պատճառով անհապաղ հոսպիտալացման կարիք ունեցող հիվանդների, ծննդաբերողների շտապօգնության մեքենա մոտեցման (կամ շտապօգնության անձնակազմը մոտեցնելու անհրաժեշտության) դեպքերում` տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման հերթապահ այն խումբը, որը հագեցված է բարձր անցողության ՏՄ-ով, մայրաքաղաքում` ՀՆՓԱԻԿ հերթապահ խումբը և (կամ) ՃԿԱԿ օպերատիվ խումբը:
169. Հանրապետության ավտոճանապարհներին տարերային վտանգավոր երևութների բացակայության, արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման վտանգի, սպառնալիքի բացակայության պարագայում ՏՄ-ների շարքից դուրս գալու, դրանց վառելիքի սպառվելու և օգնություն տրամադրելու վերաբերյալ ահազանգեր գրանցվելու դեպքում «911» օպերատորն ահազանգողին առաջարկում է`
1) տրամադրել տաքսի կամ ՏՄ-ներ տեղափոխող հատուկ ծառայությունների հեռախոսահամարներ կամ անձամբ իրազեկել նշված ծառայությունը` նախապես տեղեկացնելով ահազանգողին` դրանց վճարովի լինելու մասին.
2) իրազեկել այն ազգականներին (ահազանգողի ծանոթներին), որոնք կարող են ցուցաբերել համապատասխան օգնություն.
3) տվյալ տարածքը սպասարկող փրկարարական ստորաբաժանման օգնությունը` ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի (տարածքային ԱԿ-ներում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի) թույլտվությամբ:
170. Այն դեպքում, երբ ԱԿ-ի սպասարկման տարածքում Ծառայության ուժերը բավարար չեն գրանցված արտակարգ դեպքերի, պատահարի նախնական արձագանքումը սահմանված կարգով կազմակերպելու համար, ավագ դիսպետչերն անմիջապես դիմում է ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ին (տարածքային ԱԿ-ներում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահին)` անհրաժեշտ ուժերն ու միջոցներն այլ ստորաբաժանումներից ներգրավելու համար.
171. Սույն կարգով սահմանված դեպքերում Ծառայության լրացուցիչ ուժեր և միջոցներ ներգրավվում են`
1) ՀՀ ԱԻ նախարարի, Ծառայության տնօրենի, ՃԿԱԿ պետի (մարզերում` Ծառայության ՄՓՎ պետի, ՄՃԿԿ պետի) հրամանով.
2) ՕՀՊ-ի (տարածքային ԱԿ-ներում` ՄՃԿԿ օպերատիվ հերթապահի) կարգադրությամբ.
3) դեպքի, պատահարի վայրից փրկարական աշխատանքները ղեկավարող անձի պահանջով:
172. Ահազանգի գրանցման ընթացքում, երբ ստեղծված իրավիճակը բացահայտելու և համարժեք արձագանքում կազմակերպելու համար ահազանգողը չի տրամադրում կամ չի կարողանում տրամադրել անհրաժեշտ և (կամ) բավարար տեղեկատվություն, «911» օպերատորը, օգտվելով իր իրավասությունից, ավագ դիսպետչերի գիտությամբ, կարող է ներգրավել ավելին ուժեր և միջոցներ, քան տվյալ դեպքում նախատեսված է չվացուցակով, սույն կարգով, այն դեպքերում, երբ`
1) մինչ արձագանքման գործընթաց ներգրավված ուժերի դեպքի վայր հասնելն արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի խոցման գործոնները կարող են տարածվել, ծավալվել` բարդացնելով հետևանքների կամ հետևանքներ առաջացնող աղբյուրի վերացման գործընթացը.
2) ահազանգողն այս կամ այն պատճառով չի կարողանում տրամադրել տեղեկատվություն տուժածների, զոհվածների, վնասների, խոցող գործոնների, ավերվածությունների առկայության մասին, սակայն, նկարագրված արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի առաջացումը, իր բնույթից ու խոցման առանձնահատկություններից ելնելով, ենթադրում է զոհերի, տուժածների, վնասների, ավերվածությունների առկայություն կամ դրանց առաջացման դեպքում նախկինում արդեն իսկ գրանցվել են զոհեր, տուժածներ, վնասներ, ավերվածություններ.
3) նույն արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևույթի առաջացման վերաբերյալ գրանցվում են բազմաթիվ ահազանգեր և դրանց գրանցման ընթացքում ահազանգողներից ստացվում են տվյալներ, տեղեկատվություն ավելի բարդ իրավիճակի ստեղծման մասին, քան գրանցվել էին նույն դեպքին առնչվող նախորդ ահազանգերի ժամանակ` արձագանքման դեռևս կազմակերպված չլինելու կամ ներգրավված ուժերի` ընթացքում գտնվելու դեպքում.
173. Սույն կարգի 172-րդ կետում նշված դեպքերում «911» օպերատորը կարող է ներգրավել կամ արձագանքման համար պատրաստության բերել լրացուցիչ ուժեր ոչ ավելին, քան տվյալ դեպքի համար նախատեսվածի կրկնապատիկը, հրդեհի դեպքում` բարդության հաջորդ աստիճանը:
174. Այն ահազանգերը, որոնք չեն առնչվում «911» ծառայության գործառույթներին, բայց վերաբերում են «1-02», «1-03», «1-04», «1-08», էներգամատակարարման, ջրամատակարարման, կոմունալ - շահագործման, այլ պետական ծառայություններին, «911» օպերատորը`
1) սույն կարգի 45-րդ կետով սահմանված ձևով ձեռք է բերում և գրանցում տեղեկատվությունը.
2) հաշվի առնելով սույն կարգի 165-րդ կետում նշված հանգամանքները, փոխանցում է ստացված տեղեկատվությունը համապատասխան ծառայությունների հերթապահներին` գրանցելով տեղեկատվության փոխանցման ժամը և ընդունողի կոչումը, պաշտոնը, անուն, ազգանունը.
3) հետադարձ կապ է հաստատում ահազանգողի հետ և իրազեկում նրան համապատասխան ծառայությունների տեղեկացված լինելու մասին, ինչպես նաև տրամադրում տվյալ ծառայության (ծառայությունների) այն հեռախոսահամարները, որոնցով ահազանգողը կարող է տեղեկանալ իր ահազանգի սպասարկման ընթացքի մասին` նշելով, որ քաղաքացին, անհրաժեշտության դեպքում, կարող է «911» հեռախոսահամարով ևս տեղեկանալ ահազանգի սպասարկման ընթացքի մասին:
175. Երբ արձագանքում կազմակերպելու համար չի հաջողվում ռադիոկապ հաստատել անհրաժեշտ ստորաբաժանման հետ կամ հաղորդվող տեղեկատվությունը ճիշտ չի ընդունվել բաժանորդի կողմից, «911» օպերատորը ևս երկու անգամ կրկնում է հաղորդվող տեղեկատվությունը, և կրկին ոչ ճիշտ ընդունելու դեպքում` ուղիղ (բացակայության դեպքում` ներքին կամ ֆիքսված, բացակայության դեպքում` բջջային) հեռախոսակապի միջոցով փոխանցում է անհրաժեշտ տեղեկատվությունը:
176. «911» օպերատորը բլանկում լրացնում է արձագանքման գործընթաց ներգրավված ստորաբաժանումների` ըստ հերթականության ազդարարման, մարտական հաշվարկների ելքերի, կանչի վայր հասնելու, հետախուզություն սկսելու ժամերը, ինչպես նաև հետախուզության արդյունքում ստացված նախնական տեղեկատվությունը` կանչի վայրում ստեղծված իրավիճակի վերաբերյալ:
177. Երբ առաջացել է այլ օպերատիվ ծառայությունների ուժերի և միջոցների ներգրավման անհրաժեշտություն` «911» օպերատորը, հաշվի առնելով սույն կարգի 165 -րդ կետում նշված հանգամանքները, կապ է հաստատում շահագրգիռ ծառայության հերթապահի հետ, ներկայանում և փոխանցում է սույն կարգի 45-րդ կետում թվարկված տեղեկատվությունը` նշելով ինչ ուժեր և միջոցներ են անհրաժեշտ: Տվյալ դեպքում` բլանկի համապատասխան հատվածում նշվում է տեղեկատվության փոխանցման ժամը, տեղեկատվությունն ընդունողի պաշտոնը, կոչումը, անունը, ազգանունը (ռադիոկապի դեպքում` ազդականչը):
178. Արտակարգ դեպքի, պատահարի բարդության աստիճանի փոփոխման վերաբերյալ տեղեկատվության ստացման, դեպքի վայրից լրացուցիչ ուժեր և միջոցներ պահանջելու դեպքում տվյալ արտակարգ դեպքը, պատահարը սպասարկող «911» օպերատորը (բլանկն ավագ դիսպետչերին հանձնած լինելու դեպքում՝ ավագ դիսպետչերը) բլանկի համապատասխան տիրույթում լրացնում է լրացուցիչ ուժեր և միջոցներ պահանջող (բարդության աստիճանը փոփոխող) պաշտոնատար անձի (մարտական հաշվարկի) ազդականչը, ստացվող տեղեկատվությունն ու ստացման ժամը` այնուհետև կազմակերպելով պահանջվող ուժերի ներգրավումը:
179. Արտակարգ դեպքի, պատահարի վայրում խոցող գործոնների ազդեցության չեզոքացման, տարածման կանխման, մեկուսացման, հետևանքների վերացման, հրդեհի մարման, փրկարարական աշխատանքների ավարտի վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու դեպքում` տվյալ արտակարգ դեպքը, պատահարը սպասարկող «911» օպերատորը (բլանկն ավագ դիսպետչերին հանձնած լինելու դեպքում՝ ավագ դիսպետչերը) բլանկի համապատասխան հատվածում գրանցում է տեղեկատվությունը, տեղեկատվության ստացման ժամը և տեղեկատվությունը հաղորդողի (մարտական հաշվարկի) ազդականչը:
180. Արտակարգ դեպքի, պատահարի վայրում որոշակի ժամանակով աշխատանքների դադարեցում հայտարարելու դեպքում, բլանկի համապատասխան հատվածում նշվում են տեղեկատվության ստացման ժամը և տեղեկատվությունը հաղորդողի (մարտական հաշվարկի) ազդականչը և այն ժամանակահատվածը, որքանով դադարեցվել են աշխատանքները:
181. Սույն կարգի 180-րդ կետում նշված դեպքերում, երբ դադարեցված աշխատանքների վերսկսումն ընկնում է նոր հերթափոխի հերթապահության տիրույթ` տվյալ դեպքը սպասարկող «911» օպերատորը ստորագրում է բլանկը, հանձնում իր հերթափոխի ավագ դիսպետչերին, իսկ վերջինս հերթափոխի ընդունման-հանձնման ժամանակ օպերատիվ տեղեկագրի հետ` ԱԿ-ի պետին: Նոր հերթափոխի ավագ դիսպետչերը, ի լրումն, բացում է նոր բլանկ, բլանկի հերթական համարի կողքին նշում «ի լրումն _________ - ի __ - ի թիվ ____ բլանկի», լրացնում տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի գրանցման օրը, ժամը, հասցեն, բնույթը և անձամբ շարունակում բլանկի լրացումը` նոր տեղեկատվության գրանցմանը համապատասխան:
182. Արտակարգ դեպքը, պատահարը գրանցած հերթափոխի ընթացքում աշխատանքների ավարտված չլինելու դեպքում` տվյալ հերթափոխի «911» օպերատորը ստորագրում է բլանկը, հանձնում իր ավագ դիսպետչերին, իսկ վերջինս` հերթափոխի ընդունման-հանձնման ժամանակ` զեկուցում ԱԿ-ի պետին` հանձնելով բլանկը նոր հերթափոխի ավագ դիսպետչերին:
183. Սույն կարգի 182 -րդ կետում նշված դեպքերում` նոր հերթափոխի ավագ դիսպետչերը բացում է նոր բլանկ, բլանկի հերթական համարի կողքին նշում «ի լրումն _________ - ի __ - ի թիվ ____ բլանկի», լրացնում տվյալ արտակարգ դեպքի, պատահարի գրանցման օրը, ժամը, հասցեն, բնույթը և անձամբ շարունակում բլանկի լրացումը` նոր տեղեկատվության գրանցմանը համապատասխան:
184. ԱԿ-ում գրանցված արտակարգ դեպքին, պատահարին, վտանգավոր տարերային երևույթին արձագանքած ստորաբաժանումների թվաքանակի մեկ բլանկում դրանց վերաբերող տեղեկատվության գրանցման հնարավորության գերազանցվելու դեպքում, տվյալ բլանկին կցվում է նոր բլանկ, որում շարունակվում է տեղեկատվության գրանցումը: Այս պարագայում` տվյալ արտակարգ դեպքը, պատահարը սպասարկող «911» օպերատորը և ավագ դիսպետչերը պարտադիր ստորագրում են նույն դեպքին առնչվող երկու (կամ ավելի) բլանկերը: Նույն դեպքին վերաբերող բլանկերը կարվում են իրար` ըստ բացման հերթականության:
185. ԱԿ-ում չեն սպասարկվում հետևյալ ահազանգերը`
1) երբ դեպքի մասին չեն փոխանցվում արձագանքում կազմակերպելու համար անհրաժեշտ և բավարար տեղեկություններ` դեպքի բնույթը և հասցեն.
2) երբ ահազանգի (տեղեկատվության) բնույթը չի առնչվում Ծառայության, «911» ծառայության գործառույթներին կամ արտակարգ դեպքի, պատահարի առաջացման (առաջացման սպառնալիքի) վտանգ չի ներկայացնում.
3) երբ ահազանգը (տեղեկատվությունը) ակնհայտ կեղծ է կամ հետադարձ ստուգման ժամանակ պարզվել է նրա կեղծ լինելը.
4) երբ ահազանգը (տեղեկատվությունը) նույն հասցեով, նույն դեպքով է, իսկ ահազանգողը չի հաղորդում լրացուցիչ տեղեկություններ.
5) երբ ահազանգողը խոսում է (տեղեկատվություն է տրամադրում) օտար լեզվով (բացառությամբ` անգլերենի և ռուսերենի).
6) երբ ահազանգողը, մինչ արտակարգ դեպքին, պատահարին առնչվող տեղեկատվության տրամադրումը, օգտագործում է անվայել, վիրավորող խոսքեր:
186. Միաժամանակ բազմաթիվ ահազանգեր ստանալու դեպքում, երբ տեղեկատվության հոսքը թույլ չի տալիս պատշաճ և համարժեք արձագանքում կազմակերպել, ինչպես նաև կատարել սահմանված կարգով դրանց գրանցումը, օպերատիվ հերթափոխի անձնակազմն ավագ դիսպետչերի հրամանով արձագանքում կազմակերպելիս առաջնորդվում է գրանցվող արտակարգ դեպքերի, պատահարների, վտանգավոր տարերային երևույթների կամ դրանց հետևանքով ստեղծված իրավիճակի բարդության աստիճանից ելնելով` հիմք ընդունելով հետևյալ հանգամանքները.
1) տուժածների առկայությունը կամ մարդկանց տուժելու, զոհվելու հավանական սպառնալիքի աստիճանը.
2) արտակարգ դեպքի, պատահարի, վտանգավոր տարերային երևութի մասշտաբները և դրանց հետևանքով այլ դեպքերի, պատահարների առաջացման սպառնալիքի աստիճանը.
3) պետական և մասնավոր ունեցվածքի, այլ նյութական արժեքների կորստի սպառնալիքի աստիճանը.
4) արձագանքող ստորաբաժանումների արտակարգ դեպքի, պատահարի ներգրավելու նպատակահարմարությունը և արդյունավետությունը` ժամանակի, հեռավորության, անձնակազմի թվաքանակի և մասնագիտական ուղղվածության, տեխնիկական հագեցվածության և հնարավորությունների առումներով:
187. ՀՀ-ում տեղակայված դեսպանատներում, հյուպատոսություններում (դրանց ենթակա օբյեկտում, տարածքում) արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացման (առաջացման սպառնալիքի), վտանգավոր տարերային երևույթներից տուժելու վերաբերյալ ահազանգ ստանալիս` արձագանքումը կազմակերպվում է այն դեպքում, երբ ահազանգողը համապատասխան դեսպանատան (հյուպատոսության) աշխատակից է. այլ անձանցից ահազանգ ստանալու դեպքում արձագանքման կազմակերպումն իրականացվում է`
1) տվյալ դեսպանատնից (հյուպատոսությունից) համաձայնություն ստանալու դեպքում.
2) ՀՀ ԱԻ նախարարի, Ծառայության տնօրենի, ՃԿԱԿ պետի հրամանով.
3) ՃԿԱԿ ՕՀՊ-ի կարգադրությամբ:
188. Սույն կարգի 187-րդ կետում նշված դեպքերում, երբ խոցման գործոններն ահազանգի ստացման պահին տարածվում են (հետևանքներն ազդեցություն են ունենում) դեսպանատան (հյուպատոսության) տարածքից դուրս` պատճառ դառնալով այլ արտակարգ դեպքերի, պատահարների առաջացմանը, արձագանքումը կազմակերպվում է սույն կարգում նշված սկզբունքով` ստեղծված իրավիճակին համապատասխան` ներգրավելով նաև դեսպանատան (հյուպատոսության) տարածքում առաջացած արտակարգ դեպքի, պատահարի հետևանքները վերացնելու համար անհրաժեշտ թվաքանակի և տեսակի ուժեր, միջոցներ:
189. ՀՀ կառավարությանն առընթեր ոստիկանության, «103», «104» ծառայությունների շենքերի, շինությունների, ՏՄ-ների, աշխատակիցների, ծառայողների արտակարգ դեպքերում, պատահարներում, վտանգավոր տարերային երևույթներից տուժելու կամ այս կամ այն կարգավիճակում դրանցում ներգրավված լինելու դեպքում «911» օպերատորը զեկուցում է ավագ դիսպետչերին, վերջինս` իրազեկում տվյալ ծառայության օպերատիվ հերթապահին (դիսպետչերին, օպերատորին)` փոխանցելով գրանցված տեղեկատվությունը` ըստ առնչության:
190. «911» հեռախոսահամարով ահազանգերի սպասարկման ժամանակ ներկայանալ ահազանգողներին արգելվում է, ինչպես նաև արգելվում է տրամադրել տեղեկատվություն ահազանգը սպասարկող անձնակազմի, արձագանքման ընթացքի, ներգրավված մարտական հաշվարկների թվաքանակի (օպերատիվ բնույթի այլ տվյալների) վերաբերյալ, անկախ ահազանգողի պաշտոնից, կոչումից, ազգությունից, տարիքից, սեռից, հավատքից, արտակարգ դեպքում, պատահարում այս կամ այն կարգավիճակում ներգրավված լինելուց:
191. Այն դեպքում, երբ ահազանգողը պարզաբանումներ է պահանջում արձագանքման ընթացքի վերաբերյալ, «911» օպերատորը պատասխանում է` «հարգելի քաղաքացի, ահազանգը սպասարկվում է»:
192. «911» հեռախոսահամարով ահազանգողների կողմից ահազանգի (զանգի) սպասարկման, արձագանքման ընթացքի, դեպքի (կանչի) վայրում Ծառայության ստորաբաժանումների կողմից իրականացված փրկարարական, որոնողափրկարարական, կենցաղային (այլ բնույթի աշխատանքների) վերաբերյալ բողոքներ հայտնելու դեպքում «911» օպերատորն ահազանգողին հաղորդում է` «Հարգելի քաղաքացի` Ձեր բողոքին ընթացք կտրվի Հայաստանի Հանրապետության արտակարգ իրավիճակների նախարարության քարտուղարություն գրավոր դիմում ներկայացնելուց հետո»: Անհրաժեշտության դեպքում` քաղաքացուն (զանգողին) տրամադրվում է Նախարարության հասցեն, Նախարարի անուն, ազգանունը:
193. Սույն կարգի 192-րդ կետում նշված դեպքերում «911» օպերատորը ստացված բողոքի մասին անմիջապես զեկուցում է իր ավագ դիսպետչերին, վերջինս` գրավոր ԱԿ-ի պետին: ԱԿ-ի պետը քննարկում է գրանցված բողոքը և զեկուցագրով դիմում «911» ծառայության պետին:
194. Աշխատանքային օրվա ավարտից հետո և հանգստի օրերին քաղաքացիներից «911» հեռախոսահամարով ստացվող բողոքներին ընթացք է տրվում սույն կարգի 192-րդ և 193-րդ կետերում նշված սկզբունքով` տվյալ հերթափոխի կամ հանգստի օրը հաջորդող աշխատանքային առաջին օրվա ընթացքում` մինչև ժամը 14:00-ն:
195. Արտակարգ իրավիճակների, արտակարգ դեպքերի, պատահարների արձագանքմանն օտարերկրյա, կամավորական և սույն կարգի 170-րդ կետերում չնշված ուժերի միջոցների ներգրավումն իրականացվում է կենտրոնական ԱԿ-ում` ՃԿԱԿ օպերատիվ հերթափոխի պետի, իսկ տարածքային ԱԿ-ում` ՄՃԿԿ-ի օպերատիվ հերթափոխի ղեկավարի միջոցով:
196. Ռազմական դրության ժամանակ (պատերազմական ժամանակաշրջանում) «911» ծառայության կենտրոնական և տարածքային ԱԿ-ների գործունեությունը կանոնակարգվում է ՃԿԱԿ-ից` ՀՀ ԱԻ նախարարի կամ Ծառայության տնօրենի հրամաններով:
IV. ԱԿ-Ի ՕՊԵՐԱՏԻՎ ՀԵՐԹԱՓՈԽԻ ԱՆՁՆԱԿԱԶՄԻ ԳՈՐԾՈՂՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ «SOS 911» ՀԱՄԱԿԱՐԳՈՎ ԱՀԱԶԱՆԳԵՐԻ (ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ) ԳՐԱՆՑՄԱՆ ԴԵՊՔՈՒՄ
197. «SOS 911» համակարգով (այսուհետ՝ «SOS 911») ստացվող ահազանգերին արձագանքում է ՃԿԱԿ օպերատիվ խումբը՝ մեկ կամ երկու պարամեդիկով (ՃԿԱԿ օպերատիվ հերթափոխի պետի որոշմամբ, մարզային ՃԿԿ - ներում՝ օպերատիվ խումբ):
198. Այն դեպքում, երբ «SOS 911»-ով ստացված ահազանգի սպասարկման ժամանակ հետադարձ զանգով հաջողվել է կապ հաստատել ահազանգողի (կամ հավելվածում1 նշված պատասխանատու անձի) հետ, ստանալ անհրաժեշտ և բավարար տեղեկատվություն սույն կարգի 46-ից 155-րդ կետերում թվարկված դեպքերի վերաբերյալ, «911» օպերատորն արձագանքումը կազմակերպում է տվյալ արտակարգ դեպքին, պատահարին համապատասխան՝ սույն կարգում նշված սկզբունքով:
199. «SOS 911»-ով ստացված այն ահազանգերը, որոնց ուղեկցող տեղեկատվական շտեմարանում2 նշված են տվյալ հավելվածից օգտվող քաղաքացու առողջական խնդիրներն ու այլ՝ նրա առողջությանն ու բուժմանը (բուժ.սպասարկմանն) առնչվող առանձնահատկություններ, ինչպես նաև տվյալ քաղաքացու անուն, ազգանունն առկա է «SOS 911»-ի սպասարկվող քաղաքացիների ցանկում3, ապա առկա տեղեկատվությունը փոխանցվում է նաև տվյալ տարածքը սպասարկող «103» ծառայության կարգավարին, զուգահեռ կազմակերպվում շտապբուժօգնության բրիգադի ներգրավում, իրազեկվում են ահազանգողի շտեմարանում նշված պատասխանատու անձինք:
200. Սույն կարգի 199-րդ կետում նշված դեպքերում «SOS 911»-ով ստացվող ահազանգերի արձագանքումն իրականացվում է տեղեկատվական շտեմարանում նշված հասցեով. այս դեպքում՝ թվային քարտեզի վրա արտացոլված ահազանգողի գտնվելու վայրն օգտագործվում է որպես լրացուցիչ աջակցող տեղեկատվություն:
201. Սույն կարգի 199-րդ կետում նշված դեպքերում, երբ հավելվածի տեղեկատվական շտեմարանում նշված հասցեն էապես ակնհայտորեն տարբերվում է համակարգի թվային քարտեզում արտացոլվածից, արձագանքումն իրականացվում է (կազմակերպվում է) թվային քարտեզում արտացոլված հասցեով, վայրով4:
202. Սպասարկման ենթակա չեն «SOS 911»-ով ստացվող այն ահազանգերը՝
1) որոնց տեղեկատվական շտեմարանում բացակայում են ահազանգողին վերաբերող պարտադիր լրացման ենթակա դաշտերը, և հետադարձ զանգերին բաժանորդը չի պատասխանում կամ անհասանելի է.
2) երբ ահազանգողի տվյալները ներառված չեն «SOS 911»-ի սպասարկվող քաղաքացիների ցանկում, թվային քարտեզի վրա չի արտացոլվում ահազանգողի գտնվելու վայրը և հետադարձ զանգերին բաժանորդը չի պատասխանում կամ անհասանելի է.
3) երբ հետադարձ կապ հաստատելիս հրաժարվել են օգնության ցուցաբերումից.
4) որոնց բնույթը թվարկված է սույն կարգի 185-րդ կետում:
203. Սույն գլխում նշված ահազանգերի ստացման բոլոր դեպքերում «911» օպերատորը պարտավոր է կատարել հետադարձ զանգ. բաժանորդի չպատասխանելու կամ անհասանելի լինելու դեպքում կատարվում է ևս երեք՝ իրար հաջորդող զանգ:
204. Ահազանգի սպասարկման բլանկ բացված լինելու պարագայում սույն կարգի 202-րդ կետում նշված դեպքերում բլանկի 11.5-րդ կետում կատարվում է համապատասխան գրառում հետադարձ կապ հաստատելու անհնարինության մասին:
V. ԱԿ-Ի ՕՊԵՐԱՏԻՎ ՀԵՐԹԱՓՈԽԻ ԱՆՁՆԱԿԱԶՄԻ ԳՈՐԾՈՂՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ «SMS 911» ՀԱՄԱԿԱՐԳՈՎ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՍՏԱՑՄԱՆ ԴԵՊՔՈՒՄ
205. «SMS» հաղորդագրությունով (այսուհետ՝ «SMS») արտակարգ դեպքերի, պատահարների վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու դեպքում «911» օպերատորը գործում է նույն սկզբունքով՝ ինչպես «911» հեռախոսահամարներին ահազանգ ստանալու դեպքում:
206. «SMS»-ով արտակարգ դեպքերի, պատահարների կամ որևէ օգնության վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու դեպքում «911» օպերատորը պարտավոր է կիրառելով «SMS 911» համակարգի համապատասխան գործառույթը՝ հետադարձ հաղորդագրություն հասցեագրել տվյալ բաժանորդին՝ ուղղելով նրան այն հարցերը, որոնք սույն կարգով նախատեսված են տվյալ դեպքերում կամ անհրաժեշտ են ստեղծված իրավիճակը գնահատելու, համարժեք արձագանքում կազմակերպելու համար: Հետադարձ հաղորդագրությանը չպատասխանելու դեպքում «911» օպերատորը կատարում է հետադարձ զանգ, ինչի ընթացքում՝ լռության կամ չընկալվող, չհասկացվող, տրամաբանական միտք չարտահայտող, դժվար ունկնդրվող ձայների դեպքում «911» օպերատորը պարտավոր է կատարել հետադարձ զանգ (սույն կարգի 203-րդ կետում նշված սկզբունքով):
207. Սույն կարգի 206-րդ կետում նշված դեպքերում, երբ չի հաջողվում հաղորդագրությունների միջոցով ձեռք բերել լրացուցիչ տեղեկատվություն, միևնույն է արձագանքում կազմակերպվում է, ահազանգի գրանցման բլանկ բացված լինելու դեպքում՝ կատարվում է համապատասխան գրառում 11.5 տիրույթում:
208. «SMS»-ով արտակարգ դեպքերի, պատահարների կամ որևէ օգնության վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու դեպքում՝ «Հարգելի բաժանորդ, Ձեր հաղորդագրությունն ընդունված է» հաղորդագրության միջոցով, բաժանորդը պարտադիր իրազեկվում է «911» ծառայությունում տեղեկատվության ընդունված լինելու մասին:
209. «SMS»-ով արտակարգ դեպքերի, պատահարների կամ որևէ օգնության վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու դեպքում բաժանորդին հաղորդագրությունների միջոցով պարտադիր տրվում են այն հարցերը, տրամադրվում է խորհրդատվություն, տեղեկատվական աջակցություն՝ տվյալ իրավիճակներում վարվելակերպի, անվտանգության կանոնների, պարտադիր իրականացվելիք միջոցառումների մասին, ինչպես դա իրականացվում է «911» հեռախոսահամարով գրանցված ահազանգերի սպասարկման դեպքում:
210. Սույն կարգի 206-րդ կետում նշված դեպքերում «911» օպերատորը բաժանորդին հարցեր, տեղեկատվություն, խորհրդատվություն տրամադրելու համար, «SMS 911» ծրագրային փաթեթի՝ հաղորդագրություն ստեղծելու առաջին՝ «Name» պատուհանում լրացնում է «ainddmmyyyyhhmm» ձևաչափով (պարտադիր փոքրատառ, առանց բաց տարածք թողնելու, օրինակ՝ «ain130520161735») տվյալները, որտեղ «dd» - ն՝ տվյալ օրվա թվային արժեքն է (13), «mm» - ն՝ ամսվա (05), «yyyy»՝ տարվա (2016), «hhmm»՝ ժամի (17) և րոպեի (35): Ձևաչափի չպաշտպանման դեպքում տեղեկատվությունը բաժանորդին չի հասցեագրվում:
211. «SMS»-ով ստացված հաղորդագրությունների սպասարկումն իրականացնում է հրահանգիչ (ավագ դիսպետչերի), նրա բացակայության դեպքում՝ հրահանգիչ (դիսպետչերի) կողմից նշանակված «911» օպերատորը:
212. Այն դեպքում, երբ սույն կարգի 211-րդ կետում նշված հրահանգիչները բացակայում են ծառայության վայրից, «SMS»-ով ստացված հաղորդագրությունների սպասարկումն իրականացնում է առաջինը հաղորդագրությունը նկատած «911» օպերատորը, ով պարտավոր է բոլորին իրազեկել, որ տվյալ գործընթացն իրականացվելու է նրա կողմից:
VI. ՎԵՐԱԴԱՍ ՀՐԱՄԱՆԱՏԱՐՆԵՐԻ ՀՐԱՄԱՆՆԵՐԻ, ԿԱՐԳԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԿԱՏԱՐՈՒՄԸ
213. «911» ծառայությանը հանձնարարականներ և հրամաններ են տալիս ՀՀ ԱԻ նախարարը (այսուհետ` Նախարար), Ծառայության տնօրենը, Կենտրոնի պետը, «911» ծառայության պետը:
214. Սույն կարգի 213-րդ կետում թվարկված պաշտոնատար անձանցից ստացված հրամաններն ու կարգադրությունները կատարվում են «Փրկարարական ծառայության կանոնագիրքը հաստատելու մասին» ՀՀ օրենքի 20-րդ հոդվածի պահանջներին համապատասխան:
VII. ԱԿ-Ի ՕՀ-ՈՒՄ ԿԻՐԱՌՎՈՂ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐԸ, ԴՐԱՆՑ ԼՐԱՑՈՒՄԸ, ՊԱՀՊԱՆՈՒՄԸ ԵՎ ՎԱՐՈՒՄԸ
215. «911» ծառայության ահազանգման կենտրոնում կիրառվում են հետևյալ փաստաթղթերը`
1) ահազանգի գրանցման բլանկը` համաձայն ձև 1-ի.
2) ԱԿ-ում գրանցված արտակարգ դեպքերի, պատահարների օպերատիվ տեղեկագիրը (այսուհետ` ՕՏ)` համաձայն ձև 2-ի.
3) կապի որակի ստուգման ամփոփագիրը (այսուհետ` ԿՈՍԱ)` համաձայն ձև 3-ի.
4) ՀՀ ԱԻՆ ՓԾ հերթապահ ստորաբաժանումների (ՏԱԿ-երում՝ տվյալ տարածքը սպասարկող ստորաբաժանումների) ուժերի և միջոցների օրական ամփոփագիրը (այսուհետ` ՈՒՄՕԱ)` համաձայն ձև 4-ի.
5) հոգեբանական բնույթի ահազանգերի գրանցման բլանկը` համաձայն ձև 5-ի.
6) ՀՀ ԱԻՆ, Ծառայության, Ծառայության կառուցվածքային և տարածքային ստորաբաժանումների ղեկավար կազմի, հեռախոսահամարների ցուցակը.
7) Ծառայության հերթապահ ստորաբաժանումների ղեկավարների և հերթապահների հեռախոսահամարները, ազդականչերը, էլ. փոստի հասցեները.
8) «բարձր կանչի» օբյեկտների ցանկը.
9) Ծառայության Երևան քաղաքի և մարզային փրկարարական վարչությունների հատուկ հրշեջ և հրշեջ - փրկարարական ջոկատների (այսուհետ` ՀՓՋ) ուժերն ու միջոցները հրդեհաշիջման և վթարափրկարարական աշխատանքներին ներգրավման հրահանգը (այսուհետ` չվացուցակ).
10) ԱԿ-ի սպասարկման տարածքում գտնվող հրդեհապայթյունավտանգ, քիմիապես վտանգավոր, ճառագայթային, մանրէաբանական նյութեր արտադրող, պահեստավորող, վերամշակող, ոչնչացնող, հետազոտող օբյեկտների (կազմակերպությունների, ընկերությունների) ցանկը, ղեկավարության, հերթապահների (դիսպետչերների) հեռախոսների համարները.
11) ԱԿ-ի սպասարկման տարածքի օպերատիվ ծառայությունների ռադիոկապի ազդականչերի, էլ. փոստի հասցեների, հերթապահների հեռախոսահամարների ցուցակը.
12) ԱԿ-ի անձնակազմի ազդարարման սխեման.
13) ՀՀ ԱԻՆ կանոնադրությունը.
14) Ծառայության կանոնադրությունը.
15) ՃԿԱԿ կանոնադրությունը.
16) ՄՃԿԿ կանոնադրությունը.
17) ՃԿԱԿ «911» ծառայության (այսուհետ` «911» ծառայություն) կանոնադրությունը.
18) «911» ծառայության ԱԿ-ի ՕՀ-ի հրահանգը.
19) հերթապահության ընթացքի էլ. մատյանը` համաձայն ձև 6-ի:
216. Ահազանգի գրանցման բլանկը (այսուհետ` բլանկ) ձևայնացված երկկողմանի փաստաթուղթ է, որը տպագրվում է Ա-4 ձևաչափի թղթի վրա:
1) Բլանկը պետք է լինի համարակալված, կնքված և չլրացված տարբերակը գտնվի «911» օպերատորի սեղանին.
2) Բլանկի առաջին էջի վերևի ձախ անկյունում գրվում է տվյալ ահազանգման կենտրոնի անվանումը (օրինակ՝ Տավուշի ԱԿ).
3) Համապատասխան տողերում լրացվում են բլանկի հերթական համարը հերթափոխի ընթացքում և ամիս ամսաթիվը, այնուհետ` ըստ կետերում նշված պահանջների, համապատասխան տեղեկությունները.
4) 1-ին կետում գրանցվում է ԱԿ-ում գրանցված ահազանգի ժամը և րոպեն: Այն դեպքում, երբ ահազանգը գրանցվում է ՄՃԿԿ-ում, նախ գրվում է մարզի անվանումը, այնուհետև` ժամը և րոպեն: Նույն սկզբունքով լրացվում են տվյալները ՀՓՋ-ներում ահազանգը («կենդանի կանչը») ստացված լինելու դեպքում: Որևէ այլ ծառայությունից ահազանգ ստանալիս համապատասխան տողում, փակագծերի մեջ, լրացվում է ծառայության անվանումը, այնուհետև` ահազանգի ստացման ժամը, րոպեն.
5) 2-րդ կետում լրացվում է այն հասցեն (վայրի անվանումը), ուր մեկնել են արձագանքող ստորաբաժանումները: Ընդ որում` հասցեն լրացվում է ամբողջությամբ` մարզի, քաղաքի (գյուղի), փողոցի (վայրի) անվանումներով, շենքի (տան), բնակարանի համարով: Այն դեպքում, երբ դեպքի, պատահարի վայրում իրական հասցեն տարբերվում է ահազանգի ժամանակ ստացվածից, բլանկի 11.1 կամ 11.5 կետերում լրացվում է նոր` ճշգրտված հասցեի տվյալները` նշելով երբ և ումից է ստացվել տեղեկատվությունը.
6) 3-րդ կետում համապատասխան վանդակներում «ü»-ով նշվում են ահազանգի ժամանակ փոխանցվող տվյալները զոհերի, տուժածների, հոսպիտալացվածների կամ վերջիններիս չլինելու (պարզված չլինելու) մասին: Զոհերի, տուժածների հոսպիտալացվածների թվաքանակը (նաև մոտավոր հաղորդվող) գրվում է «թվաքանակ» տիրույթի դիմաց: Զոհերի (տուժածների, հոսպիտալացվածների) առկայության, սակայն, դրանց թվաքանակի պարզված չլինելու դեպքում, «Զոհ» («տուժած», «հոսպիտալացվածի») և «թվաքանակ» տիրույթի ստորին` «պարզված չէ» տիրույթում դրվում է «ü» նշանը: Հոսպիտալացվածների առկայության դեպքում, շտապօգնության բրիգադով («ՇՕԲ») և/կամ տեղի ուժերով («ՏՈՒ») վանդակում լրացվում է համապատասխան թվաքանակը.
7) 3-րդ կետի 3.1 ենթակետում լրացվում են զոհերի, տուժածների, հոսպիտալացվածների գտնվելու վայրին առնչվող տեղեկատվությունը (օրինակ` 1 զոհ` ՏՄ-ից դուրս, սեղմված ՏՄ-ում, երթևեկելի հատվածում, բնակարանի ննջասենյակում և այլն):
8) 4-րդ կետում լրացվում է դեպքին, պատահարին առնչվող տեղեկատվությունը` համապատասխան բնութագրական բնագրով, օրինակ` «հրդեհ 10 հարկանի շենքի, 7-րդ հարկում: Դրսից նկատվում է բնակարանից դուրս եկող ծուխ. մարդիկ չեն երևում».
9) 5-րդ կետում լրացվում է դեպքի, պատահարի գրանցման ժամը.
10) 6-րդ կետում լրացվում են «911» կամ այլ ծառայություններ ահազանգողի անուն, ազգանունը, այն հեռախոսահամարը որով գրանցվել է ահազանգը և հետադարձ կապի հեռախոսահամարը: «Ներգրավվածության կարգավիճակը» տիրույթում լրացվում է` «ականատես», «ՏՄ-ի վարորդ (ուղևոր)», «սեփականատեր», «բնակիչ», «տուժած» և այլն: Հետադարձ և ահազանգման հեռախոսահամարի նույնը լինելու դեպքում համարը գրվում է մեկ անգամ: Ահազանգողի` հեռախոսահամարը տրամադրելը մերժելու դեպքում կամ այն դեպքում, երբ այն չի հաջողվել ձեռք բերել, համապատասխանաբար «Հրաժարվել է տրամադրել» կամ « Չի հաջողվել պարզել » տիրույթում դրվում է «ü» նշանը: 6-րդ կետի 6.1 ենթակետում լրացվում է այն ծառայության աշխատակցի/ծառայողի տվյալները, ով փոխանցել է ահազանգը «911» ծառայություն.
11) 7-րդ կետի 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 ենթակետերում, ըստ հերթական համարի լրացվում են տվյալ ենթակետով պահանջվող տվյալները: 7.1 ենթակետում համարի կողքին գրվում է ստորաբաժանման անվանումը կամ համարը, օրինակ` «ՀՓՋ-18»: Այն դեպքում, երբ արձագանքող ստորաբաժանումը ստացել է դեպքի վայր մեկնելու առաջադրանքը, սակայն այս կամ այն պատճառով չի կարողացել մեկնել համապատասխան վայրում հապավումով գրվում է ԴՎՉՄ (դեպքի վայր չի մեկնել), իսկ, եթե ստորաբաժանումը չի հասել դեպքի վայր` ԴՎՉՀ (դեպքի վայր չի հասել).
12) 8-րդ կետի 8.1 ենթակետում` «հետախուզություն» տիրույթում լրացվում են այն ստորաբաժանման ազդականչը կամ անվանումը, որը հայտարարել է հետախուզության անցկացման, դեպքի զննման մասին (օրինակ` «Ալմաստ-1»), այնուհետև` հայտարարման ժամը: Նույն սկզբունքով լրացվում են 8.2, 8.3 և 8.4 ենթակետերը.
13) 9-րդ կետում լրացվում են հետևանքների, հասցված վնասի վերջնական տվյալները: Այն դեպքում, երբ տեղեկատվության համար նախատեսված տիրույթը չի բավարարում գրանցում կատարելու համար, տվյալները կարելի է գրանցել 11.1 կամ 11.5 կետում: 11.1 կետում լրացվում են տվյալ դեպքին, պատահարին առնչվող բոլոր լրացուցիչ տվյալներն ու տեղեկատվությունը, որոնք ստացվել են ստորաբաժանումներից արձագանքման, հետևանքների վերացման, վերադարձի ընթացքում, ինչպես նաև այն տվյալներն ու տեղեկատվությունը, որոնք չի հաջողվել տեղավորել 1-ին էջի կետերում.
14) 11.2 կետում լրացվում է այլ մարմիններին, ծառայություններին տեղեկատվության փոխանցման ժամերը և տեղեկատվությունն ընդունող մարմնի, ծառայության, անվանումը, ընդունողի պաշտոնատար անձի կոչումը (առկայության դեպքում), պաշտոնը, անուն, ազգանունը.
15) 11.3 կետում լրացվում է ստորաբաժանումներից արձագանքման կամ վերադարձի ընթացքում ստացվող տեղեկատվությունը, օրինակ` «վերադարձի ճանապարհին վնասվել է անվադողը».
16) 11.4 կետի համապատասխան վանդակում «X» - ով կամ «V» - ով նշվում է ահազանգի ստացման եղանակը.
17) 11.5 կետում լրացվում է տեղեկատվություն, որի բնույթը նախատեսված չէ բլանկի կետերում կամ տվյալներն ու տեղեկատվությունը, որոնք չի հաջողվել տեղավորել 1-ին կամ 2-րդ էջի կետերում.
18) ՏԱԿ - երում լրացված բլանկերի էլ. տարբերակը տվյալ հերթափոխի ընթացքում տրամադրվում է ԿԱԿ - ի ավագ դիսպետչերին «911kak@mes.am» էլ. փոստով, ինչպես նաև մեկ օրինակ՝ ՄՃԿԿ պետին:
217. ՕՏ - ն ձևայնացված փաստաթուղթ է, որի տվյալ օրվա ֆայլը պահվում է համակարգչում` համապատասխան ամսվա թղթապանակում, համապատասխան օրվա անվանումով: Այն լրացնում է ավագ դիսպետչերը` սույն հրամանի 1-ին կետի 7-րդ ենթակետով հաստատված հավելվածի համաձայն` «GHEA Grapalat» տառատեսակով` տառերի «11» կամ «12» չափսով:
218. ԿՈՍԱ-ն ձևայնացված փաստաթուղթ է, որը տպագրվում է Ա-4 ձևաչափի թղթի վրա, մեկ ամսվա համար: Տպագրված թերթիկները պետք է լինեն համարակալված, կնքված և պահվեն առանձին թղթապանակում:
1) ԿՈՍԱ-ն լրացնում է կապի ստուգումն իրականացնող «911» օպերատորը` աբոնենտների հետ կապի ստուգման ժամանակ.
2) Համապատասխան տողում լրացվում է ամիսը, ամսաթիվը, իսկ կապի որակի գնահատականը վերցվում է օղակի մեջ.
3) Ամփոփագրի վերջնական լրացումից հետո ստուգումներն իրականացրած «911» օպերատորը ստորագրում է համապատասխան տողում և ներկայացնում ավագ դիսպետչերին՝ ծանոթանալու և ստորագրելու:
219. ՈՒՄՕԱ-ն ձևայնացված փաստաթուղթ է, որը լրացվում է համակարգչում, տպագրվում է Ա-3 ձևաչափի թղթի վրա` վերջնական լրացումից հետո: Տվյալ օրվա ՈՒՄՕԱ-ն պահվում է համակարգչում` համապատասխան ամսվա էլ.թղթապանակում, համապատասխան օրվա անվանումով, իսկ տպագրված տարբերակը` ավագ դիսպետչերի մոտ` թղթապանակում:
1) Ա-3 ձևաչափի տպագրական սարքի բացակայության դեպքում ՈՒՄՕԱ-ն կարող է տպագրվել Ա-4 ձևաչափի երկու թերթի վրա և կարվել.
2) Համապատասխան տողում ավագ դիսպետչերը լրացնում է ամիս, ամսաթիվը, իսկ աղյուսակում` Ծառայության համապատասխան ստորաբաժանումներից ստացվող տեղեկատվությունը` ըստ սյունակներում նշված պահանջի.
3) ՈՒՄՕԱ-ի վերջնական լրացումից հետո ավագ դիսպետչերը ստորագրում է համապատասխան տողում և ներկայացնում ԱԿ-ի պետին` ծանոթանալու և ստորագրելու: Ստորագրումից հետո, ավագ դիսպետչերն էլ. փոստով (առկայության դեպքում` ներքին ցանցով) ՈՒՄՕԱ-ն տրամադրում է օպերատիվ հերթափոխի պետին և սպասարկման տարածքի ՄՃԿԿ.
4) Հերթափոխի ընթացքում ստորաբաժանումների ներկայացված տվյալներում փոփոխություններ գրանցվելու դեպքում (ՏՄ-ների, անձնակազմի` մարտական հաշվարկից հանում և այլ ցուցանիշների փոփոխում) ՈԻՄՕԱ-ում փոփոխություններն իրականացվում են միայն համակարգչում լրացված տարբերակում. տպագրված փաստաթուղթը մնում է անփոփոխ:
220. Հերթապահության ընթացքի էլ. մատյանը (այսուհետ` ՀԸԷՄ) ձևայնացված էլ. փաստաթուղթ է, որը պահվում է ավագ դիսպետչերի, ՀԱԲ հրահանգիչների համակարգչում և վարվում նրանց կողմից:
1) ՀԸԷՄ - ում ժամանակագրական հերթականությամբ գրանցվում են սույն կետում նշված պաշտոնատար անձանց կողմից կատարված գործողությունները, հերթապահության ընթացքում ստացված հրամանները, հանձնարարականները, կարգադրությունները, դրանց կատարման ընթացքի վերաբերյալ տեղեկատվությունը, անձնակազմի փոխարինման, հերթապահությունից ազատման, առողջության վատթարացման, հոսանքազրկման, սարքերի, սարքավորումների, տեխնիկական միջոցների, ծրագրային փաթեթների, շարքից դուրս գալու, խափանվելու, տեղեկատվության տրամադրման ուշացման, միջգերատեսչական համագործակցության բնագավառում, ներքին ծառայությունում առաջացած խնդիրների, օպերատիվ բնույթի այլ նշանակության իրադարձություններ ու տեղեկատվություն.
2) Սույն հավելվածի 33-րդ կետում նշված պաշտոնատար անձինք ՀԸԷՄ-ի («Word» ֆայլի) մեկ օրինակը հերթապահության հանձնումից հետո տրամադրում են ԱԿ-ի պետին, մեկ օրինակ` պահում համակարգչում` համապատասխան թղթապանակում:
221. Հոգեբանական աջակցության բաժնի հրահանգչի (այսուհետ` ՀԱԲ հրահանգիչ) ահազանգի գրանցման բլանկը ձևայնացված երկկողմանի փաստաթուղթ է, որը տպագրվում է Ա-4 ձևաչափի թղթի վրա:
1) Այն դեպքում, երբ ՀԱԲ հրահանգիչը մեկնել է դեպքի վայր, 9-րդ կետում կատարվում է համապատասխան գրանցում, իսկ դեպքի վայրում իրականացված գործողությունների մասին տեղեկատվությունը լրացվում է 11.3 ենթակետում:
|
1. ԱՀԱԶԱՆԳԻ ԳՐԱՆՑՄԱՆ ԺԱՄԸ ԱԿ-ում ____ :____ / __________ ՄՃԿԿ-ում ____: ____ / ԹԻՎ ___ ՀՓՋ-ում ____: ____ / ԱՅԼ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՈՒՄ(___________) ____ : ____ / 2. ԴԵՊՔԻ, ՊԱՏԱՀԱՐԻ ՎԱՅՐԸ (ՀԱՍՑԵՆ) ______________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ 4. ԴԵՊՔԻ, ՊԱՏԱՀԱՐԻ ԲՆՈՒՅԹԸ______________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________ 5. ԴԵՊՔԻ, ՊԱՏԱՀԱՐԻ ԳՐԱՆՑՄԱՆ ԺԱՄԸ ____ :____ □ մոտավոր է □ Չի հաջողվել պարզել
7. ԱՐՁԱԳԱՆՔՈՂ ՍՏՈՐԱԲԱԺԱՆՄԱՆ ԿԱՄ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ`
8. ԳՈՐԾՈՂՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ԴԵՊՔԻ, ՊԱՏԱՀԱՐԻ ՎԱՅՐՈՒՄ
9. ՀԵՏԵՎԱՆՔՆԵՐԸ, ՀԱՍՑՎԱԾ ՎՆԱՍԸ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________
|
| 11. ԱՅԼ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ |
Ձև 1, 2-րդ էջ |
|
11.1 ԼՐԱՑՈՒՑԻՉ` ԴԵՊՔԻ, ՊԱՏԱՀԱՐԻ ՄԱՍԻՆ __________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից |
|
11.2 ԳՐԱՆՑՎԱԾ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ ՓՈԽԱՆՑՎԵԼ Է 1. ժ.____:____ -ին _________________________ -ին 2. ժ.____:____ -ին ________________________________ -ին 3. ժ.____:____ -ին _________________________ -ին 4. ժ.____:____ -ին ________________________________ -ին 5. ժ.____:____ -ին _________________________ -ին 6. ժ.____:____ -ին________________________________ -ին 7. ժ.____:____ -ին _________________________ -ին 8. ժ.____:____ -ին________________________________ -ին |
|
11.3 ԱՐՁԱԳԱՆՔՄԱՆ/ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԸՆԹԱՑՔԻ ՄԱՍԻՆ ___________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին __________________________________________________________________________________________-ից |
|
11.4 ԱՀԱԶԱՆԳԸ (ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ) ՍՏԱՑՎԵԼ Է □ 911 հեռ/համարին □ SOS հակահրդ.համակարգով □ SMS-ով □ SOS 911 հավելվածով □ ռադիոկապով □ ուղիղ կապ. |
|
11.5 ԱՅԼ ԲՆՈՒՅԹԻ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
|
|
Ձև 2
Օ Պ Ե Ր Ա Տ Ի Վ Տ Ե Ղ Ե Կ Ա Գ Ի Ր «29» ՀՈՒԼԻՍԻ 2013թ. Ժ.08:30-Ի ԴՐՈՒԹՅԱՄԲ ՀՀ ԱԻՆ ՓԾ ՃԿԱԿ «911» ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆԱԿԱՆ ԱՀԱԶԱՆԳՄԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆՈՒՄ ԳՐԱՆՑՎԱԾ ԱՐՏԱԿԱՐԳ ԴԵՊՔԵՐԻ, ՊԱՏԱՀԱՐՆԵՐԻ
Հուլիսի 28-ին`
-Ժ.12:54-ին Արագածոտնի ՄՓՎ դիսպետչեր Հարությունյանը զեկուցեց, որ ժ.11:10-ին ահազանգ է ստացվել այն մասին, որ հրդեհ է բռնկվել մարզի Քուչակ գյուղում, այրվում է տան տանիք: Ժ.11:11-ին դեպքի վայր է մեկնել Ապարան քաղաքի ՓՋ-ից մեկ մարտական հաշվարկ, որը կանչի վայր է հասել ժ.11:28-ին (վերադարձ ՀՓՋ՝ ժ.12:25-ին): Հրդեհը մեկուսացվել է ժ.11:40-ին, մարվել` ժ.11:50-ին: Ամբողջությամբ այրվել է Գ. Խաչատրյանին պատկանող առանձատունը:
Հուլիսի 29-ին`
-Ժ.01:04-ին Արարատի ՄՃԿԿ կրտսեր հրահանգիչ փ/ծ ենթասպա Եգանյանը զեկուցեց, որ հուլիսի 28-ին ժ.23:30-ին հրդեհ է բռնկվել մարզի Ավշար գյուղի Մաշտոցի փողոցի թիվ 9 տանը: Ժ.23:32-ին դեպքի վայր է մեկնել Արարատ քաղաքի ՀՓՋ-ից մեկ մարտական հաշվարկ, որը կանչի վայր է հասել ժ.00:02-ին (վերադարձ ՀՓՋ՝ ժ.01:30-ին): Հրդեհը մեկուսացվել է ժ. 00:58-ին, մարվել` ժ. 01:03-ին: Այրվել է թիվ 9 տան տանիքի փայտե ծածկը` 148 ք.մ:
-Ժ.10:43-ից մինչև ժ.11:38-ը թիվ 26 ՀՓՋ-ից մեկ մարտական հաշվարկ Արարատի մարզի Արարատ գյուղի Վարդանյան փողոցում` մանկապարտեզում, իրականացրել է «Հրդեհաշիջումը նախադպրոցական հիմնարկներում» թեմայով ուսումնավարժանք:
Հերթապահության ընթացքում արտակարգ դեպքերի, պատահարների վերաբերյալ տեղեկատվությունը փոխանցվել է`
ՀՀ ԱԱԾ ` 1 դեպքում. ՀՀ ՊՆ ԶՈՒ ԳՇ ՕՀ` 1 դեպքում. ՀՀ ոստիկանության հերթապահ մաս` 9 դեպքում. Շտապօգնության հերթապահ մաս` 5 դեպքում. «1-04» ծառայության հերթապահ մաս` 1 դեպքում. Էլ. ցանց՝ 2 դեպքում. «Կենտրոն» կանաչապատում` 1 դեպքում. Կոմունալ տնտեսություն՝ 3 դեպքում. Այլ ծառայություններ` 14 դեպքում:
Հրահանգիչ («911» ավագ դիսպետչեր) փ/ծ մայոր Ա. Պետրոսյան |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ԱՄՓՈՓԱԳԻՐ
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Ջոկատներ |
Անձնակ. քանակը |
Հիմնական, հատուկ, օժանդակ |
Դյուրա-կիր ռադիո-կայան |
Փրփրա-հեղուկ, լ |
Վառելիքի առկայությունը |
ՄՀ դուրս |
վա- |
ԳԾՊԾ |
Հերթա-փոխի պետի | |||||||||||||||||||||||
|
բենզին, լ |
դիզելային, լ |
ազգա-նունը |
հ/հա-մարը | |||||||||||||||||||||||||||||
|
Առկա |
Մարտ. հաշ-վարկ |
Իսու-զու ԱԲ-40 (3.5) |
Իսու-զու ԱԲ-40 (10) |
Իսու-զու ԱԲ-40 (1), |
ԶԻԼ130(131)ԱԲ-40, Ուրալ ԱԲ40 |
ԿԱ-ՄԱԶ ԱԲ40(6,8) Ռենո ԱԲ50(3.1) |
Իսու-զու ԱՍ-30 ԶԻԼ 131 ԱՍ-30 Ռենո ԱՍ-30 |
Բրոն-տո ԱՍ-30ԾԱ, |
Շևրոլե ԳԾՊԾ, Ձնա-գնաց |
Ջրա- |
Փրկ. ՈւԱԶ, Մեր-սեդես, ԳԱԶ - 66 |
Փրկար. ԿՈՒՆԳ (ԶԻԼ 131, Ուրալ) |
|
1-ին ըն-թացք |
2-րդ ըն-թացք |
ավտո-սան-դուղք |
1-ին ըն-թացք |
2-րդ ըն-թացք |
ավտո-սան-դուղք |
պա- |
վե- | |||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 | ||||
|
ՀՓՋ1 |
ՀՓՋ-1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ2 |
ՀՓՋ-2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ3 |
ՀՓՋ-3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ4 |
ՀՓՋ-4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ5 |
ՀՓՋ-5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ6 |
ՀՓՋ-6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ7 |
ՀՓՋ-7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ8 |
ՀՓՋ-8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ9 |
ՀՓՋ-9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ10 |
ՀՓՋ-10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ11 |
ՀՓՋ-11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՀՋ12 |
«Նաիրիտ» ՊՀՀՋ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՀՋ13 |
ՀՀՋ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՀՋ14 |
«ՀԱԷԿ»ՊՀՀՋ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՓՋ-15 |
ՀՆՓԱԻԿ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՓՋ-16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||
|
ՓՋ-17 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||
|
ՓՋ-18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||
|
ՀՓՋ19 |
Աշտարակ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ20 |
Ապարան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ21 |
Արագած |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ22 |
Թալին |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ23 |
Արտաշատ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ24 |
Արարատ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ25 |
Մասիս |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ26 |
Վեդի |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ27 |
Արմավիր |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ28 |
Բաղրամյան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ29 |
Վաղարշապատ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՋՋ30 |
ՀՋՋ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ31 |
Գավառ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ32 |
Սևան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ33 |
Մարտունի |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ34 |
Վարդենիս |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ35 |
Ճամբարակ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ36 |
Վանաձոր 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ37 |
Վանաձոր 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ38 |
Գուգարք |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ39 |
Թումանյան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ40 |
Ստեփանավան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ40/1 |
Օձունի հենակետ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ41 |
Սպիտակ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ42 |
Տաշիր |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՀՋ43 |
«Հրազդան ՋԷԿ»-ի ՊՀՀՋ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ44 |
Հրազդան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ45 |
Աբովյան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ46 |
Եղվարդ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ47 |
Չարենցավան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ48 |
Գյումրի |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ49 |
Արթիկ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ50 |
Ամասիա |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ51 |
Անի |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ52 |
Աշոցք |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ53 |
Ախուրյան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ54 |
Կապան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ55 |
Գորիս |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ56 |
Մեղրի |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ56/1 |
Ագարակի հենակետ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ57 |
Սիսիան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ58 |
Քաջարան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ59 |
Եղեգնաձոր |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ59/1 |
Խաչիկի հենակետ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ60 |
Ջերմուկ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ61 |
Վայք |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ62 |
Իջևան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ62/1 |
Ազատամուտի հենակետ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ63 |
Դիլիջան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ64 |
Նոյեմբերյան |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ65 |
Տավուշ(Բերդ) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ65/1 |
Մովսես հենակետ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
ՀՓՋ65/2 |
Արծվաբերդ հենակետ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
«Զվարթնոց» ՕԴՆՎԿ |
ՕՓՀԾ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
Ընդամենը |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
Ավագ դիսպետչեր |
____________ (Ստորագրություն) |
___________________
(կոչում, անուն, ազգանուն) |
ԱԿ պետ |
____________ (Ստորագրություն) |
____փ/գ-տ Ա. Պետրոսյան_____ (կոչում, անուն, ազգանուն) |
|
1. ԱՀԱԶԱՆԳԻ ԳՐԱՆՑՄԱՆ ԺԱՄԸ ԱԿ-ում ____ :____ / ՀԱԲ ՀՐԱՀԱՆԳՉԻ ՄՈՏ ____ : ____ 2. ԴԵՊՔԻ, ՊԱՏԱՀԱՐԻ ՎԱՅՐԸ (ՀԱՍՑԵՆ) _________________________________________________________________________________ 3. ԱՀԱԶԱՆԳԻ ԲՆՈՒՅԹԸ______________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ 4. ՀՈԳԵԲԱՆԱԿԱՆ ՕԳՆՈՒԹՅԱՆ/ԽՈՐՀՐԴԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ԿԱՐԻՔ ՈՒՆԵՑՈՂ ԱՆՁԱՆՑ (ՏՈՒԺԱԾՆԵՐԻ)` 4.1 ԱՌՈՂՋԱԿԱՆ ՎԻՃԱԿԸ, ՏԱՐԻՔԸ, ԱՆՈՒՆ, ԱԶԳԱՆՈՒՆ, ՀԱՅՐԱՆՈՒՆԸ
4.3 Այլ տեղեկատվություն օգնության կարիք ունեցող անձանց (տուժածների) մասին _____________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________
8. ՏՐԱՄԱԴՐՎԵԼ Է ՀԵՏԵՎՅԱԼ ԽՈՐՀՐԴԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ _____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________
|
| 11. ԱՅԼ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ |
Ձև 5, 2-րդ էջ |
|
11.1 ԼՐԱՑՈՒՑԻՉ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ` ԴԵՊՔԻ, ՊԱՏԱՀԱՐԻ, ԱՀԱԶԱՆԳԻ ԸՆԹԱՑՔԻ ՄԱՍԻՆ 1. __________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից 2. ____________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից 3. ____________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Տեղեկատվությունը ստացվել է ժ. ____:____ -ին ___________________________________________________ -ից
|
|
11.2 ԳՐԱՆՑՎԱԾ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ ՓՈԽԱՆՑՎԵԼ Է 1. ժ.____:____ -ին ________________________ -ին 2. ժ.____:____ -ին _______________________________ -ին 3. ժ.____:____ -ին ________________________ -ին 4. ժ.____:____ -ին _______________________________ -ին |
|
11.3 ԱՀԱԶԱՆԳԸ (ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ) ՍՏԱՑՎԵԼ Է 911 հեռախոսահամարին SOS հակահրդեհային համակարգով □ SMS - ով SOS 911 հավելվածով
11.4 ԱՅԼ ԲՆՈՒՅԹԻ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
|
Ձև 6
ՄԱՏՅԱՆ
«_____»___________ /«_____»___________ 20 թ. ՀԵՐԹԱՊԱՀՈՒԹՅԱՆ ԸՆԹԱՑՔԻ
|
Տեղեկատվության |
Բովանդակությունը |
Նշումներ |
|
(պաշտոնը) |
(կոչումը) |
(անունը, ազգանունը) |
VIII. ԱԿ-Ի ՕՀ-ՈՒՄ ԳՐԱՆՑՎՈՂ ՈՉ ՍՏԱՆԴԱՐՏ ԴԵՊՔԵՐԻ, ՊԱՏԱՀԱՐՆԵՐԻ ՑԱՆԿ
222. ՀՀ ԱԻՆ ՓԾ ՃԿԱԿ «911» ծառայությունում ոչ ստանդարտ են որակավորվում հետևյալ դեպքերն ու պատահարները՝
1) տրանսպորտային միջոցի վառելիքը ավարտվելը.
2) տրանսպորտային միջոցի խափանում, շարժիչի գործարկման անհնարինություն, դրանց քարշակում.
3) տրանսպորտային միջոցի անիվի վնասում, պահեստային չունենալը և այլն.
4) տրանսպորտային միջոցների տան բակում արգելափակվելը.
5) տրանսպորտային միջոցներում բանալիների, այլ իրերի թողնելն ու դռան փակվելը, բանալիի բացակայությունը.
6) տրանսպորտային միջոցի վերանորոգման համար այս կամ այն գործիքի, մասնագետի անհրաժեշտությունը.
7) առնետների՝ բնակելի տարածք, սանհանգույց և այլ տարածքներ ներխուժելը.
8) շների, կատուների շքամուտքեր, բակային տարածքներ մտնելը.
9) միջատների ներխուժումը բնակարաններ.
10) մեղուների, վայրի մեղուների այլ միջատների բնակարանների մոտակայքում բույների վերացնելը.
11) վանդակից, տնից ընտանի դեկորատիվ թռչունների (թութակ և այլն) բռնելն ու վերադարձնելը.
12) կատուներին, այլ կենդանիներին ծառից, այլ բարձրադիր դիրքերից, տարածքներից իջեցնելը.
13) շների/կատուների հաչոցը/մլավոցը վերացնելը.
14) միջատների, թռչունների՝ շինությունների կոնստրուկցիոն տարրերում բների դնելն ու դրանց ձայները.
15) օձերի, կարիճների այլ վայրի կենդանիների բաց տարածքներում՝ բնակելի հատվածից դուրս նկատելը.
16) անկողնուց վայրընկած վատառողջ բնակչին տեղափոխելը անկողին.
17) ծանրաքաշ բնակչին սանհանգույց (բնակարանի այլ տարածք) ուղեկցելը և վերադարձնելը.
18) հաշմանդամություն ունեցող անձանց շենքից իջեցնելը.
19) հաշմանդամություն ունեցող կամ անօթևան անձանց մեկ վայրից մյուսը տեղափոխելը.
20) վատառողջ բնակչին տրանսպորտային միջոց տրամադրելը՝ հիվանդանոց տանելու - բերելու համար.
21) վատառողջ բնակչին տրանսպորտային միջոց տրամադրելը՝ Ռուսաստանից, Վրաստանից այլ երկրից տեղափոխելու համար.
22) վատառողջ ծանրաքաշ բնակչի տակդիրը փոխելը.
23) բնակարանում տարօրինակ, նույնականացման չենթարկվող ձայների լսելը.
24) տարօրինակ լույսերի, առկայծումերի նկատելը.
25) խաղալիքների, խալիների, հագուստեղենի, կենցաղային ու այլ իրերի ծառերի վրայից, տանիքից, բարձրադիր հարթակներից իջեցնելը.
26) նկուղի, ավտոտնակի, պատշգամբի պահարանների, չայրվող պահարանների, գրասենյակների, առևտրի կետերի, ժամանցի օբյեկտների, սանհանգույցների ու ներքին սենյակների դռների/փեղկերի փականների, կողպեքների կտրել-բացելը.
27) տանիքներում, արտաքին պատերին ամրացված ալեհավաքների, լուսավորման լապտերի ամրաններից թուլանալը.
28) տանիքներում կուտակված ձյան հալոցքից (տանիքից անձրևաջրերի) տների, բնակարանների ջրալցումը.
29) տանիքներում կուտակված ձյան մաքրելը.
30) սեփական տների տանիքների թուլացած կունստրուկցիոն տարրերի ձգումը.
31) սառցալեզվակների, ջրահեռացման համակարգերում սառցակապի առկայությունը.
32) լվացքի պարանների շրջապտույտն ու շահագործման անհնարինությունը.
33) կտրված լվացքի պարանների փոխարինումը, վերականգնումը.
34) ծանր կենցաղային իրերի տեղափոխումը մեկ տեղից մյուսը.
35) խցանված խողովակաշարերի մաքրումը.
36) խցանված ծխատարերի, վառարանների, կաթսաների ծխատար խողովակների մաքրումը.
37) տարեցների բնակարաններում հեռուստացույցների, ընդունիչ սարքերի, դեկոդեռների ու այլ տեխնիկայի տեղադրում, միացում, կարգավորումը.
38) տարեց, սահմանափակ շարժողունակությամբ մարդկանց տներում արտաքին դռների, պատուհանների կոտրված ապակիների, լամպերի փոխարինումը.
39) տարեց, սահմանափակ շարժողունակությամբ մարդկանց բնակարաններում պատուհաններից փչոցը վերացնելը.
40) երկարաճիտ կանացի կոշիկի շղթայի խափանումը, ոտքից հանելը.
41) վայրընկած, կորած, լիճը (գետը, ջրանցքն) ընկած պայուսակների, բանալիների, դրամապանակների, զարդեղենի, ժամացույցների, անձնագրերի, բջջային հեռախոսների և այլնի որոնումը:
_____________________
1 Խելախոսներում անվճար բեռնելու և օգտագործման համար նախատեսված ծրագիր, որը, համապատասխան գրանցման գործողություններից հետո, հնարավորություն է ընձեռում ահազանգել «911» ծառայության ահազանգման կենտրոններ ՀՀ ամբողջ տարածքում:
2 Հավելվածին կից մարդու, քաղաքացու մասին տեղեկատվության զետեղման համար ձևայնացված դաշտ, որը բացվում է ներբեռնված համապատասխան ծրագրային փաթեթի տիրույթում՝ ահազանգի ժամանակ:
3 Հավելվածում գրանցված քաղաքացիների նույնականացման, առողջության, բուժ. սպասարկման առանձնահատկություններին վերաբերող և «911» ծառայությանը պարտադիր ներկայացման ենթակա տեղեկատվություն և տվյալներ պարունակող շտեմարան:
4 Ահազանգողի՝ շինություններում գտնվելու դեպքում թվային քարտեզում արտացոլված վայրը կարող է աննշան տարբերվել տվյալ հասցեից:
| Փոփոխող ակտ | Համապատասխան ինկորպորացիան |
|---|
| Փոփոխող ակտ | Համապատասխան ինկորպորացիան |
|---|